在老舊小區加裝電梯,本是提升居民生活便利性的好事,然而在實施過程中,卻可能引發意想不到的問題,比如隱私糾紛。
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上海嘉定區李園一村小區1號樓的居民,在上月底終于迎來了加裝電梯的試運行。這部新電梯的電梯間,其兩面外墻采用了落地玻璃窗的設計,整體顯得寬敞又明亮。從1號樓居民的角度看,其中一面窗外是優美的河景,不少居民喜歡在電梯間駐足欣賞風景,甚至已經有人把桌椅搬到了電梯廳,在這里悠閑地聊天。
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但對于隔壁2號樓的居民來說,這部電梯卻成了他們的“煩惱源”。原來,2號樓居民的廁所與電梯間距離非常近,直線距離不過3米多。這就導致2號樓居民不僅沒辦法像以往一樣自由地開窗透氣,即便關上窗戶,也還是有隱私暴露的風險。
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記者來到現場進行了實地探訪。從2號樓居民家衛生間的窗戶望出去,能清楚看到電梯廳里有人走動。居民王女士對此十分苦惱,她表示,過去幾十年,家里衛生間一直都是開窗通風的,可現在這種情況讓她心里很不踏實。“上衛生間的時候,我得在馬桶上就把褲子整理好才敢出來。我家衛生間用的是磨砂玻璃,可晚上開燈后,對面電梯間里的人還是能大概分辨出是男的在洗澡還是女的在洗澡,這給我造成了很大的心理壓力。”
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李園一村社區黨總支書記李冬艷介紹,在接到2號樓居民的反映后,本周一居委會組織了一場溝通會。不過,居民和加梯公司在會上沒能達成一致意見。加梯公司的負責人提出用漆磨砂漆的辦法來解決隱私問題,但2號樓居民不同意,他們堅持要求使用磨砂玻璃,這次溝通暫時以失敗告終。
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讓人沒想到的是,周三下午,負責加梯的盛達公司在沒有和居民打招呼的情況下就來施工了,這一行為遭到了2號樓居民的制止。“15號下午,電梯公司沒和業主溝通就自行來涂磨砂漆,2號樓居民看到后立刻出來制止,雙方還產生了糾紛。”由于居民的制止,磨砂漆的施工并未完成。
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上海盛達增梯電梯工程有限公司項目負責人孫國偉解釋說,他們是因為居民通過多種渠道進行投訴,著急先解決隱私問題,才會“著急忙慌”地施工,可能讓業主產生了誤會。經過這次沖突,他們暫時停止了施工。孫國偉承諾,后續會積極和居民溝通,盡力解決隱私暴露的隱患。對于2號樓居民提出的將窗戶封住的要求,他們也會盡量爭取1號樓業主的同意。
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然而,2號樓多位居民表示,“不通知”并不是他們爭議的重點,他們阻止施工更多是擔心涂料老化剝落等后續問題。盛達公司無法承諾質保期結束后由誰來承擔責任,如果這個責任能夠明確落實,居民們也愿意接受解決方案。有居民指出:“我們要求裝磨砂玻璃并不是無理取鬧,刷漆根本解決不了問題,時間長了漆會脫落,后續的事情都沒說清楚。”
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居民的擔憂并非沒有道理。幾天前,公司負責與居民溝通的工作人員退出了居民溝通群,盛達公司稱該員工已經離職。而在加梯前期,這名工作人員曾向2號樓居民承諾會解決隱私暴露的問題,但電梯啟用時卻沒有兌現承諾。
針對這一情況,記者聯系了嘉定鎮街道加梯辦,工作人員盛先生表示,涂刷磨砂漆是目前最快且成本相對較低的解決辦法。他們會針對居民的顧慮,明確落實好后續的維護責任。“居民擔心磨砂漆損壞后由誰負責,這部電梯有使用管理單位,后續的維保等事宜將由使用管理單位來處理。”
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