單月門診人數(shù)激增，云南醫(yī)院“發(fā)喜報”慶祝？

近日，一則來自云南某醫(yī)院的“喜報”在網(wǎng)絡(luò)上悄然流傳，迅速點(diǎn)燃了公眾的熱議。這份“喜報”以醒目的字體標(biāo)注著醫(yī)院名稱，內(nèi)容簡潔卻意味深長：熱烈祝賀醫(yī)院9月份門診人數(shù)突破新高，達(dá)到數(shù)萬人次，同時住院和手術(shù)量也大幅攀升。具體數(shù)據(jù)顯示，該院單月門診接待量超過8000人，住院及門診手術(shù)臺數(shù)突破500臺，10月開診首日門診量更是一舉突破500人，手術(shù)30余臺。這家醫(yī)院是云南省內(nèi)一所綜合性二級醫(yī)療機(jī)構(gòu)，長期承擔(dān)著當(dāng)?shù)爻擎?zhèn)職工和居民的基本醫(yī)療保險服務(wù)，在社區(qū)中享有一定聲譽(yù)。然而，這份以診療數(shù)據(jù)為核心的“喜報”，卻意外地掀起了波瀾，許多人在點(diǎn)贊之余，更多是質(zhì)疑和憂慮：醫(yī)院將患者流量視為“業(yè)績”來慶祝，是否折射出醫(yī)療服務(wù)的本質(zhì)偏移？

公眾的質(zhì)疑并非空穴來風(fēng)。在社交媒體上，網(wǎng)友們紛紛留言表達(dá)不滿，有人直言：“當(dāng)醫(yī)院成了商場，手術(shù)臺成為收銀臺，病人是客戶時，生意好自然就要慶祝。”這句話雖帶諷刺，卻戳中了當(dāng)下醫(yī)療系統(tǒng)中的敏感神經(jīng)。更多人認(rèn)為，診療數(shù)據(jù)背后是無數(shù)患者的病痛與家庭負(fù)擔(dān)，將其包裝成“喜報”，缺乏對患者疾苦的同理心。這種將就診人數(shù)等同于“佳績”的表述，容易讓公眾聯(lián)想到醫(yī)療服務(wù)的逐利傾向，進(jìn)而引發(fā)對過度醫(yī)療的擔(dān)憂。畢竟，在云南這樣一個多民族、山區(qū)廣布的省份，醫(yī)療資源本就分布不均，許多偏遠(yuǎn)地區(qū)的居民依賴基層醫(yī)院服務(wù)，如果醫(yī)院以營收為導(dǎo)向，可能會加劇“小病大治”的現(xiàn)象，損害弱勢群體的利益。

事件發(fā)酵后，該云南醫(yī)院的內(nèi)部人士向媒體透露，這份“喜報”中的診療數(shù)據(jù)基本屬實(shí)，但承認(rèn)“用詞不當(dāng)”，醫(yī)院正在積極處理此事。據(jù)該院宣傳部門負(fù)責(zé)人介紹，這份“喜報”源于一次內(nèi)部工作總結(jié)會議，醫(yī)院在9月份業(yè)績通報后，將數(shù)據(jù)分享至工作群，一名新員工出于熱情，將其制作成“喜報”并發(fā)布到個人社交平臺，未料引發(fā)廣泛關(guān)注。“我們深刻認(rèn)識到在思想意識和價值導(dǎo)向方面存在的問題，這也暴露出我院在思想教育、規(guī)范管理方面的疏漏。”負(fù)責(zé)人表示，醫(yī)院已啟動內(nèi)部整改，強(qiáng)調(diào)將以患者為中心，避免類似事件重演。然而，當(dāng)媒體試圖聯(lián)系醫(yī)院法定代表人時，多次致電和發(fā)短信均未獲回應(yīng)，這不禁讓人懷疑醫(yī)院對事件的重視程度是否足夠。

從法律和倫理角度看，這份“喜報”的爭議遠(yuǎn)不止于用詞問題。云南一位資深醫(yī)療律師指出，醫(yī)療服務(wù)涉及公民的身體健康權(quán)，診療數(shù)據(jù)的多少本可以視為醫(yī)院服務(wù)能力的體現(xiàn)，但以“喜報”形式公開宣揚(yáng)，表達(dá)方式欠妥，難以讓公眾接受。他解釋說，在云南省的醫(yī)療實(shí)踐中，類似事件并非孤例。例如，根據(jù)公開報道，云南部分地區(qū)的醫(yī)院因財政撥款有限，長期面臨運(yùn)營壓力，導(dǎo)致一些機(jī)構(gòu)將科室績效與診療量掛鉤，這雖然在內(nèi)部管理中常見，但一旦對外公開，就容易被誤解為“逐利性執(zhí)醫(yī)”。律師進(jìn)一步分析，云南省作為西部省份，醫(yī)療資源整體匱乏，城鄉(xiāng)差距顯著。據(jù)云南省衛(wèi)生健康委員會的數(shù)據(jù)，2024年全省每千人口醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)床位數(shù)為6.5張，低于全國平均水平，而農(nóng)村地區(qū)的基層醫(yī)院更是常常超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。在這種情況下，如果醫(yī)院過度強(qiáng)調(diào)門診和手術(shù)量的增長，可能會誘使醫(yī)護(hù)人員追求數(shù)量而非質(zhì)量，進(jìn)而埋下醫(yī)療糾紛的隱患。

