41天的堅守，40余萬人次的服務......這些數字背后，是九寨青年志愿者奉獻的生動體現

2025年暑期，共青團九寨溝縣委充分發揮組織優勢，創新志愿服務模式，組織返鄉大學生和西部計劃志愿者開展旅游高峰期志愿服務，在41天的“青春志愿·美在景區”志愿服務中累計服務游客達40余萬人次，探索具有地方特色的"服務+育人+科技"志愿服務新路徑，為九寨溝縣文旅融合發展注入青春動能。

精心組織 ：構建志愿服務新體系

面對暑期旅游高峰，共青團九寨溝縣委提前謀劃，制定詳細的志愿服務工作方案，持續采取"線上+線下"的宣傳模式，招募110余名返鄉大學生和組織西部計劃志愿者10余名，建立志愿服務人才儲備庫，通過系統培訓和實踐鍛煉，培養一支"拉得出、用得上、干得好"的青年志愿服務后備力量。服務過程中，在溝口志愿服務亭建立志愿服務指揮調度中心，統一協調各點位工作，改善服務質量和效率。構建起"實戰+儲備"的志愿服務梯隊體系，有效緩解旅游高峰期九寨溝縣青年志愿服務力量不足的難題，為九寨溝縣青年志愿服務注入新生力量。

實踐育人 ：搭建成長成才新平臺

面對返鄉大學生經驗不足的問題，團縣委建立"1+1+N"傳幫帶機制，即1名西部計劃志愿者帶領1名返鄉大學生，共同服務N個游客，既保證服務質量，又學習服務技能和工作經驗，還加速大學生志愿者的成長，讓他們從靦腆的大學生成長為能獨當一面的志愿者，成為青年自我教育、共同成長的有效途徑。與此同時，在"志愿服務+思政教育"機制下，團縣委通過建立臨時團支部，利用服務間隙開展理論宣講，將中國式現代化、鄉村振興、文旅融合、就業創業等理論知識用潤物細無聲的方式，讓大學生志愿者在實踐中堅定理想信念、在服務家鄉中快速成長，幫助大學生了解家鄉發展，增強返鄉創業就業意愿，鑄就寶貴的志愿記憶和精神財富。

科技賦能： 提升志愿服務新效能

面對科技創新引領作用，針對出溝高峰期繼續探索“志愿者服務點位+無人機監測全域化”的雙軌模式，對出入口、道路進行航拍監測，實時回傳人流密度情況，動態調整各點位路線指引、秩序維護、答疑解惑、防汛知識科普、全域旅游等服務，使志愿服務從"被動響應"轉向"主動預見"，從經驗判斷向數據決策轉變，從單點服務向系統服務轉變。并結合大數據分析技術，構建智慧志愿服務體系，精準把握客流規律，實現從"人海戰術"到"智慧服務"的轉型升級，形成雙向互動的工作閉環，展現出科技賦能志愿服務的巨大潛力。

41天的志愿服務，在烈日的炙烤下，他們的身影始終挺立；在大雨的沖刷中，他們的腳步從未停歇，每一次重復千遍的耐心引導，都在訴說著九寨青年的志愿精神。

40余萬次的人數背后，是人力型志愿服務到智慧型志愿服務體系的探索，深化著“青春志愿·美在景區”志愿服務的內涵與價值，譜寫著一曲九寨青年志愿服務的樂章。

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來 源|九寨青年

編 輯|聶 旭

一審一校|陳 超

二審二校|李 韋 薇

三審三校|楊 嘉 奇