多元融合 綜治日記 | 綜治賦能多元施策 巧解矛盾千千結

老西門地處老城廂腹地，商住混雜、利益關系復雜，矛盾糾紛鏈條長、波及廣。老西門街道堅持黨建引領、以人民為中心，以綜治中心為平臺,推行以“矛盾不上交、服務不缺位、治理更前置”為目標，把群眾關心的事搬到“家門口”解決，注重訪調對接、調解優先，將矛盾化解在基層、消除在萌芽狀態。

01

黨建引領，多元解紛

街道以黨建穿針引線，凝聚多元力量，組建“街道—網格—居民區”三級調解隊伍，吸納司法所調解員、居民區調解員、志愿者等40余人參與，緊盯群眾“急難愁盼”，將矛盾糾紛化解在基層一線。創新工作理念，將“被動接訪”轉變為“訪調對接、調解優先”，推行“上門辦”，把問題解決在“家門口”。通過網格前哨排摸，將治理鏈條延伸到矛盾萌芽階段，落實“早發現、早介入、早處置”。“黨建引領、法治保障、多方協同”的新格局初步形成。

社區占道糾紛化解

文廟綜合網格在聯合巡查中發現居民在街邊擺放棋牌桌占道擾民，社區迅速介入，調解小組協調社區文化活動室為居民提供休閑場地，實現了調解、治理與服務同步推進，既化解了矛盾又恢復了秩序。

02

法治調解，以案釋法

針對房屋征收拆遷等敏感問題，街道整合法院法官、社區法律顧問、人民調解員、人大代表等法治資源，建立巡回法庭和“雙結對”機制，將司法資源下沉社區。街道在動遷基地開展巡回服務，以征收案例為載體，現場展示訴訟成本和政策解讀，為居民答疑釋法。通過定期召開居民議事會、黨員懇談會等活動，發揮黨員志愿者和居民骨干作用，多渠道釋法宣教，幫助群眾化解法律疑惑和糾紛。

舊改拆遷糾紛化解

依托巡回法庭和黨員志愿服務，在中華路和陸家浜路舊改項目中，街道幫扶兩戶拆遷家庭提前化解矛盾，雙方在強制拆遷前達成和解協議，維護了家庭和諧與居民權益。

03

三所聯動，專業合力

街道建立“司法所+派出所+律所”聯動機制：司法所嚴守法律底線,派出所維護治安秩序，律師事務所釋法析理設計方案,必要時聯動相關部門處置。社區設立聯合調解室,各職能“一站式”會商，矛盾雙方足不出社區即可調解，當場形成協議等文書。流程清晰、成本可控，群眾真正感受到“有人管、管得住、管得明白”。

裝修工程爭議調解：針對中建科創公司與承包方的裝修工程糾紛,多部門聯動梳理合同風險、明確責任期限并跟蹤施工復工,及時恢復了工程進度。

商鋪租賃糾紛調解：在吉買盛超市與多家商戶的租賃合同糾紛中，街道組織律師、司法所、營商辦、派出所協商，律師釋法、司法所明確程序、營商辦提供補償方案。經過兩輪談判,最終達成以半年租金作為違約金并保障搬遷服務的和解方案，有效解決了糾紛。

解紛既是慢工細活，也是系統工程。老西門街道堅持黨建引領，五治融合，運用網格實體化、三所聯動、法官嵌入等舉措，將“老城廂的人情味”注入現代治理，打通“'家門口'的便利性”與“體系化的支撐力”，形成獨特的“老西門經驗”。街道穩健推進服務下沉，努力做到讓矛盾在“家門口”說清楚、辦明白。

來源：老西門街道

編輯：黃芊