“不敢、不想、不會(huì)”，中小企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型？

“產(chǎn)業(yè)智庫(kù)”

ZJUSOM

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)浪潮席卷全球的今天，我國(guó)中小企業(yè)正站在轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵十字路口。隨著數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善、新業(yè)態(tài)新模式加速涌現(xiàn)，一批中小企業(yè)借數(shù)字化東風(fēng)脫穎而出，成為創(chuàng)新發(fā)展的生力軍。

然而，繁榮背后，“不敢轉(zhuǎn)、不想轉(zhuǎn)、不會(huì)轉(zhuǎn)”的現(xiàn)實(shí)困境仍然制約著更多企業(yè)邁向深度數(shù)字化。資源匱乏、數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)、平臺(tái)依賴……重重挑戰(zhàn)之下，中小企業(yè)如何找到適合自身的轉(zhuǎn)型路徑？

《國(guó)家治理》2025年第14期刊發(fā)浙江大學(xué)管理學(xué)院教授鄔愛其署名文章《分類施策促進(jìn)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型》，指出破解這一難題，需要基于數(shù)字稟賦與客戶類型構(gòu)建分類框架，實(shí)施差異化轉(zhuǎn)型策略。同時(shí)，必須從人才培育、資金支持和公共服務(wù)三個(gè)維度構(gòu)建支撐體系，為中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供系統(tǒng)性保障，充分釋放其發(fā)展?jié)摿Γ?jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

*本文系國(guó)家自然科學(xué)基金重點(diǎn)項(xiàng)目“‘專精特新’企業(yè)成長(zhǎng)機(jī)制與培育模式研究”的階段性成果

【產(chǎn)業(yè)智庫(kù)】系列專題第一期，我們一起來看鄔愛其教授的這篇文章。

作者簡(jiǎn)介

鄔愛其

浙江大學(xué)管理學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師，浙江大學(xué)全球浙商研究院副院長(zhǎng)，浙江大學(xué)企業(yè)投資研究所所長(zhǎng)。

近年來，我國(guó)深入實(shí)施數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略，不斷完善數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施，加快培育新業(yè)態(tài)新模式，取得顯著成效，數(shù)字經(jīng)濟(jì)總體呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展態(tài)勢(shì)。習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)：“發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)意義重大，是把握新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革新機(jī)遇的戰(zhàn)略選擇。”據(jù)工業(yè)和信息化部的數(shù)據(jù)，2024年我國(guó)數(shù)字產(chǎn)業(yè)完成業(yè)務(wù)收入35萬億元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額2.7萬億元，數(shù)字產(chǎn)業(yè)直接從業(yè)人員數(shù)達(dá)到2060萬人。在數(shù)字化浪潮中，企業(yè)數(shù)字化進(jìn)程不斷提速，涌現(xiàn)出一大批具有全球競(jìng)爭(zhēng)力的數(shù)字創(chuàng)新企業(yè)，數(shù)字平臺(tái)生態(tài)不斷優(yōu)化。

中小企業(yè)順勢(shì)而為，數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐不斷加快。根據(jù)中國(guó)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)研究院2024年對(duì)23萬家中小企業(yè)的調(diào)研分析結(jié)果，我國(guó)中小企業(yè)數(shù)字化水平穩(wěn)步上升，在數(shù)字化基礎(chǔ)、數(shù)字化經(jīng)營(yíng)、數(shù)字化管理等方面均取得明顯成效，專精特新中小企業(yè)成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的中堅(jiān)力量，“鏈?zhǔn)健鞭D(zhuǎn)型推廣模式加速形成，集群化發(fā)展成為中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)。

圖片來源：千庫(kù)網(wǎng)

同時(shí)要看到，在總體向好的背景下，目前仍有部分中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，面臨著“不敢轉(zhuǎn)、不想轉(zhuǎn)、不會(huì)轉(zhuǎn)”的現(xiàn)實(shí)困境。這一現(xiàn)象源于多重因素：企業(yè)自身數(shù)字化能力不足、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)考量，以及外部基礎(chǔ)設(shè)施和政策體系不完善等。由于規(guī)模限制，中小企業(yè)往往資源匱乏且風(fēng)險(xiǎn)承受能力弱，其數(shù)字化轉(zhuǎn)型決策高度依賴成本收益分析。當(dāng)預(yù)期收益無法覆蓋轉(zhuǎn)型成本時(shí)，企業(yè)自然缺乏轉(zhuǎn)型動(dòng)力。內(nèi)部資源匱乏與外部整合乏力的雙重約束，進(jìn)一步強(qiáng)化了中小企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避傾向。

