我的調解故事 | 李登祥：以專業為橋，用共情破局

李登祥

蘇州市吳江區人民法院特邀調解員

我是一名在建筑行業深耕二十余年的“老兵”，持有國家注冊一級造價師證書，常年扎根工程成本管理一線，對工地上的鋼筋水泥、預決算細則熟稔于心。

2025年5月中旬，我解鎖了一個全新的身份——蘇州市吳江區人民法院特邀調解員，開啟了職業生涯新篇章。

初入調解領域，我發現一切沒有我預想的那么簡單。我此前的知識儲備多集中在工程技術與成本核算，面對代理律師們拋出的法律術語和程序問題，時常有些力不從心。

但我是個不服輸的人，既然接下這份工作，就必須補全“短板”。此后，《民法典》《建設工程施工合同司法解釋》成了我的案頭書，午休、下班后的空閑時間，我逐章研讀重點條款，結合案例理解；工作中遇困惑，就及時向指導法官請教，從案件流程到調解協議規范，一一記錄學習，慢慢啃下法律這塊“硬骨頭”。

三個月的時間里，我一邊補法律課，一邊將二十多年的工程成本經驗與調解工作深度融合，30多件建筑工程類糾紛成功化解。每一份達成共識的調解協議，都讓我更加堅信，專業能力與共情心態是化解建工糾紛的兩把“金鑰匙”。

調解“三步法”

建工類案件素來是民商事審判難點領域，法律關系復雜，工程款核算、付款時間、質量認定等爭議點棘手，需精準專業判斷，審理周期長，當事人耗心耗時。但我發現這類案件核心矛盾多圍繞 “工程款”與“付款時間”，據此，我摸索出“三步法”調解思路：

“把脈問診”定方向，拿到材料后，結合工程專業梳理案情，核查施工圖紙、簽證單等關鍵信息，判斷工程進度、結算情況與爭議核心，勾勒初步調解框架；

“換位思考”摸訴求，先當“傾聽者”，了解原告（如急付工資的施工方）、被告（如擔憂質量的總包方）的真實需求與顧慮，找準調解突破口；

第三步

“專業破局”縮差距，從工程角度客觀分析訴求合理性，單獨溝通幫雙方調整預期。分歧大就促成當面調解，未結算就先定無爭議部分，爭議項組織核對或建議簡易鑒定，逐步縮小分歧。

這份成就感，無法替代

有一起建筑工程分包案件，讓我印象深刻。陸某從某建筑公司承接了鄉村改造工程，而這家建筑公司僅是某大型企業某項目的分包商，僅將工程中人工、機械及輔材部分分包給陸某。

截至訴訟時，陸某施工已完工但未竣工驗收，因建筑公司代買材料的費用抵扣、四個構筑件改成品安裝的計價等爭議，結算陷入僵局。

為了盡快推進案件，我約雙方到法院當面調解，帶領雙方逐項核對，先確認無爭議的工程量和單價，接著核算爭議較小的代買材料合理抵扣金額，最后圍繞爭議最大的構筑件計價問題，將原本70萬元的總差額，縮至30萬元。

但就在這30萬元上，雙方又陷入了僵持。接下來幾天，我反復與雙方溝通，幫陸某核算實際成本，分析僵持的時間與訴訟風險；向建筑公司說明陸某施工質量達標，盡快結算可減少企業成本。不到一周，雙方達成共識。

當雙方在調解協議上簽字時，我能感受到他們卸下重擔的輕松，這份成就感，是任何事情都替代不了的。

從事調解工作的這幾個月，我始終在學習中成長，在實踐中進步。我深知，調解員不僅是矛盾的化解者，更要做當事人的“貼心人”。

未來，我會繼續帶著專業與真誠，幫更多當事人解決難題，讓更多建工糾紛在情理與法理的平衡中圓滿化解。