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大家好,我是陳楚生的路人粉菜雞公關(guān)。
這些年來(lái),我在“菜雞公關(guān)”自媒體上記錄了上百起企業(yè)危機(jī)公關(guān)案例,最大的一個(gè)感觸是,除了企業(yè)自身產(chǎn)品質(zhì)量不夠硬這個(gè)內(nèi)因以外,有相當(dāng)一部分公關(guān)危機(jī),如果媒體和自媒體們給予多一點(diǎn)善意,其實(shí)都不會(huì)發(fā)生,更不會(huì)登上全網(wǎng)熱搜。
此前山姆選品降級(jí)風(fēng)波中,每一天都有一家新的媒體發(fā)起新的熱搜詞條,從“山姆背叛了山姆”,到“山姆選品翻車(chē)或系被擴(kuò)張焦慮反噬”,在這場(chǎng)長(zhǎng)達(dá)十來(lái)日的輿論風(fēng)暴里,山姆選擇了沉默,山姆確實(shí)有錯(cuò),但罪不至此。
畢竟,在這場(chǎng)風(fēng)暴發(fā)生的同一時(shí)間,體檢未預(yù)警的“受害者”正求助無(wú)門(mén),這更值得報(bào)道。但如果不是愛(ài)康CEO的“別指望幾百塊查出所有病”,這一句自帶流量體質(zhì)的爭(zhēng)議性言論,媒體們根本看不見(jiàn)她。
相比于山姆選擇用沉默來(lái)抵抗風(fēng)暴,汽車(chē)行業(yè)的公關(guān)們走了另一條路,他們大聲疾呼“hei公關(guān)”,甚至為此設(shè)立了高額獎(jiǎng)金,但那又如何呢?
小米告贏了博主“溪溪大人”,收獲了一份道歉聲明,拿到了15萬(wàn)的賠償金;
華為告贏了博主“爵爺愛(ài)車(chē)愛(ài)生活”,同樣也收獲了一份道歉聲明,拿到了25萬(wàn)的賠償金。
但小米和華為所損失的聲譽(yù),卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止于此,而這些博主們,也沒(méi)有被平臺(tái)永久封禁,他們依然快樂(lè)的蹦跶著。
在陳楚生拿到《歌手2025》歌王的那一刻,他的獲獎(jiǎng)感言雖然依然真誠(chéng),但相比奪得《披荊斬棘第三季》冠軍和X-Leader時(shí)的發(fā)言,是不夠從容和邏輯嚴(yán)密的。對(duì)于這個(gè)“燙手山芋”,他是沒(méi)有太多準(zhǔn)備的。
這些天,我看到了很多博主在吃陳楚生歌王這碗“人血饅頭”。
比如四年前因不當(dāng)言論被封禁的Up主LexBurner,四年后重生,從動(dòng)漫、游戲區(qū)轉(zhuǎn)到了綜藝區(qū),七條《歌手2025》節(jié)目的吐槽向視頻,讓他收獲了近2KW的播放量。
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但我不想在這里過(guò)多聊這些Up主、樂(lè)評(píng)人們,因?yàn)槲淖帧皞Σ涣恕彼麄儯軌蛄钏麄兒ε碌闹挥蠦站、微博和抖音這些給予他們流量,同時(shí)也意味著收益的平臺(tái)。
我想聊聊我所擅長(zhǎng)的,也是“菜雞公關(guān)”自媒體一直的內(nèi)容主題,媒體輿論。
百度百科“歌手2025”奪冠的新聞報(bào)道,引用的是“紅星新聞”,該報(bào)道末尾有記者署名,屬于原創(chuàng)稿件。
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但這篇標(biāo)題名為“《歌手2025》陳楚生奪冠!”的新聞稿有兩點(diǎn)讓我非常不適。
一是6張新聞配圖竟然沒(méi)有一張是冠軍陳楚生的照片;二是報(bào)道內(nèi)容里,針對(duì)第一輪幫幫唱環(huán)節(jié),其他6位參賽歌手都各有一整段的文字評(píng)價(jià),獨(dú)獨(dú)缺少歌王陳楚生的幫唱片段,甚至沒(méi)有提到歌名《赤裸裸》,也沒(méi)有提到陳楚生的幫唱嘉賓鄭鈞的名字。
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8月9日,紅星新聞還發(fā)了另一篇新聞稿,標(biāo)題是“陳楚生拿下歌王卻飽受爭(zhēng)議”。
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紅星新聞是成都商報(bào)推出的新聞客戶(hù)端,是一家非常優(yōu)秀的媒體,正如我此前無(wú)數(shù)次說(shuō)過(guò)的,任何媒體/組織都是沒(méi)有問(wèn)題的,有問(wèn)題的永遠(yuǎn)是個(gè)人/個(gè)別記者。
我不想在這里談?wù)摏Q賽舞臺(tái)上,誰(shuí)的唱功更好,誰(shuí)的粉絲更多。我想說(shuō)的是,拋開(kāi)陳楚生拿歌王這件事,紅星新聞的個(gè)別記者,撰寫(xiě)的這篇歌王新聞稿,是不符合新聞報(bào)道要求的客觀和全面性的,這不僅是對(duì)拿到歌王的歌手,一種潛在的侮辱和不尊重,也是對(duì)你自己新聞理想的背棄。
至于陳楚生拿歌王這件事,其實(shí)我有很多想說(shuō)的話,但不適合用“菜雞公關(guān)”這個(gè)身份說(shuō),所以就寫(xiě)到這里吧。附上紅星新聞個(gè)別記者的這篇新聞稿完整截圖。我在豆瓣小組也請(qǐng)其他小伙伴幫忙截圖存了檔,以免以后他們修改文章后,再質(zhì)疑我胡說(shuō)。
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我不知道正義什么時(shí)候會(huì)來(lái)到,但是當(dāng)新聞客觀和全面性在媒體內(nèi)部受到重視的那一天,你們需要對(duì)這份新聞稿作品做出合理的解釋。
以上純屬菜雞公關(guān)不成熟的看法,歡迎理性討論。
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