我家住浦東一套房齡快二十年的老公房里,廚房和衛(wèi)生間已經(jīng)舊得看不下去。下定決心翻新后,我開(kāi)始在上海找裝修公司。一開(kāi)始也迷信大公司,可一談到我這局部改造的“小”工程,不是報(bào)價(jià)高得嚇人,就是暗示后期可能會(huì)有不少增項(xiàng),讓人心里一點(diǎn)也不踏實(shí)。
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后來(lái)一位剛裝修完的同事和我分享了這家,說(shuō)他們是上海專(zhuān)門(mén)做局部改造的,尤其擅長(zhǎng)老房翻新。我半信半疑地去了解了一下,沒(méi)想到這次選擇,讓我對(duì)“靠譜”這個(gè)詞有了全新的認(rèn)識(shí)。
最讓我下定決心的,是他們那份實(shí)實(shí)在在的“四大承諾”。白紙黑字寫(xiě)著:杜絕以次充好,否則全額退款;杜絕工期拖延,延期按天賠付;保證不轉(zhuǎn)包不分包;最讓我安心的是,保證不主動(dòng)增項(xiàng)、不漏項(xiàng),如果發(fā)生,費(fèi)用他們自己承擔(dān)。這種敢作敢當(dāng)?shù)膽B(tài)度,和我之前遇到的情況完全不一樣。
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施工開(kāi)始后,我體會(huì)到了什么叫直營(yíng)管理施工團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)。來(lái)的師傅是經(jīng)驗(yàn)豐富的老師傅,溝通起來(lái)非常順暢。工長(zhǎng)告訴我,他們的施工團(tuán)隊(duì)很穩(wěn)定,公司管理嚴(yán)格,所以大家心很定,干活也特別負(fù)責(zé)任。我家衛(wèi)生間翻新,從拆舊到完工,真的就在十天左右搞定了,現(xiàn)場(chǎng)每天收工前都會(huì)打掃干凈,整個(gè)過(guò)程讓人非常省心。
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我家這次做的是老房局部改造,他們確實(shí)非常注重服務(wù)。工程結(jié)束后大概兩個(gè)月,我發(fā)現(xiàn)浴室柜臺(tái)面邊緣打的一圈玻璃膠有個(gè)地方有點(diǎn)翹邊。我本來(lái)覺(jué)得這是小事,自己弄弄也行,但抱著試試看的心態(tài)聯(lián)系了他們的售后。沒(méi)想到第二天就有師傅上門(mén),免費(fèi)重新打了膠,處理得干干凈凈。這種對(duì)小問(wèn)題也不推諉、及時(shí)響應(yīng)的態(tài)度,讓我對(duì)他們所說(shuō)的終身保修承諾深信不疑。
經(jīng)歷了這次裝修,我最大的感受是,在上海做老房局部改造,找到一家靠譜的公司太重要了。可能不像有些公司廣告打得那么響,但他們靠著口碑相傳,把不增項(xiàng)的閉口合同和扎實(shí)的施工落到實(shí)處。對(duì)于我們業(yè)主來(lái)說(shuō),這種透明、省心、有長(zhǎng)久保障的體驗(yàn),才是最實(shí)實(shí)在在的。
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