除了企業(yè)自身的局限，數(shù)字技術(shù)本身也具有“雙刃劍”效應(yīng)。數(shù)字技術(shù)具有數(shù)據(jù)化、連接性、擴(kuò)展性、復(fù)用性等基本特點(diǎn)，對(duì)中小企業(yè)而言，其能顯著提升企業(yè)的戰(zhàn)略決策質(zhì)量、組織協(xié)同效率和創(chuàng)新能力，增強(qiáng)供應(yīng)鏈韌性并拓展市場(chǎng)空間。與此同時(shí)，數(shù)字技術(shù)帶來風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)。中小企業(yè)應(yīng)用數(shù)字技術(shù)時(shí)，在企業(yè)層面，面臨創(chuàng)新成果易外泄、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)能力弱、管理邏輯復(fù)雜化等難題。在產(chǎn)業(yè)鏈層面，存在數(shù)據(jù)安全防護(hù)不足、客戶數(shù)字化接受度不高等問題。在生態(tài)系統(tǒng)層面，數(shù)字平臺(tái)主擁有較強(qiáng)的市場(chǎng)勢(shì)力，對(duì)中小企業(yè)長(zhǎng)期健康發(fā)展并不友好，中小企業(yè)深度嵌入數(shù)字平臺(tái)可能面臨較高的“套牢”風(fēng)險(xiǎn)。

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近年來，人工智能技術(shù)快速發(fā)展，但其能否為企業(yè)帶來可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，學(xué)界與業(yè)界仍存爭(zhēng)議。著名戰(zhàn)略管理學(xué)者杰恩·巴尼（Jay B. Barney）和馬丁·里維斯（Martin Reeves）提出，人工智能技術(shù)無法給企業(yè)帶來新的可持續(xù)優(yōu)勢(shì)（AI Won’t Give You a New Sustainable Advantage）。更多的學(xué)者則認(rèn)為人工智能技術(shù)對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的影響是情境化的，如肯普（A. Kemp）提出人工智能技術(shù)的情境觀理論，認(rèn)為將人工智能技術(shù)深度融入組織活動(dòng)中并形成特定的嵌入式能力，才能真正成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來源。數(shù)據(jù)顯示，雖然多數(shù)中小企業(yè)已開始數(shù)字化轉(zhuǎn)型，但其中達(dá)到較高數(shù)字化水平的僅占3.2%。系統(tǒng)認(rèn)識(shí)數(shù)字技術(shù)的優(yōu)勢(shì)與風(fēng)險(xiǎn)，把握其發(fā)揮效用的關(guān)鍵條件，對(duì)推動(dòng)中小企業(yè)深度轉(zhuǎn)型至關(guān)重要。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主要類型

實(shí)踐中，中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型呈現(xiàn)出差異化特征：一些企業(yè)已達(dá)到較高數(shù)字化水平，另一些則進(jìn)展緩慢。這種差異主要源于企業(yè)自身特性和市場(chǎng)環(huán)境影響。具體而言，轉(zhuǎn)型進(jìn)度既取決于企業(yè)現(xiàn)有數(shù)字化基礎(chǔ)，也受制于轉(zhuǎn)型需求的迫切程度。基于數(shù)字稟賦和客戶類型兩個(gè)維度，可將中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型劃分為四種類型：面向消費(fèi)者的數(shù)字原生企業(yè)（A）和轉(zhuǎn)型企業(yè)（B），以及面向企業(yè)客戶的數(shù)字原生企業(yè)（C）和轉(zhuǎn)型企業(yè)（D）。

