上海
為進一步增強一線工作人員在高風險情境下的溝通能力與自我防護意識，提升社區矯正工作質效，在長寧區司法局的指導下，上海市新航社區服務總站長寧工作站聯合選派長寧區社區矯正大隊黨支部開展了《高風險情境下的溝通與自我保護》專題培訓。本次培訓特邀資深心理咨詢師梅蘭老師授課。
培訓圍繞“風險識別、有效溝通、安全防護、規范操作”四大模塊展開，通過“理論+案例+情景模擬”相結合的方式，提供系統指導。
高風險情境往往潛藏于看似平靜的日常對話之下，或者在某個被忽視的訴求突然爆發時顯露出來。梅老師詳細闡述了如何結合工作場景，從語言內容、情緒狀態、行為表現及環境特征等精準識別潛在風險。
依托案例分析，梅老師細致解讀傾聽藝術的場景化運用，在幫助學員掌握共情溝通技巧的同時，著重強調保持自身情緒穩定的關鍵意義，引導大家以真誠溝通為紐帶，在春風化雨間化解矛盾，將危機轉化為轉機。
為強化培訓效果，培訓設置了情景模擬環節，將所學技巧轉化為實戰能力。通過角色扮演和即時反饋，大家對高風險情境下的溝通與防護策略有了更深刻的體會。
此次培訓內容詳實、針對性強，既提升了專業能力，也增強了工作信心。長寧區社區矯正隊伍將把所學所獲運用到實際工作中，為平安長寧建設貢獻力量。
來 源｜上海市新航社區服務總站
校 核｜丁思宇
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