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很多品牌正在感受到一種隱隱的焦慮:過去有效的方法,現(xiàn)在變得越來越低效。
在移動互聯(lián)網(wǎng)的黃金期,用戶注意力源源不斷涌向線上,流量平臺通過算法打通分發(fā)鏈路,投放一旦啟動,新增自然跟著走。在那個階段,品牌的增長模型幾乎等同于一句話:加預算 = 拉動 GMV。
不過這套邏輯依賴兩個前提:第一,流量持續(xù)增長;第二,邊際成本可接受。
今天,這兩個前提都失效了。用戶時長觸頂,流量平臺的庫存榨到極致,價格曲線卻越來越陡,競價機制讓每一分流量都被壓榨到極限。品牌再多投一塊預算,買到的不是新增,而是更昂貴的存量。
這不是個別平臺的問題,全行業(yè)都如此。過去十年,流量是廣告的確定性,如今,流量的確定性被打破,品牌必須重新尋找新的錨點。
問題是,這個錨點在哪里?
答案指向一個深層次的轉向:從規(guī)模曝光到需求匹配。
越來越多品牌發(fā)現(xiàn),大曝光放大的只是可能性,并非確定性。決策路徑被拉長,用戶在一堆算法模型下被分層、被打標,行為數(shù)據(jù)被反復利用,推送不斷,卻換不來穩(wěn)定的轉化。信號越多,噪音也隨之越大。
很長一段時間,信息流廣告被視為“精準投放”的代名詞,但它的精準不過是基于人群畫像和行為標簽的推測,而不是用戶主動表達的需求。廣告主開始把目光投向更接近用戶意圖的觸點,其中最具代表性的就是搜索場景。
搜索,是用戶最直接的需求表達。打開搜索框的瞬間,輸入的詞句,不只是信息,也傳達了一種信任:用戶的問題/需求,都能得到最匹配的答案。相比基于標簽的推測,搜索基于主動表達,帶來更高的確定性。
搜索未必能解決所有問題,卻提供了另一種更可驗證的邏輯:以詞為錨,直接讀取用戶的意圖,把廣告投放建立在更清晰、更明確的需求信號上。
這也是為什么越來越多品牌,把目光投向了小紅書,特別是它正在迅速崛起的搜索廣告。
因為在這里,真正確定性不是大規(guī)模的流量,而是來自于找到那些真實的、明確的且尚未被滿足的需求。
需求已經不是泛泛的概念,而是要落到一條可以被驗證的路徑:先發(fā)現(xiàn),再對齊,再放大。這條路徑,正在推動廣告投放的運行邏輯以三條路徑重組:
1、預算配置從搶流量轉向搶需求;2、流量分配從出價競爭轉向相關性排序;3、投放策略從撒網(wǎng)擴量轉向集中影響核心人群。
一、第一重變化:預算不應流向大流量,而是集中真需求
品牌面臨的第一個問題,是需求被泛流量掩蓋。
大多數(shù)預算仍然壓在熱門詞上,因為它們看起來能帶來最大流量,但結果是競爭白熱化、點擊價格被推高、ROI持續(xù)走低。與此同時,用戶的真實需求正在碎片化,顯性熱詞之外的長尾詞,往往藏著更細分的場景和更高的轉化意圖。
問題在于,傳統(tǒng)調研手段根本無法捕捉這些信號。問卷、焦點小組、用戶訪談,只能得到用戶“記得的需求”,而不是“正在發(fā)生的行為”。
很多趨勢,在調研中毫無蹤跡,卻已經在用戶的搜索里悄然出現(xiàn)。
這類趨勢,只有在以內容和搜索為主的社區(qū)型平臺,才有足夠的數(shù)據(jù)維度去提前發(fā)現(xiàn)。在小紅書,品牌正在借助“高潛詞包”做這件事。邏輯在于:基于站內供需數(shù)據(jù),篩選出低競爭、高增長潛力的關鍵詞,幫助品牌在趨勢顯性化之前,鎖定增長場景。