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相對(duì)而言，數(shù)字技術(shù)在消費(fèi)者群體中的滲透度要高于企業(yè)群體。當(dāng)前消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展水平，就明顯高于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。面向消費(fèi)者的中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的緊迫感和積極性更強(qiáng)，因?yàn)槿舨恢鲃?dòng)轉(zhuǎn)型，企業(yè)將難以有效鏈接和精準(zhǔn)服務(wù)消費(fèi)者，甚至面臨數(shù)字“斷鏈”“退群”的風(fēng)險(xiǎn)。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程中，相對(duì)于初始數(shù)字化水平較高的數(shù)字原生企業(yè)（Born Digital），數(shù)字化基礎(chǔ)水平較低的企業(yè)面臨著更大的數(shù)字化轉(zhuǎn)型壓力。數(shù)字化轉(zhuǎn)型通常是一個(gè)漸進(jìn)式過程，在這一背景下，面向企業(yè)客戶的數(shù)字轉(zhuǎn)型企業(yè)比面向消費(fèi)者的數(shù)字轉(zhuǎn)型企業(yè)，往往更具轉(zhuǎn)型的緊迫性和內(nèi)驅(qū)力。

圖片來源：千庫(kù)網(wǎng)

從四類企業(yè)數(shù)字化的現(xiàn)實(shí)需求和進(jìn)展水平看，排序依次為面向消費(fèi)者的數(shù)字原生企業(yè)（A）、面向企業(yè)的數(shù)字原生企業(yè)（C）、面向消費(fèi)者的數(shù)字轉(zhuǎn)型企業(yè)（B）和面向企業(yè)的數(shù)字轉(zhuǎn)型企業(yè)（D）。各類企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨著不同的內(nèi)外部條件，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的難度會(huì)存在明顯差異，分類施策成為總體提升中小企業(yè)數(shù)字化水平的邏輯起點(diǎn)。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的動(dòng)力機(jī)制

數(shù)字技術(shù)對(duì)中小企業(yè)發(fā)展的促進(jìn)作用，主要有兩方面。在提升效率方面，數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用能夠顯著優(yōu)化企業(yè)運(yùn)營(yíng)。中小企業(yè)將數(shù)字技術(shù)應(yīng)用，到研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、物流倉(cāng)儲(chǔ)、市場(chǎng)銷售等價(jià)值鏈環(huán)節(jié)，可以提高運(yùn)營(yíng)效率，實(shí)現(xiàn)降本增效。在促進(jìn)創(chuàng)新方面，數(shù)字技術(shù)為企業(yè)提供強(qiáng)大的創(chuàng)新工具。通過在產(chǎn)品研制、工藝流程、組織管理、客戶洞察，以及商業(yè)模式等關(guān)鍵領(lǐng)域的數(shù)字化應(yīng)用，中小企業(yè)能夠突破傳統(tǒng)發(fā)展瓶頸，培育新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

效率與創(chuàng)新作為企業(yè)發(fā)展的雙輪驅(qū)動(dòng)，呈現(xiàn)出互補(bǔ)關(guān)系。一些企業(yè)憑借卓越的運(yùn)營(yíng)效率實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展，而另一些企業(yè)則依靠突出的創(chuàng)新能力獲得市場(chǎng)認(rèn)可。當(dāng)企業(yè)能夠同時(shí)兼顧效率提升與創(chuàng)新突破時(shí)，往往展現(xiàn)出更強(qiáng)勁的成長(zhǎng)動(dòng)能。數(shù)字技術(shù)這種兼顧效率改進(jìn)與創(chuàng)新促進(jìn)的雙重功能，成為驅(qū)動(dòng)中小企業(yè)開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要因素。

圖片來源：千庫(kù)網(wǎng)

中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，主要追求兩大經(jīng)濟(jì)目標(biāo)。其一，通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型尋求成長(zhǎng)突破。數(shù)字技術(shù)帶來的效率提升和創(chuàng)新突破，能夠顯著增強(qiáng)中小企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的成長(zhǎng)能力，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)模擴(kuò)張和市場(chǎng)拓展。其二，是通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型提高盈利能力。中小企業(yè)通過數(shù)字化手段優(yōu)化運(yùn)營(yíng)效率和創(chuàng)新水平，最終轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的利潤(rùn)增長(zhǎng)，形成“數(shù)字技術(shù)應(yīng)用-效率創(chuàng)新提升-經(jīng)營(yíng)效益改善”的良性循環(huán)。

