羅永浩又開炮了,這次精準命中了西貝莜面村。他在微博直言不諱地吐槽西貝菜品全是預制菜,更犀利地指出:“為什么不能大大方方告訴消費者?相關部門應該要求預制菜直接寫出來!”
這炮火來得猛烈,卻也來得及時。因為西貝這類餐廳,正是當下餐飲界最成功的“偽裝者”——它們擅長用“手工”“匠心”“地方特色”的華麗詞藻,將流水線預制菜包裹成價格不菲的“高端體驗”。
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細察西貝菜單,一碗平平無奇的莜面動輒標價四五十元,其食材成本與制作難度,怕是遠不及街邊面館里一碗十五元的現做牛肉面。我們不禁要問:這高昂的溢價究竟從何而來?
答案就是精心編織的“信息差”騙局。
西貝們深諳此道:消費者在明亮精致的餐廳里,聽著服務生熱情介紹“西北傳統手藝”,看著開放廚房中(象征性)忙碌的“面點師傅”,自然心甘情愿為“體驗”買單。殊不知,那碗“手工”面條,可能來自千百里外某個工業化中央廚房,加熱裝盤只需三分鐘——服務員精心擺盤的時間,甚至超過了“烹飪”本身。
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這簡直是當代餐飲業的“海克斯科技”魔法:用燈光、故事、表演和品牌溢價,將工業化產物幻化為“匠心”體驗,然后收取高昂溢價。
然而諷刺的是,真正赤裸裸的“預制菜大王”麥當勞、肯德基們,反而沒遭遇如此強烈的消費者反彈。原因很簡單:它們從不標榜“手工現做”,消費者踏進店門那一刻,就清楚自己買的是標準化工業產品。信息透明帶來了合理的心理預期——我花錢買的是穩定、快捷、清潔,而非虛假的“手工”情懷。
羅永浩的炮火,本質上轟擊的不是預制菜本身,而是披著“手工”外衣的價格欺詐。消費者憤怒的核心在于:我們付出高端現做菜品的價格,卻只得到流水線預制品的實質,這簡直是現代版的“皇帝新衣”。
餐飲工業化是行業效率提升的必然路徑,這本無可厚非。但問題在于,當西貝們一邊坐享工業化帶來的成本優勢,一邊卻以“匠心”“手作”為噱頭收取高額溢價,這便成了赤裸裸的欺騙。
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消費者有權利知道盤中餐的真實來歷——它是在餐廳廚房里現炒現做,還是從冷庫中取出加熱?這不該是餐飲企業需要“自證清白”的問題,而是消費者天然擁有的知情權基礎。
信息透明是唯一的解藥。相關部門確應出手,強制要求明確標識預制菜,讓消費者在知情的前提下做出選擇。若一碗標明“預制”的羊肉湯仍敢標價198元,并真有消費者愿意為品牌和體驗買單——那才算真正的“一個愿打一個愿挨”。
否則,當消費者發現自己花了大價錢,吃的不過是流水線上批量復制的“工業藝術品”,他們終將用腳投票。羅永浩這一聲吼,不過是提前戳破了這層虛偽的窗戶紙。
我們不是不愿為故事付費,只是拒絕為謊言買單。當那些“匠心”面具被撕下,消費者才恍然發覺:原來自己才是那個最昂貴的食材,被精心烹制成一道名為“冤種”的昂貴料理。
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