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近日,一則消息引起了社會的廣泛關注,世紀佳緣關聯公司,上海花千樹信息科技有限公司因宣稱“保證找到對象”等虛假宣傳行為,被上海市楊浦區,市場監督管理局罰款28萬元,這一事件不僅讓世紀佳緣,陷入輿論漩渦,也為整個婚戀交友行業敲響了警鐘。
事情的來龍去脈是這樣的,自2024年12月至2025年5月期間,世紀佳緣的銷售人員,為了促使消費者購買高端定制會員服務,對多名消費者宣傳的公司會員信息和“保證找到對象”等內容與實際情況嚴重不符,消費者通過“世紀佳緣”App注冊登記后,銷售人員,會根據消費者意向推薦高端定制會員服務,消費者繳納費用簽訂服務合同,本以為能獲得優質的相親資源和可靠的服務,然而卻遭遇了虛假宣傳,此次涉及的服務產品服務費計人民幣3.8萬余元,雖無違法所得,但這種行為已然侵害了消費者的權益。
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2025年2月10日,上海市楊浦區市場監督管理局,接到相關舉報,反映該公司在銷售中,提供虛假相親會員信息,經過一番調查,于2月26日正式立案,最終查明,該公司的行為違反了《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十條第一款的規定,即經營者向消費者,提供有關商品或者服務的質量、性能、用途、有效期限等信息,應當真實、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳,依據相關法律,市場監管部門責令其改正,并作出警告和罰款28萬元的行政處罰。
這一事件暴露出世紀佳緣,在經營管理上的嚴重問題,為了追求短期的經濟利益,不惜采用虛假宣傳的手段誘導消費者購買服務,這不僅損害了消費者的信任,也破壞了自身的品牌形象,從天眼查網站的數據可以看出,上海花千樹信息科技有限公司,目前共有222條自身風險,66條周邊風險,489條歷史風險,以及87條預警提醒,這表明該公司此前或許就存在一些經營隱患。
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對于消費者而言,此次事件無疑是一個慘痛的教訓,在選擇婚戀交友平臺時,不能僅僅被平臺的宣傳話術所迷惑,要保持理性和警惕,仔細甄別平臺提供信息的真實性,同時,也應該增強自身的維權意識,當遭遇類似的虛假宣傳行為時,要及時向相關部門舉報,維護自己的合法權益。
而對于整個婚戀交友行業來說,世紀佳緣的這次被罰,是一記沉重的警鐘,行業內的企業應該以此為鑒,加強自律,誠信經營,婚戀交友平臺肩負著為單身人士牽線搭橋、促成美好姻緣的重要使命,只有提供真實、可靠的服務,才能贏得消費者的信任,促進行業的健康發展。
否則,一旦失去了消費者的信任,整個行業都將面臨嚴重的危機,希望在未來,婚戀交友行業能夠更加規范、透明,為廣大單身人士提供一個真正優質、可信的交友環境。
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