淮安清江浦：干部進網格 解憂在一線

淮安市清江浦區持續深化“黨建＋網”格治理模式，以清浦街道為試點，推動黨員干部下沉一線訪民情、解民憂、暖民心，切實提升居民獲得感、幸福感、安全感。

“咱們小區舞蹈社團多，可活動場地就一個，社區能不能給大伙兒排排時間？”在淮安市清江浦區清浦街道東風花園黨群服務站，居民李阿姨打開了話匣子。聽了李阿姨的訴求，網格員王慧當場認領任務，當天便挨個聯系各社團負責人議事，決定在小區黨群服務站中統籌增設舞蹈室，并實行預約制。

近年來，清江浦區堅持以黨建引領網格治理，推動黨員干部下沉一線訪民情、解民憂、暖民心，靶向解決群眾急難愁盼問題，以清浦街道為試點推進基層治理體系重構、力量整合，切實提升居民獲得感、幸福感、安全感。

下沉一線

辦實事

“總算把小區東門打通了，現在生意明顯好起來。”位于清江人家小區東側的商戶老板老張笑著說。之前，由于小區東門消防通道長期關閉，客流量一直上不去，在清浦街道社會治理指揮中心主任田玉祥一次網格走訪中，他把這個問題提了出來。田玉祥迅速組織社區黨委、業主代表、物業公司、網格員召開協商會議。僅半個月，配備智能化系統的“東門”就正式啟用，商戶和居民的通行難題得到了徹底解決。

秉持“群眾期盼什么就解決什么”的理念，清浦街道制定《清浦街道機關干部下沉社區（網格）工作方案》，推動黨員干部帶頭走出機關、深入一線，14名街道領導班子成員直接聯系網格，40名街道工作人員輪流到網格內走訪。同時，抓實“清單管理—分撥流轉—層級聯動—閉環銷號”全流程管理，對能夠現場解決的，當場提出解決意見并跟蹤落實；對不能立即解決的，做好記錄，及時制定工作方案，聯系相關職能部門形成工作合力，由專人或相關部門負責推進落實，對問題清單逐項清零。今年以來，現場會辦了樓面破損、毀綠種菜等問題81個，分包領辦了基礎建設、困難幫扶等實事項目18個，物業問題投訴率同比下降7.3%，“小事不出網格、大事不出社區、難事不出街道”的治理效果初步顯現。

走戶連心

解民憂

清浦街道將居民小區（院落）劃分成53個綜合網格，將商場、市場、學校、醫院等細化為3個專屬網格，推行“定人、定崗、定責、包片區”的“三定一包”責任制，56名社區干部擔任專職網格員，每日開展上門走訪、政策宣傳、問題收集等工作，每季度實現1次“戶戶進”全覆蓋。今年以來，共走訪居民、商戶2.1萬余戶，化解重點矛盾糾紛事項27起，“有事先問問網格員”已成為居民共識。

網格工作不能停留在“坐下來”，更要落實在“敲開門”。作為清浦街道最“年輕”的社區，東港社區在成立初期曾遭遇過網格員入戶“吃閉門羹”的困境。“這說明我們和群眾還不夠熟，誰會給陌生人開門呢？”東港社區黨委書記、居委會主任桂小艷耐心地做好網格員們的思想疏導工作。經過兩年的堅持，終于讓社區居民從“閉門謝客”變為“迎進家門”，黨群關系不斷升溫。

多元力量

聚合力

在承德路社區運河家苑小區廣場上，“益家親”服務市集熱鬧開市，愛心義剪、健康義診、家電維修等服務攤位依次排開，吸引了眾多居民駐足體驗。

“我們固定每月20日開展活動，共建單位、社會組織和黨員志愿者組團下沉，人氣越來越旺！”承德路社區黨委書記、居委會主任楊杰介紹。

基層治理不是“獨角戲”，而是“大合唱”。清浦街道利用每月10日的主題黨日、每月20日的“益家親”服務市集等，推動“三官兩師”、“兩代表一委員”、社會組織、黨員志愿者等力量實行組團服務，累計開展政策宣講、便民服務、矛盾調解等活動60余場次，惠及群眾1萬余人次。同時，33名區級機關在職黨員、8名新就業群體等被吸納進兼職網格員隊伍，變身社區治理的“流動探頭”。

清江浦區委組織部副部長、黨建辦主任王賡表示，將持續深化干部下沉機制，讓更多黨員在一線錘煉本領、服務群眾，切實把工作做到百姓心坎上，以實干實績贏得群眾信任。

作者：孫智勇 徐 悅

編輯：毛丹丹

制作：李夢葦

審核：王長峰