在實(shí)踐中，不同企業(yè)采取差異化的轉(zhuǎn)型路徑：一些企業(yè)著重應(yīng)用ERP系統(tǒng)（Enterprise Resource Planning，即企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)）、辦公軟件、工業(yè)機(jī)器人等技術(shù)提升運(yùn)營(yíng)效率，另一些企業(yè)則更傾向于采用大語言模型、機(jī)器學(xué)習(xí)和深度學(xué)習(xí)等智能技術(shù)來驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新。這種差異化的技術(shù)選擇表明，中小企業(yè)需要根據(jù)自身發(fā)展階段、資源稟賦和市場(chǎng)定位，制定符合實(shí)際需求的數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略。

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面向消費(fèi)者的數(shù)字轉(zhuǎn)型企業(yè)

面向消費(fèi)者的數(shù)字轉(zhuǎn)型企業(yè)，在提升數(shù)字化水平過程中，主要面臨著如何有效鏈接并高質(zhì)量服務(wù)好量大面廣、需求個(gè)性化的客戶，對(duì)數(shù)字技術(shù)的敏捷性、覆蓋性和低成本等提出較高要求。因此，推動(dòng)該類中小企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，可以從多個(gè)方面展開。

首先，中小企業(yè)可以積極應(yīng)用智能搜索、機(jī)器學(xué)習(xí)、大語言模型等人工智能技術(shù)，增強(qiáng)企業(yè)分析洞察和鏈接獲取客戶的能力，并利用數(shù)字技術(shù)根據(jù)客戶需求加快產(chǎn)品定制化研制和快速精準(zhǔn)服務(wù)，形成高效的市場(chǎng)響應(yīng)優(yōu)勢(shì)。其次，引導(dǎo)國(guó)內(nèi)外電商平臺(tái)加大對(duì)中小企業(yè)的數(shù)字賦能。通過不斷提升平臺(tái)的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)能級(jí)，持續(xù)迭代創(chuàng)新便捷通用型數(shù)字工具，提供平臺(tái)買家分析服務(wù)，推出特色產(chǎn)業(yè)帶、名品名企等營(yíng)銷推廣活動(dòng)，助力中小企業(yè)更好地從平臺(tái)中獲得國(guó)內(nèi)外客源。再次，鼓勵(lì)中小企業(yè)利用社交媒體、獨(dú)立站等方式自建私域流量，與客戶建立更密切的溝通聯(lián)系，增強(qiáng)個(gè)性化服務(wù)意識(shí)和能力，在不斷提升客戶滿意度、忠誠(chéng)度和復(fù)購(gòu)率的過程中，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)成長(zhǎng)和提高盈利水平。最后，支持中小企業(yè)通過自建產(chǎn)品研發(fā)數(shù)字平臺(tái)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)等環(huán)節(jié)引入客戶，與客戶在線互動(dòng)中，及時(shí)了解客戶的意見和建議，促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品研制與客戶需求精準(zhǔn)對(duì)接和深度融合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與客戶的價(jià)值共創(chuàng)，以此夯實(shí)和增強(qiáng)企業(yè)客戶需求驅(qū)動(dòng)的發(fā)展能力。

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面向企業(yè)客戶的數(shù)字轉(zhuǎn)型企業(yè)

面向企業(yè)客戶的數(shù)字轉(zhuǎn)型企業(yè)，往往嵌入在產(chǎn)業(yè)鏈中，為客戶企業(yè)提供零部件等中間產(chǎn)品。這類配套型企業(yè)在數(shù)字化建設(shè)過程中，需要精準(zhǔn)理解客戶企業(yè)的需求并嚴(yán)格執(zhí)行需求標(biāo)準(zhǔn)，否則會(huì)造成生產(chǎn)等方面的浪費(fèi)。

