湖南
大家好，我是想要搜集500份公關聲明的菜雞公關。
近日，由范冰冰創立的國貨美妝品牌Fan Beauty發布了一份公關聲明，公開披露了一起職業索賠事件。
某用戶聲稱從官方渠道購買的品牌面膜存在飛蟲異物，并提出了三倍賠償要求。經過品牌方Fan Beauty的內部自查和對用戶面膜開封視頻的專業鑒定，最終證實該用戶言論不實，且存在蓄意索賠的意圖。
這是一起并不復雜的危機公關事件，品牌方Fan Beauty的應對方式也在章法之中，無論是范冰冰在社交平臺上親自回應的動作，還是揭露事實真相的長視頻宣發，都符合正常的危機公關應對邏輯。
菜雞公關今天想要分享這個案例的原因，是希望重點夸夸這份圖文并茂且詳略得當的公關聲明，我認為這是一份非常值得公關從業者學習的模板。
公關人都清楚，公關聲明應該盡可能簡潔，因為除了你的競爭對手，沒有誰真正有耐心讀完一段長文字。所以，重點內容一定要放在最前面，核心觀點一定要能夠用一句話表達。
但我們總會遭遇一種情況，如果需要擺證據、上輔助材料的時候，如何讓我們的觀點和論據更好地被大眾快速閱讀并理解。
Fan Beauty的這份公關聲明，值得稱道的地方就兩點：一是選擇了類小紅書的圖片格式，而非一拉到底的長圖文形式；二是單張圖片都提煉了一句核心觀點以大字報形式呈現。
這兩點看上去很簡單，但如果你看過很多家企業的公關聲明，你會發現，這個世界就是一個巨大的草臺班子。
以下是Fan Beauty的公關聲明全文，可以自行閱讀。范冰冰本人針對本次事件的文字和視頻回應，以及品牌方的模擬面膜開封視頻我就不發在這里了，感興趣可以移步研究。
以上純屬菜雞公關不成熟的看法，歡迎理性討論。如果你也想為公關聲明庫欄目做貢獻，留下事件關鍵詞即可。
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