旅游行業(yè)是個鮮明的例子。過去,玩家?guī)缀醢杨A算都壓在“出境游”“自由行”這些泛詞上,如今,一些品牌在關鍵詞結構上做了切分,把資源投向“定制游”“親子游”等細分需求,避開價格戰(zhàn)。皇包車旅行就是典型案例:在調整布局后,跑量提升22%,轉化率提高23%。
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對品牌來說,這一步決定的不僅是投放效率,而是方向:預算該優(yōu)先投在哪些需求,才能避免卷入無效競爭?過去,答案往往依賴經驗判斷,如今越來越多來自實時數(shù)據(jù)。
搜索場景的意義正在于,它讓需求的信號更早、更清晰地顯現(xiàn),品牌可以在趨勢顯性化之前,調整關鍵詞結構、重新配置資源。小紅書提供的“高潛詞包”,正是在這個邏輯下被廣泛使用,它看上去像是簡單的詞表,更進一步看則是基于供需數(shù)據(jù)生成的優(yōu)先級清單,讓品牌有機會在爭奪開始之前,先占據(jù)位置。
二、 第二重變化:出價邏輯讓位于內容相關性,語境匹配更為關鍵
然而,看到需求,并不意味著問題解決。大量廣告跑不動,不是因為關鍵詞沒選對,而是點擊之后,用戶沒有得到想要的答案。
很多品牌在選詞上花了大量精力,甚至用盡各種工具優(yōu)化關鍵詞結構,但點擊之后,用戶看到的仍是一篇泛泛而談的筆記,甚至充斥著品牌自說自話的宣傳口吻。
用戶可能是帶著“如何緩解頭屑”的明確意圖點擊,卻在頁面里找不到任何解決方案,需求瞬間落空。結果就是停留時間驟減,跳出率飆升,廣告預算在毫無意義的曝光中迅速蒸發(fā),平臺算法甚至會因為用戶負反饋降低這條內容的排序權重,形成負循環(huán)。
在今天的搜索廣告里,關鍵詞只是“敲門磚”,真正決定鏈路效率的,是內容能否完成“答題”動作。
用戶的心智路徑極短:從搜索到點擊,從點擊到判斷是否繼續(xù)停留,只有幾秒鐘。這也是為什么行業(yè)開始重新審視“搜索相關性”機制——不再單純依賴出價,而是讓內容與用戶意圖的契合度成為決定性因素。對于品牌來說,這意味著創(chuàng)作邏輯必須做出改變:每一篇內容都要像一張精準的解題卡,而不是一篇流水賬筆記。
平臺會根據(jù)筆記內容與搜索詞的契合度,給出一個分級評估,通常分為“好”“中”“差”三個檔位。只有相關性達到“好”的內容,才有資格參與首屏流量的競爭。對于中低匹配的內容,系統(tǒng)不僅會標注打分的原因,還會幫助商家給出優(yōu)化內容的指引,提升匹配度。
對于品牌,這意味著內容生產邏輯必須調整。從“曝光導向”轉向“意圖導向”,標題、正文乃至視覺表達,都要圍繞搜索語義重新創(chuàng)作。
在小紅書,越來越多品牌意識到,優(yōu)化“搜索相關性”比單純拉高出價更具成本效率。以KSCOLOUR為例,過去他們發(fā)現(xiàn)獲客受阻,點擊率掉得厲害,CPM也居高不下。
于是它們換了一個思路,把重點放在提高匹配度上:先梳理業(yè)務場景,鎖定“染發(fā)”“漂染發(fā)”“燙發(fā)”等關鍵詞,再針對這些詞去改筆記,從封面到標題再到正文,通篇圍繞用戶想要找到的答案。當相關性評分達到“好”,筆記就直接進入首屏流量池,跑量的邏輯就順了。最終,搜索跑量漲了75%,留資量漲了259%,成本還降了一半。這種方法,不僅對大品牌能用,中小商家等全體量的品牌都一樣能用。