在推進(jìn)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)和支持鏈主企業(yè)加快組織內(nèi)外部數(shù)字化轉(zhuǎn)型，建設(shè)高能級(jí)、標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈數(shù)字化系統(tǒng)，同時(shí)積極開放數(shù)字系統(tǒng)接口，將中小企業(yè)深度融入供應(yīng)鏈數(shù)字系統(tǒng)，并為中小企業(yè)數(shù)字化協(xié)同提供必要支持。引導(dǎo)面向企業(yè)客戶的電商平臺(tái)主動(dòng)鏈接中小企業(yè)，為企業(yè)在電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)提供專業(yè)化指導(dǎo)，尤其是加大對(duì)中小企業(yè)品牌出海等市場(chǎng)開拓的有效賦能，切實(shí)助力中小企業(yè)數(shù)字國(guó)際化發(fā)展。加速產(chǎn)業(yè)集群數(shù)字化建設(shè)步伐，高水平構(gòu)建國(guó)家和區(qū)域特色產(chǎn)業(yè)集群的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施，夯實(shí)工具鏈、數(shù)據(jù)鏈、模型鏈的數(shù)字底座。重點(diǎn)創(chuàng)建集采集銷、中央工廠、眾包眾創(chuàng)等數(shù)字協(xié)同模式，借助數(shù)字技術(shù)拓展和深化中小企業(yè)的產(chǎn)業(yè)分工協(xié)作水平。積極探索發(fā)展跨越物理邊界的“虛擬”產(chǎn)業(yè)園區(qū)和產(chǎn)業(yè)集群，持續(xù)增強(qiáng)中小企業(yè)在產(chǎn)業(yè)分工體系中的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

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制造業(yè)領(lǐng)域需增強(qiáng)中小企業(yè)智能制造水平，通過推動(dòng)機(jī)器換人、建設(shè)數(shù)字車間和工廠、實(shí)施智慧倉(cāng)儲(chǔ)物流等方式，不斷提高企業(yè)的精益生產(chǎn)管理能力，有效提高企業(yè)產(chǎn)品的良品率和服務(wù)響應(yīng)水平。引導(dǎo)企業(yè)利用數(shù)字技術(shù)靠前參與客戶企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)，助推企業(yè)從被動(dòng)執(zhí)行客戶需求升級(jí)為主動(dòng)與客戶企業(yè)共同設(shè)計(jì)產(chǎn)品，通過數(shù)字技術(shù)的效率和創(chuàng)新功能為客戶創(chuàng)造更多價(jià)值，從而構(gòu)建起戰(zhàn)略性合作伙伴關(guān)系。

面向消費(fèi)者和企業(yè)的數(shù)字原生企業(yè)

面向消費(fèi)者和企業(yè)的數(shù)字原生企業(yè)，在市場(chǎng)需求端對(duì)企業(yè)數(shù)字化的要求存在一定差異，但共同面臨著企業(yè)與客戶、供應(yīng)商的數(shù)字化水平不均衡的挑戰(zhàn)。數(shù)字原生企業(yè)的數(shù)字化水平往往處于較高層次，可能會(huì)遭遇難以最大化數(shù)字技術(shù)作用的“數(shù)字鴻溝”。這類中小企業(yè)的數(shù)字化建設(shè)，需從多個(gè)層面系統(tǒng)推進(jìn)。

深入推進(jìn)數(shù)實(shí)融合發(fā)展。引導(dǎo)數(shù)字原生企業(yè)主動(dòng)發(fā)揮數(shù)字技術(shù)優(yōu)勢(shì)，積極對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈上下游伙伴進(jìn)行數(shù)字技術(shù)賦能，整體提升產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈數(shù)字化水平。支持企業(yè)開展場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新，通過立足行業(yè)和消費(fèi)等現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景加強(qiáng)數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新和應(yīng)用，推動(dòng)人工智能技術(shù)在研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、質(zhì)量檢測(cè)、運(yùn)行維護(hù)、經(jīng)營(yíng)管理等關(guān)鍵業(yè)務(wù)場(chǎng)景應(yīng)用普及，切實(shí)增強(qiáng)數(shù)字技術(shù)對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率和創(chuàng)新能力的促進(jìn)作用，發(fā)揮數(shù)字原生企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

圖片來源：千庫(kù)網(wǎng)

