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當一條條觸目驚心的“車輛自燃”、“碰撞失靈”視頻在社交平臺瘋傳時,很少有人想到,這背后竟隱藏著明碼標價的黑色生意。近日,一批虛假測評汽車博主被緝拿歸案,揭開了行業黑公關的冰山一角,有60萬粉絲的博主,一條20秒視頻報價數萬元,某些惡意抹黑甚至能獲利數百萬。這不僅是對企業聲譽的野蠻收割,更是對公共信任的赤裸背叛。
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虛假測評并非偶然的個體失德,而是一條成熟且隱蔽的灰色產業鏈。從“金主”支付黑金、博主定制化詆毀,到水軍擴散炒作,其操作手法嫻熟、分工明確,已然形成有組織的惡意攻擊模式。之所以泛濫成災,根源在于兩個“暴利”,一是博主們發現“黑紅”也是紅,制造爭議、販賣焦慮可以快速收割流量實現變現;二是部分車企或競爭方企圖通過抹黑對手來換取市場份額,寧愿賭一把法律風險也要換取短期市場利益。
這種亂象的危害遠超商業競爭本身,于企業而言,一則精心編排的虛假視頻,可能讓一家企業蒙受數億損失,甚至摧毀一個正在崛起的品牌;于消費者而言,在失真信息的轟炸下,購車決策被嚴重干擾,合法權益受到侵害;而于行業而言,當劣幣驅逐良幣,真正該被關注的產品質量問題、技術創新議題反而被淹沒在惡意詆毀的噪音中。
可喜的是,監管的重錘已然落下。六部門聯合印發《關于開展汽車行業網絡亂象專項整治行動的通知》,開展為期三個月的專項治理,直指黑公關、虛假測評等亂象。這不僅是對違法行為的清理,更是對汽車產業輿論環境的一次“刮骨療毒”。從緝捕博主到追溯幕后黑手,國家釋放出明確信號,網絡非法外之地,商業誹謗必將付出代價。
但要根治這一毒瘤,仍需多方合力。法律層面應繼續強化《反不正當競爭法》《網絡安全法》的適用性與懲罰力度,提高違法成本,讓惡意抹黑者不敢碰、不能碰。平臺應進一步壓實主體責任,利用技術手段建立“虛假信息識別—快速下架—賬號封禁”的全鏈條防控機制,而非一味追求爭議內容帶來的流量紅利。而對于汽車企業,更應摒棄短視的“黑公關”思維,回歸產品競爭、技術競爭的主航道。
我們也呼吁消費者保持清醒頭腦,在面對極端負面內容時多一點追問,信源是否可靠?邏輯是否合理?是否有其他信源交叉驗證?理性聲音的增強,就是對虛假信息最好的免疫。
中國汽車工業正處在電動化、智能化轉型的關鍵節點,我們需要的是公平健康、有利于創新的輿論環境。此次專項整治是一次必要的“剎車校正”,也是行業走向成熟的重要標志。唯有鏟除黑灰產的土壤,中國汽車品牌才能在陽光下真正挺直脊梁、走向全球。
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