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打工人因為花錢變少,所以賺錢變少。
這個說法咋一看很扯,卻是事實。生產à分配à交換à消費à回籠資金再生產,這個經濟鏈條轉得快,人們掙錢就多。轉得慢,大部分人收入減少。
現在很多人不敢花錢,節衣縮食,攢錢求穩,經濟鏈條就慢下來了。問題出在哪里了呢?“交換”環節。有些商家經常騙人,把消費者嚇得不敢花錢。打工掙錢的時候當孫子,花錢消費的時候還當孫子,那我不買還不行嗎?!
小商家坑人很直接,流氓、村霸那么一套,言語威脅、動手打人,典型案例是鄭州老霍記饸饹面。
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霍老板先用“無限續面”騙消費者進店,接著拒絕續面,嚇哭小孩。消費者轉到隔壁飯館接著吃,霍老板追過去當面威脅要求刪差評。霍老板發視頻誣陷別人七個人只點一碗面還反復加面,曝光未成年肖像,引發網暴,微博話題閱讀量達2.3億次。媒體調解結束后,霍老板開直播,說網暴這家人是他們活該,暗指顧客為 “七匹狼”,并聲稱“倒掉也不給他們吃”。
霍老板曾經收888元教學,收了錢不交徒弟配方,讓徒弟免費當服務員。欠廚師兩年工資鬧到仲裁。
微博網友的意見很統一,霍老板是個惡霸流氓。如果在中國香港,霍老板將被面臨嚴重后果。
無限續面、把消費140元誣陷成“7人只點一碗面”,按照《商品說明條例》,任何人使用虛假商品說明或具誤導性的遺漏,最高可被判處監禁5年及罰款50萬港元。
香港在2021年修訂了《個人資料(私隱)條例》,新增針對網暴的第64條。構成要件有3個:未經同意披露個人資料,意圖或罔顧是否會造成傷害,造成實際傷害。處罰最高100萬港元罰款及監禁5年。
根據《刑事罪行條例》,霍老板的言論包含了對顧客及其家人的威脅成分,涉嫌刑事恐嚇罪。霍老板追到隔壁餐廳,威脅消費者的人身安全,涉嫌游蕩罪,最高可被判處監禁2年。
以上三項合并,霍老板面臨最高監禁12年,罰款150萬元。
所幸是在鄭州,老霍記饸饹面只是停業幾天。消費者再生氣,也只能在網上打個差評,傷不了霍老板分毫。
上市公司大品牌手法比小流氓高得多,粉絲營銷+法務,典型案例是小米汽車。
雷軍說:“優秀的公司賺取利潤,偉大的公司贏得人心。厚道的人運氣不會太差。”2016年,雷軍接受采訪時說:“把用戶當朋友,凡是把用戶當上帝看的全是SB。小米這個模式在我創辦第一天,我就知道需要15年時間,因為它需要獲得消費者發自內心深處的相信。”
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米粉十分感動,完全相信雷軍。聽完發布,只看PPT就支付5000塊定金買車。實際上,挖孔機蓋涉嫌虛假宣傳,16.8億駕駛模式被質疑沒有完全測試。[1] “雷軍親自審閱超5000款輪轂設計,每款背后有500個方案迭代”[2],有網友質疑那250萬個輪轂在哪里呢?
6月29日,小米YU7 1小時大定28.9萬臺。不久,不少車主網上吐槽,離提車還有二三十周,就被催交20多萬的尾款,否則取消訂單,定金不退。這個時間,米粉才想起來仔細看電子合同,合同確實這樣寫的,打官司贏不了。假設一半的準車主放棄5000塊的定金,合同里預埋的幾句話,凈利14.45億元。今年二季度,小米汽車經營3億元,法務一招就扭虧為贏。水平真高。
雷軍在采訪視頻里說:“他(用戶)稍微遇到一點點問題,首先想到的不是打客戶電話,先到微博上罵你一頓。”5000塊錢的定金要沒了,不算小事吧。不到微博上吐槽還能怎么辦?消費者沒有法務天團,官司打不贏啊。
2025年3月24日,在武漢大學雷軍獎學金頒獎會上,雷軍說:“我們做的所有硬件產品的綜合毛利率不超過5個點,所以今天小米產品,大家都覺得物超所值…其實我沒有什么秘訣,我們克制了自己的貪婪,只掙一點點。”
8月19日,小米集團發布的財報顯示,今年上半年,小米汽車營收398.4億元。二季度毛利率已經達到了26.4%,排名第二,遠超特斯拉的毛利率。26.4%叫一點點嗎?!
粉絲營銷的套路原來是這樣:猛吹情懷,讓用戶相信自己是厚道人,成為粉絲,然后讓粉絲無腦付款。如果有粉絲吐槽,法務團隊幫粉絲自愿刪視頻,自愿注銷賬號。
割的就是粉絲。
8月1日,美國佛羅里達州一個陪審團裁定,特斯拉應為2019年一輛配備自動駕駛系統的Model S所致的致命車禍承擔33%的責任,并判令特斯拉公司向一名遇難女性的家屬及一名傷者支付約2.43億美元賠償金。
3月29日晚,3名女大學生駕駛小米SU7前往安徽池州的路上,在銅陵樅陽高速發生碰撞后車輛爆燃,3名女生身亡。如果按照特斯拉案的標準,賠償金將達43.9億元人民幣(2.23美元*3人*7.1657)。截止8月24日,賠償金額還沒有公布,不知道最終金額是多少。
去年我想買輛電車玩玩,現在不敢買。腦殘粉醒了,他們無論說什么我都不相信。
我一直是拼多多的粉絲,退貨包運費很多好,質量問題退貨還給3塊錢的平臺券。7月19日我買了一個陽臺柜,商家宣傳的板子厚度16毫米,實際到貨14毫米;下單兩節式柜門,實際到貨一門到頂。商家咬死2毫米是誤差。我真沒見到精確2毫米的誤差,不是0.1,也不是0.5,而是幾十塊板子都是精確的2毫米。
投訴到全國315平臺、上海市長信箱、上海12345,拼多多承認商家虛假宣傳,但不支持退一賠三。同時,拼多多要求我自行聯系物流公司退貨。柜子我可以折卸成板子,但物流公司沒有專業的打包設備和包材啊,無法打包成原樣,柜子寄不出去。商家還在威脅拒收,讓我損失幾百元運費。
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想起訴商家,但拼多多拒絕披露商家的手機號碼,接收法院傳票的地址。
我氣得想把黃爭槍斃10分鐘,也只是想想。我錯了,我反思,我的最大錯誤是相信拼多多,相信它真心維護消費者權益。
提到刺激消費,很多大V爭論是全民發錢好還是國家補貼好。按照我底層牛馬的理解,讓消費者有懲治無良商家的權力,比它倆都要好。
經濟形勢嚴峻,最大的責任人、罪魁禍首是無良商家。無良商家讓人們不敢消費,讓打工人工資漲得慢,甚至降薪被畢業。商家關門不算壞事,優勝劣汰。人們不是不消費,而緩消費慢消費,讓有實力的人先消費。等商家都像胖東來那樣,不騙人不忽悠,那時候工資漲漲漲,我再去報復性消費。
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[1]https://www.36kr.com/p/2615196930793350
[2]https://www.dongchedi.com/article/7527145766272500243
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