加強(qiáng)數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。提高數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平，需要統(tǒng)籌推進(jìn)5G、光纖、北斗導(dǎo)航、數(shù)據(jù)中心、物聯(lián)網(wǎng)等建設(shè)發(fā)展。拓展和深化中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型試點(diǎn)城市，梳理一批典型城市和細(xì)分行業(yè)，加快培育優(yōu)質(zhì)數(shù)字技術(shù)服務(wù)商，開放一批可示范可推廣的數(shù)字化解決方案和產(chǎn)品，促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合。推動(dòng)細(xì)分行業(yè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)建設(shè)，推廣行業(yè)共性數(shù)字化產(chǎn)品和系統(tǒng)解決方案，增強(qiáng)數(shù)字平臺(tái)資源匯聚和共享水平，打造共享制造、個(gè)性定制、眾包眾創(chuàng)等新模式新業(yè)態(tài)，提升平臺(tái)賦能中小企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。加快建設(shè)人工智能開源社區(qū)，引導(dǎo)中小企業(yè)積極參與開源項(xiàng)目，匯聚群智持續(xù)開發(fā)和涌現(xiàn)一大批可復(fù)制、易推廣的訓(xùn)練框架、開發(fā)示例、測(cè)試工具和開源代碼，助推人工智能技術(shù)在中小企業(yè)的應(yīng)用普及。

圖片來源：千庫(kù)網(wǎng)

強(qiáng)化資源要素支持。在人才要素方面，應(yīng)加大中小企業(yè)數(shù)字技術(shù)人才隊(duì)伍建設(shè)，開發(fā)數(shù)字化轉(zhuǎn)型職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和人才標(biāo)準(zhǔn)，通過課程研修、案例示范等多種方式，培育一大批具有較強(qiáng)數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新意識(shí)和能力的首席數(shù)字官和專業(yè)技術(shù)人員，夯實(shí)中小企業(yè)開展數(shù)字化建設(shè)的人力基礎(chǔ)。在資金要素方面，加大對(duì)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的資金支持，推出“上云券”“算力券”等優(yōu)惠政策措施。鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)推出支持中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的專門信貸產(chǎn)品，并支持中小企業(yè)開展數(shù)據(jù)評(píng)估、數(shù)據(jù)資產(chǎn)入表和數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理，以數(shù)據(jù)要素資產(chǎn)化緩解融資壓力。在公共服務(wù)要素方面，提升中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型公共服務(wù)能級(jí)。加快普惠化通用性數(shù)字技術(shù)研發(fā)，面向共性需求開發(fā)一批數(shù)字化專用工具，并培育一批“小快輕準(zhǔn)”數(shù)字化產(chǎn)品和解決方案，以此降低中小企業(yè)數(shù)字化建設(shè)的技術(shù)門檻和成本要求。

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代浪潮中，中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已不僅是技術(shù)升級(jí)的路徑，更成為關(guān)乎經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展和產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心議題。鄔愛其教授基于對(duì)我國(guó)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀與瓶頸的深入剖析，提出了以數(shù)字稟賦與客戶類型為維度的分類施策框架，并系統(tǒng)闡述了差異化推進(jìn)路徑與資源支撐體系，為破解企業(yè)“不敢轉(zhuǎn)、不想轉(zhuǎn)、不會(huì)轉(zhuǎn)”的困境提供了理論依據(jù)與實(shí)踐參考。

浙江大學(xué)管理學(xué)院始終堅(jiān)持以國(guó)家戰(zhàn)略需求和產(chǎn)業(yè)發(fā)展痛點(diǎn)為導(dǎo)向，依托扎實(shí)的理論研究和廣泛的實(shí)證調(diào)研，致力于構(gòu)建“政—產(chǎn)—學(xué)—研”深度融合的知識(shí)生態(tài)系統(tǒng)。未來，學(xué)院將繼續(xù)發(fā)揮學(xué)科優(yōu)勢(shì)與智庫(kù)功能，聚焦企業(yè)培育與產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化協(xié)同，為中國(guó)經(jīng)濟(jì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型注入持續(xù)的思想動(dòng)力和智力支持，助力更多企業(yè)在數(shù)字浪潮中穩(wěn)健躍升、贏得未來。【產(chǎn)業(yè)智庫(kù)】系列專題，持續(xù)更新中！

信息來源：《國(guó)家治理》雜志

編輯排版：伍梁永

審核：佟慶、鄔愛其