起訴10年用戶！某全國(guó)知名體檢中心，遭遇史上最大“信任危機(jī)”？

眾所周知，人到中年，最怕兩個(gè)東西。

一個(gè)是房貸、車貸的催賬單，另一個(gè)則是飄紅的體檢單。前者要錢，后者要命。

然而，往往這兩樣，大家都很難躲過(guò)去。（BGM：不敢睜開眼，希望是我的錯(cuò)覺(jué)……）

圖源：小紅書@囍*、@人家-山楂*

近日，一篇題為《女律師十年體檢未有“患癌風(fēng)險(xiǎn)”預(yù)警，確診已是腎癌晚期》的文章，在船長(zhǎng)的朋友圈瘋傳。

而伴隨著這篇文章的發(fā)酵，涉事體檢機(jī)構(gòu)——某康國(guó)賓，也被推上了風(fēng)口浪尖。（PS：以下咱們簡(jiǎn)稱“某康”。）

該文原文雖然已被投訴下架，該媒體微博賬號(hào)也不可查，但當(dāng)事人@張曉玲律師在自己微博上轉(zhuǎn)發(fā)了這篇文章。

所以，船長(zhǎng)給大家搬運(yùn)過(guò)來(lái)了：

圖源：微博@張曉玲律師

全文太長(zhǎng)了，咱們按時(shí)間線梳理一下在這篇文章中，其所提到的重點(diǎn)信息：

1.張女士在2013年到2023期間，于某康一共進(jìn)行了10次體檢。在2022年以前（包括2022年），其雙腎報(bào)告都顯示未見(jiàn)異常。

2.2023年，其在某康的體檢報(bào)告中被提示“右腎鈣化灶，左腎錯(cuò)構(gòu)瘤可能”，但該機(jī)構(gòu)醫(yī)生表示“屬正常范圍，不需要任何處理。”

3.2024年，其在其他體檢機(jī)構(gòu)被查出右腎囊腫（3.5cm×2.8cm，比乒乓球略小）同年10月，其在國(guó)內(nèi)醫(yī)院摘除右腎后的病理結(jié)果確診“透明細(xì)胞型腎細(xì)胞癌”。

4.2025年2月，其在國(guó)外醫(yī)院確診“腎癌骨轉(zhuǎn)移”。（骨轉(zhuǎn)移已經(jīng)到了腎癌晚期）。

圖為：張曉玲在2025年4月9日

帶著2023年某康體檢報(bào)告再度去門店問(wèn)詢

圖源：微博@張曉玲律師

其實(shí)，咱們搞清楚以后，提煉出來(lái)的核心問(wèn)題就3個(gè)：

1.2023年時(shí)，報(bào)告顯示“錯(cuò)構(gòu)瘤和鈣化灶”，某康是否有起到風(fēng)險(xiǎn)提示的作用？

2.張女士被初次確診“透明細(xì)胞型腎細(xì)胞癌”時(shí)，是早期？還是已經(jīng)是晚期了？

3.某康前9年雙腎未見(jiàn)異常的結(jié)果，是否存在張女士所質(zhì)疑的“漏檢、誤檢”？

OK，很快針對(duì)這些問(wèn)題，某康也出來(lái)回應(yīng)了。不僅發(fā)了推文，還開了一場(chǎng)媒體說(shuō)明會(huì)！

圖源：《關(guān)于張女士客訴事件的聲明》

其實(shí)某康的這份聲明中，說(shuō)得還是比較清楚的。

首先，前面9年沒(méi)有異常是有可能的。因?yàn)榘┳円彩怯幸粋€(gè)過(guò)程的。

按照《Springer plus》的《臨床顯著“腎癌”的生長(zhǎng)率》論文顯示：根據(jù)提出的模型，“臨床顯著”腎癌的平均生長(zhǎng)速度為2.13厘米/年（范圍為0.2厘米/年-6.5厘米/年）。那么，張女士的腎腫瘤一年發(fā)展到被查出時(shí)的樣子是可能的。

其次，張女士初次被確診時(shí)（2024年11月北京某醫(yī)院的病理報(bào)告），尚為腎癌早期。也就是說(shuō)，沒(méi)有被篩出來(lái)，也是情有可原。

對(duì)于這份聲明，有許多網(wǎng)友表示認(rèn)可，有理有據(jù)的，挺好的。

但是！某康對(duì)于“錯(cuò)構(gòu)瘤和鈣化灶”的風(fēng)險(xiǎn)提示是否到位？其并沒(méi)有過(guò)多解釋。

而浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第二醫(yī)院腫瘤內(nèi)科醫(yī)師楊豐名表示，

“一般對(duì)于這種（錯(cuò)構(gòu)瘤）可能的描述，比較嚴(yán)謹(jǐn)?shù)尼t(yī)師會(huì)推薦患者去做進(jìn)一步檢查，比如去做PET-CT或者磁共振進(jìn)一步確診是否是腫瘤。”