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這說明,相關性不僅是用戶體驗問題,更是ROI的決定性因素:匹配度越高,鏈路越短,預算的確定性就越強。
三、第三重變化:ROI的勝負手,取決于能否鎖定核心人群
即便關鍵詞和內容都對,如果曝光對象錯了,廣告依然跑不順。過去,搜索廣告的邏輯是“同詞同價”:誰出價高,誰拿流量,無論搜索這個詞的人是誰,品牌都要付出相同的成本。
不過這種模式天然有缺陷。用戶搜索同一個詞,背后的價值差異可能非常大。以“紙尿褲”為例,孕晚期的用戶和剛做功課的泛母嬰用戶,對轉化的貢獻完全不在一個量級,但以前的廣告系統(tǒng)卻無法區(qū)分,導致預算在不同人群中被平均消耗。核心人群沒有被重點“拿下”,非目標人群卻分走了預算,ROI被稀釋。
更現(xiàn)實的是,這種損耗隨著點擊成本的走高被進一步放大。流量成本上漲,讓每一次無效曝光都直接拉低整體投入產出比,品牌只能陷入“多花錢維持跑量”的惡性循環(huán),ROI波動越來越大。
對于預算壓力本就嚴苛的品類來說,這廣告成本無法精準控制,意味著品牌增長的確定性也在喪失。
行業(yè)里正在出現(xiàn)一種新的做法:把預算優(yōu)先投給最有可能帶來轉化的人群。在小紅書,“人群優(yōu)投”提供了這樣的策略:品牌可以在搜索場景下,對核心人群設定溢價,在競爭中確保優(yōu)先曝光。邏輯很簡單,同樣的錢,先花在最值的一撮用戶身上,而不是繼續(xù)撒大網(wǎng)。
母嬰行業(yè)是最早實踐的品類之一。幫寶適在投放“紙尿褲”“拉拉褲”關鍵詞時,通過人群優(yōu)投鎖定孕媽和新手媽媽群體,溢價幅度在1.5~2倍,最終CTR提升22%,進店率提升24%,且整體CPC保持可控。金領冠在策略上更激進,采用人群A/B溢價測試,最終實現(xiàn)CTR提升36%,ROI改善顯著。這類策略正在成為行業(yè)共識:廣告投放不再是“撒網(wǎng)”,而是集中火力打核心人群,實現(xiàn)更穩(wěn)定的回報。
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對于品牌而言,這并不是一次戰(zhàn)術優(yōu)化,而是一種預算分配邏輯的重構:廣告確定性的來源,不在于花多少錢,而在于花給誰。
總之,營銷的確定性,歸根結底取決于品牌能否掌握自己的增長邏輯。
流量紅利退場后,預算規(guī)模已無法單獨決定結果。用戶時長觸頂、點擊價格走高,曝光不再意味著新增,品牌增長的基礎條件已經被重寫。
新的確定性來自另一條鏈路:需求挖掘、意圖對齊、價值放大。如果品牌能在復雜的消費場景中,提前識別真實需求,用內容精確回應,并把資源集中在最核心人群上,投入產出的波動才可能收斂,營銷和經營才具備連續(xù)性。
這是一種方法論的切換,也是存量市場競爭的必修課。未來的競爭優(yōu)勢,取決于品牌能否在復雜環(huán)境中找到確定性——這種確定性,來自對需求結構的洞察和執(zhí)行效率,而不是簡單地增加預算。
如果想進一步理解這種變化,可以關注8月7日舉辦的小紅書種草大賞,那里匯聚了正在探索新增長路徑的品牌,它們的經驗或許能提供另一種視角。 如果你同樣在尋找增長的確定性,不妨去看看,答案可能就藏在那里。
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