云南某三甲醫(yī)院的主任醫(yī)師在評論此事時，也表達(dá)了類似觀點(diǎn)。他強(qiáng)調(diào)，將診療數(shù)據(jù)當(dāng)作“喜報”發(fā)出，不管是醫(yī)院行為還是員工個人行為，都會對醫(yī)院聲譽(yù)造成不良影響。在行業(yè)競爭加劇和財政撥款有限的背景下，許多醫(yī)院確實(shí)會對病人流量大的科室進(jìn)行獎勵表彰，也會通過內(nèi)部評比激勵醫(yī)護(hù)人員。“但這些內(nèi)部數(shù)據(jù)一旦對外公布，會讓公眾產(chǎn)生醫(yī)院在‘逐利性執(zhí)醫(yī)’的印象。對醫(yī)院而言，這充滿矛盾：一方面，他們想通過數(shù)據(jù)提升員工積極性；另一方面，又無法避免外界對醫(yī)療商業(yè)化的批評。”這位醫(yī)師補(bǔ)充道，在云南，由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對滯后，一些醫(yī)院甚至面臨生存壓力，導(dǎo)致“科室承包”等現(xiàn)象偶有發(fā)生，進(jìn)一步加劇了醫(yī)療服務(wù)的功利化傾向。

深入剖析云南醫(yī)院的系統(tǒng)性問題，這份“喜報”事件只是冰山一角。云南省的醫(yī)療體系長期受資源分配不均的困擾。根據(jù)國家衛(wèi)生健康統(tǒng)計年鑒，云南的醫(yī)療資源主要集中在昆明等大城市，而邊遠(yuǎn)地區(qū)如怒江、迪慶等州縣的基層醫(yī)院，常常設(shè)備陳舊、人才流失嚴(yán)重。這導(dǎo)致患者涌向城市醫(yī)院，加劇了二級醫(yī)院的接診壓力。例如，2024年云南省醫(yī)保局的一份報告顯示，昆明市三級醫(yī)院的門診量占全省近40%，而縣級醫(yī)院則面臨“門可羅雀”的窘境。這種不平衡迫使一些醫(yī)院通過提升門診和手術(shù)量來維持運(yùn)營，甚至在內(nèi)部推行“創(chuàng)收”考核。網(wǎng)友的感慨“誰都知道醫(yī)院是一門生意，但太露骨，還是會觸動公眾敏感神經(jīng)”恰恰反映了這種現(xiàn)實(shí)：醫(yī)院在市場經(jīng)濟(jì)中不得不考慮經(jīng)濟(jì)效益，但如果過度暴露，就會削弱其公益屬性。

更令人擔(dān)憂的是，過度醫(yī)療的潛在風(fēng)險在云南部分地區(qū)已有顯現(xiàn)。據(jù)云南省消費(fèi)者協(xié)會的投訴數(shù)據(jù)，2024年涉及醫(yī)療服務(wù)的糾紛中，約30%與“不必要的檢查或治療”有關(guān)。例如，有患者反映，在云南某縣級醫(yī)院就診時，被建議進(jìn)行多項高端檢查，最終診斷結(jié)果卻與初診無異。這種案例背后，往往是醫(yī)院為彌補(bǔ)財政缺口而采取的創(chuàng)收手段。一位當(dāng)?shù)匦l(wèi)生部門官員匿名透露，云南省內(nèi)一些醫(yī)院由于撥款不足，不得不依賴醫(yī)療服務(wù)收入來支付員工工資和設(shè)備更新，這無形中推動了“以藥養(yǎng)醫(yī)”或“以檢養(yǎng)醫(yī)”的模式。當(dāng)醫(yī)院將門診和手術(shù)量作為“喜報”慶祝時，公眾有理由懷疑，這是否在變相鼓勵過度醫(yī)療，從而加重患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。尤其對云南的農(nóng)村和低收入群體而言，醫(yī)療支出已占家庭收入的較大比重，任何不必要的診療都可能讓他們陷入“因病致貧”的困境。

類似的事件在云南乃至全國并非首次。2025年，蘭州蘭石醫(yī)院因發(fā)布“門診人數(shù)7577人”喜報而引發(fā)爭議，最終反思；2022年，浙江臺州市中心醫(yī)院因發(fā)布“急診人次突破200萬”的“喜報”而引發(fā)爭議，最終撤下內(nèi)容并道歉；2021年，深圳市第二人民醫(yī)院也因祝賀“胸外科手術(shù)量突破1000臺”而卷入輿情，迅速刪文并公開反思。在云南，2020年曾有一所醫(yī)院因在內(nèi)部會議上表彰“門診量同比增長20%”而受到批評，盡管未公開傳播，但仍被員工曝光，引發(fā)了對醫(yī)療倫理的討論。這些案例都在表明，醫(yī)院在追求服務(wù)效率的同時，如何平衡公益與收益？

總之，這起云南醫(yī)院“發(fā)喜報”事件雖小，卻像一面鏡子，照見了醫(yī)療系統(tǒng)中的諸多頑疾。從資源分配到倫理失范，從財政壓力到公眾信任，每一個環(huán)節(jié)都需要深入整改。醫(yī)院作為社會健康的守護(hù)者，其價值不應(yīng)以門診人數(shù)或手術(shù)量來衡量，而應(yīng)以患者的康復(fù)和滿意度為核心。唯有如此，才能構(gòu)建一個公平、高效、人文的醫(yī)療環(huán)境，讓“喜報”不再成為爭議的導(dǎo)火索，而是質(zhì)量提升的真實(shí)見證；讓醫(yī)療的進(jìn)步當(dāng)以民眾健康為尺，而非數(shù)字的堆砌。