山西57名儲戶買理財，1180萬養老錢打水漂，銀保監：與銀行無關

親，快來點個關注，下次串門不迷路。

去銀行存錢，在營業大廳“業務員”的熱情幫忙，57名儲戶為何賠光了家底？

近日，發生在山西呂梁市柳林縣某銀行的這起“存款”變“理財”的糾紛，引發網友熱議。

據受害者們自行統計，2019年到2020年，山西省呂梁市柳林縣57名儲戶在當地某銀行營業廳購買了“業務員”推薦的理財后，損失了1180萬元本金。

受害者多為缺乏分辨能力的中老年人，而他們所投入的資金，也多為積攢了多年的養老錢。

如今，卻要面臨血本無歸的局面，事發已經五年了，儲戶的損失仍舊無法追回。

這讓他們很不理解。

儲戶們認為，當初購買理財是在銀行營業大廳內，業務員穿著與銀行工作人員一樣，儲戶很難分辨真假。

而且，業務員在推銷理財過程中，話里話外都以“銀行工作人員”自居。

讓儲戶打消疑慮的重點，在于這些年間，銀行方面始終沒有對三位業務員的推銷行為做出過任何言行上的阻止。

常理判斷，如果不是內部員工，銀行會讓外人在自己的地盤拉客戶？

也正是出于這種考慮，才陸續有57名儲戶上了當，或許在他們的理解中，理財跟存款沒有多少區別。

這一點，也被當初為他們辦理理財的業務員所證實。

楊娜手持《證明》，自述她在某銀行上班6年。

據其中一位推銷理財的業務員楊娜手寫的一份《證明》顯示，她的推銷行為起碼得到了銀行的默認。

《證明》里寫道:

“進入某銀行6年”、“每天正常8點上班，11點下班，下午2點上班，6點下班，工作任務幫助銀行處理大堂業務”。

這款暴雷的理財產品，是2018年12月進入的銀行，她就負責推薦，所有業務都在銀行大廳辦理。

直到2020年9月，楊娜推薦的理財產品本息無法兌付，當年10月底，時任行長通知她“離開本銀行”。

儲戶們也是直到發現理財的本金和利息都無法提取，這次得知，當初接待他們的三名“業務員”竟然不是銀行工作人員。

錢拿不回來，銀行又不認賬，儲戶們難道只能認倒霉？

因案發地點在某銀行營業廳且楊娜等三人均在營業廳內工作，儲戶們認為，銀行應為此承擔連帶責任，于是將此事舉報到銀保監部門。

《商業銀行代理銷售業務管理辦法》中明確規定:

“禁止非本行人員在營業網點開展產品宣傳、銷售等活動，禁止誘導客戶購買與其風險承受能力不匹配的產品。”

且不得將代銷產品與存款或自身理財產品混淆銷售。

對于代銷產品，《辦法》中也指出，銀行應該明確公示，將發行機構、費用、風險等告知儲戶。

事實上，因為銀行代銷理財、保險等引發的糾紛已經發生了太多，老百姓也是怨聲載道，此前已經有多家商業銀行因非銀行工作人員在銀行兜售金融產品被處罰。

比如，三亞分行因允許非銀行人員駐點銷售保險，被罰款25萬元，并對相關責任人進行警告。

2025年8月，另一銀行因類似違規行為被罰款25萬元。

而從本案來看，這家銀行顯然是做得不夠。

按理說，有這些事實存在，銀行應該逃脫不了責任。

然而，當地銀保監監管分局給出答復，出乎了所有人的預料。

監管局認為，楊娜等三人不是銀行員工，現有證據無法證明她們是以銀行名義開展活動，也沒有證據證明舉報人購買的普信理財產品與銀行有關聯。

有法律專家表示，銀行要不要擔責，取決于銀行未盡審慎經營義務是否與儲戶的損失存在因果關系。

從“默認”業務員穿著與內部員工同樣制服，且能隨意在銀行大廳推銷理來看，財儲戶們可以“安全保障義務侵權”為由起訴銀行。

但我們也應該清醒的看到，由于雙方地位的不對等，儲戶必然要面臨舉證難、維權難的尷尬局面。

坦白說，銀行想完全撇清責任，顯然人們是無法接受的。

既然管理辦法里明確不允許非銀行人員開展業務，那這些年里，銀行的領導和員工們眼神難道全都出了問題？

如果這都能說不知道，簡直就是在睜眼說瞎話。

當然，銀保監的回答也不是完全沒有道理，即使身在銀行大廳，穿銀行同款制服，銀行也沒有人反對，也不能完全證明對方就是在“以銀行名義開展活動”。

影視劇里有人實施詐騙就是用的這種手法。

我們想說的是，這種可能性并不能抵消銀行對其代銷業務的管理失職責任。

儲戶自身當然也有疏忽大意的問題，但銀行的默認甚至是縱容，才是造成儲戶資金流失的主要原因。

如果要調查，這個舉證責任，顯然不應該是儲戶來承擔，而是要由銀行來“自證清白”才合理。

對此，大家怎么看？

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新京報:銀行大廳里的“業務員”，讓57名儲戶的上千萬元養老錢打水漂