因此，在這一點(diǎn)上，估計(jì)雙方還有得掰扯。目前來(lái)看，屬于公說(shuō)公有理，婆說(shuō)婆有理。

而接下來(lái)，昨天的那場(chǎng)說(shuō)明會(huì)，某康CEO的一席話，卻把這件事情推向了另一個(gè)高潮！

圖為：某康CEO在媒體說(shuō)明會(huì)上的截圖

“別指望幾百塊體檢什么病都查出來(lái)。”某康CEO的一句話，輿論直接炸開了花。

“哈？那我做體檢干什么？”；“那你們開這個(gè)項(xiàng)目是干什么呢？騙錢嗎？”……

網(wǎng)友們紛紛怒評(píng)，這不就相當(dāng)于自砸招牌嗎？有人直言，這簡(jiǎn)直是“災(zāi)難性公關(guān)”！

甚至，更將該事從張女士與某康的糾紛推向了公眾對(duì)民營(yíng)體檢機(jī)構(gòu)的信任危機(jī)。

實(shí)際上，這句話是出自一個(gè)大語(yǔ)境下的。因此，某康后續(xù)著重解釋道，這其實(shí)是被斷章取義了。

某康CEO的原話是：

“大家想一下，大多數(shù)企業(yè)給員工做個(gè)體檢，少的幾百塊，多的也就幾千塊錢，大家去醫(yī)院看個(gè)病，你要診斷某個(gè)病，你們問(wèn)問(wèn)自己，大概要花多少錢。

當(dāng)你指望說(shuō)，一個(gè)幾百塊錢的體檢能幫你什么病都查出來(lái)，而要查單一的病，多花幾千幾萬(wàn)塊錢的時(shí)候，你認(rèn)為這樣的情況存在嗎？

至于這樣模糊的原因，就是因?yàn)槲覀児妼?duì)于體檢與看病，沒(méi)有明確的邊界，導(dǎo)致公眾對(duì)體檢有很多誤解。”

圖源：《關(guān)于部分媒體斷章取義“別指望幾百元體檢什么病都查出來(lái)”的聲明》

其實(shí)，咱們細(xì)品這一段話，你要說(shuō)有什么大毛病倒也不至于。

確實(shí)，常規(guī)體檢不能完全和癌癥篩查、確診某病畫等號(hào)。

我們平時(shí)也沒(méi)指望體檢就能確診。體檢的意義就在于風(fēng)險(xiǎn)提醒。比如你查出某項(xiàng)指標(biāo)不對(duì)勁兒，誒，我們?cè)偃メt(yī)院細(xì)查。有問(wèn)題立馬找專科醫(yī)生！

但是——就一個(gè)問(wèn)題，請(qǐng)問(wèn)某康的風(fēng)險(xiǎn)提醒，真的到位了嗎？

PS：張女士所使用的這個(gè)體檢套餐，是北京律協(xié)為會(huì)員所購(gòu)買的體檢服務(wù)。也就是，相當(dāng)于咱們平時(shí)單位組織的員工體檢。（劃重點(diǎn)！）

根據(jù)某康官網(wǎng)上，售價(jià)869元的中青年優(yōu)選（男女）體檢套餐（常規(guī)體檢）中，在腹部彩超項(xiàng)目中，確有對(duì)雙腎狀況的探查和各種病變的篩查。

（PS：這個(gè)詳細(xì)說(shuō)明中，是包括腫瘤這種情況的。）

結(jié)果，年年都在這里體檢顯示沒(méi)問(wèn)題，等到查出問(wèn)題時(shí)，一來(lái)就來(lái)個(gè)癌癥，還是從別的地方查出來(lái)的。這換誰(shuí)，恐怕情感上確實(shí)都不太能接受。

除了張女士，還有不少網(wǎng)友反饋遭遇了類似狀況。

網(wǎng)友@梅之*就在評(píng)論區(qū)留言，其父親去年7月份在某康體檢無(wú)異常，同年10月卻被確診食道癌晚期，很快就病逝了。

網(wǎng)友@歐尼**同樣補(bǔ)充，自己的父親也是如此。在去年4月底的某康體檢中無(wú)異常，卻在5個(gè)月后被查出腎癌晚期，同年年底離世。

種種案例，也讓某康的口碑開始像雪山崩塌一般……

目前，某康聲稱將起訴張女士。而張女士也稱自己將收集1萬(wàn)名某康體檢“受害者”信息進(jìn)行集體訴訟。

所以，這件事情最終會(huì)成什么樣子？咱還是得耐心蹲一個(gè)后續(xù)。

不過(guò)，在不少網(wǎng)友的心中，這場(chǎng)事件已經(jīng)最終落錘——某康把10年老用戶告上法庭，情理上已經(jīng)輸?shù)袅巳诵摹?/p>

And最后，船長(zhǎng)溫馨提醒各位Yoo友，除了參加公司的體檢，咱們最好還是帶著家人一起定期去三甲醫(yī)院體檢！

祝大家身體健康！打工人的本錢就是一副好身體！

參考資料：

1.中國(guó)青年報(bào)《“別指望幾百塊查出所有病”？**國(guó)賓CEO一句話引發(fā)熱議》

2.九派新聞《**國(guó)賓堅(jiān)稱無(wú)責(zé)并起訴女律師張女士；CEO張黎剛稱別指望幾百塊錢什么病都查出來(lái)，公眾對(duì)體檢有誤解》

3.澎湃新聞《“體檢10年未查出患癌風(fēng)險(xiǎn)”，**回應(yīng)》

4.每日經(jīng)濟(jì)新聞《“造謠假體檢，已正式起訴她”！女子體檢10年未見(jiàn)異常卻患癌癥晚期系謠言？**國(guó)賓：起訴是為員工尊嚴(yán)和行業(yè)聲譽(yù)》

5.南方周末《**國(guó)賓“漏檢”風(fēng)波：十年體檢未知患癌風(fēng)險(xiǎn)，責(zé)任在誰(shuí)》

6.**國(guó)賓《關(guān)于張女士客訴事件的聲明》

7.**國(guó)賓《**已完成內(nèi)部核查及外部專家評(píng)估確認(rèn)無(wú)責(zé)，愿意接受第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)鑒定》