鄭州續面事件：人人都想審判，但沒有人贏

2025年8月13日，河南鄭州，面館老板霍某因一碗無限續面的消費糾紛，將顧客馬女士及其家人的未打碼監控視頻公之于眾，最終引爆了：

一場導致店鋪倒閉、雙方均遭重創的網絡風暴。

兩個多月后，一份來自當事雙方的聲明，為這場風波給出了一個充滿矛盾的結局：在這起事件中，沒有贏家，只有兩名同樣聲稱自己是“網暴受害者”的輸家。

一切始于一碗面。

更準確地說，是一次老板自認為受到了冒犯，并決定親自執行正義的行動。

他將剪輯后的監控發上短視頻平臺，配上了極具煽動性的旁白。

他說，三個大人帶著四個孩子，七個人，只點了一碗面。

憤怒的情緒需要一個出口。在網絡的公審席上，判決幾乎是即刻下達的。

據統計，視頻在24小時內獲得了超過200萬次播放。社交媒體上，一種替天行道的共識迅速形成：

貪小便宜。

正義的鐵拳砸向了顧客馬女士。

她的個人信息被曝光，私信箱里塞滿了詛咒。根據馬女士事后向媒體展示的截圖，一些言辭不堪入目：

你全家都該死。

更惡劣的是，她孩子的照片被制作成了表情包。

執行正義的人們，似乎并不在乎手段。

此時，平臺是沉默的。

流量的洪峰淹沒了一切，真相似乎并不重要。

幾天后，第一次反轉到來。

在當地街道辦的調解下，雙方簽署了：

和解協議。

霍某道歉，馬女士刪除差評。

但霍某撕毀了協議，他有他新的正義要伸張。

8月16日凌晨，他在直播中用了一個詞來形容馬女士一家：

七匹狼。

這一行為，徹底引爆了第二輪正義的聲討。

馬女士公布了未經剪輯的消費憑證，一個冷冰冰的數字，擊碎了霍某最初的敘事根基：

140.58元。

公眾的情緒像颶風一樣調轉方向，這一次，目標是霍某。

多位曾為霍某工作過的員工對媒體證實，他存在拖欠工資的行為。他過往對顧客差評的“辱罵性”回復也被一一扒出。

憤怒需要一個看得見的審判現場。

8月18日晚，據多家媒體現場報道，數十人自發：

聚集在老霍記面館門前。

他們成了臨時的法官和行刑隊。一位女士在人群中訴說自己過往的不快經歷，每一句控訴都引來喝彩。

人群的情緒匯成一個最終判決：

倒閉！

當地警方出動了多輛警車維持秩序。

暴力，已經不再是網絡代碼。

平臺終于采取了行動。

據極目新聞記者發現，8月19日，霍某的短視頻賬號被平臺處以“禁止關注”的處罰。

這個按鈕可以限制線上的流量，卻無法撫平已經燃起的怒火。

有網友發視頻稱，9月5日，涉事面館的招牌被連夜拆除。霍某名下的多家公司，也在此后陸續：

注銷。

他輸了。

那么，馬女士贏了嗎？她也需要一個出口，一個屬于她的正義。

在10月16日的一次公開露臉回應中，馬女士表示，她根本沒有收到老板的道歉，她和家人依然持續遭受網暴。

她選擇了法律，這是她能找到的、最冷靜也是最決絕的出口。她的民事訴狀已經遞交法院，并且給出了最后的態度：不會和解。

在這場人人手持正義之劍的混戰中：

沒有人贏。

它留下了一地廢墟，和兩個在廢墟中相互指責對方是“網暴受害者”的人。

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