語言的藝術：求職者、面試官雙視角下的踩坑與避雷

小學時候老師說過，英文表達里，和父親同輩的男性長輩統一被稱為“uncle”，和母親同輩的女性長輩統一被稱為“aunt”，和自己同輩或比自己長幾歲或小幾歲的男性統一稱作“brother”，和自己同輩或比自己長幾歲或小幾歲的女性統一稱作“sister”。
而在中文中，稱謂則更加豐富，且界限相對嚴格，比如男性長輩，有舅父、姑父、姨父；女性長輩，有舅母、姑母、姨母；相應的，同輩也區分了表兄（弟）妹（姐）和堂兄（弟）妹（姐）。
當然，我們今天并不是要討論英文和中文中稱謂的區別，而是借這個話題闡明語言，尤其是歷史悠久的中華文明地語言的博大精深之處。
俗話說“一種米養百樣人”，同樣的，在語系語法龐大的中文里，一句話甚至一個詞，在不同的人看來便會產生不同的意思。如果被理解為好意還好，如果被曲解為惡意，則免不了沖突和摩擦。
相信大部分都會有“首因效應”的經驗，即第一印象對后續認知產生的主導性影響，主要表現為先入為主的認知特點。在求職面試中也是一樣的，身為面試官，求職者一開始給的印象不好，就很難對求職者客觀評價；而身為求職者，遇到下頭的面試官，也很容易因此對公司產生偏見。
今天，就以面試官和求職者的雙視角，談一談求職面試過程中關于語言上的踩坑與避雷。

1、慣性使用反問句：
在我們的日常生活中，特別是和朋友間的談話，大多是怎么放松怎么來，很少會注意與陌生人交往時出于禮貌用到的敬語、謙詞以及代詞，這本無傷大雅。
然而，求職面試的過程正是陌生的面試官與陌生的求職者之間的溝通交流，但不少面試官及求職者卻過于隨意，甚至因為語言產生的歧義，致使自己處于尷尬境地或錯失良機，其中最典型的莫過于慣性適應反問句。
反問句之所以叫“反問”，因為本身就帶有明知故問、質問的含義，一般是故意讓對方難堪，或者逼迫對方承認所犯下的錯誤才會使用，但一些面試官或求職者錯把反問當疑問，試問對方又如何不惱火？
作為求職者，我之前遇到面試官發出的反問句如下：你難道沒有看我們的崗位介紹嗎？你難道不知道我們是干什么的嗎？你難道不想賺更多錢嗎？你難道不覺得你很適合我們另一個崗位嗎……
作為面試官，我之前遇到求職者發出的反問句如下：你難道沒有看我的簡歷嗎？你們公司難道不能雙休嗎？你難道做不了主嗎……
的確，不少面試官吐槽奇葩求職者，也有不少求職者吐槽奇葩面試官，但是這并不代表面試官和求助者必須處在對立面。
作為面試官來說，有義務將公司的運營情況、薪酬福利實情、崗位工作詳情等盡可能詳盡地告知求職者；作為求職者而言，在面試官尊重自己的前提下，也應該擺正心態，明確所投遞的公司是否符合自己意向，再進一步溝通；而對于不禮貌的面試官或求職者，大可以不作過多糾纏，而反問則會激化矛盾，畢竟隔著屏幕，看不到面部表情，也聽不出語氣，只能主觀臆斷。

2、常態使用倒裝句：
所謂的倒裝句，即將組成句子的詞語相互顛倒，如最常使用的主語后置。在古代漢語里倒裝句有特殊的使用場景，而在現代漢語里則更多出現在口語化的場景，作為句子的補充說明，但是用在正事社交場合，就不免顯得沒禮貌、咄咄逼人和有質問之意。
作為求職者，我遇到面試官發出的倒裝句如下：今天有時間面試么你？考慮好了么你？做過相關工作么你？有駕照么你？來公司詳談你……
作為面試官，我遇到求職者發出的倒裝句如下：今天有時間面試么你們公司？上次結果怎么樣我面試的？老板本人么你？提供XXXX么你們？
仔細閱讀，屏幕前的你是不是也覺得很不爽？這就對了，這也是為什么求職面試也是一門學問，尤其要注意避免口語化和非正式化。

3、未禮貌用語：
求職者辱罵面試官或面試官辱罵求職者都是求職面試的紅線，而這里的“未禮貌用語”，更多是指面試官或求職者未使用正事社交場合應用的敬語、謙詞及代詞。
試想一下，作為求職者，一個公司的面試官在溝通過程中稱呼你為“您”、“ X先生/女士”或“X老師”，在提問環節也是盡量表現出該有的尊重；而另一個公司的面試官在溝通過程中直呼大名，或者只用“你”，還有反問句或倒裝句不斷，那你會選擇哪一個？
而作為面試官，同等條件下，一個求職者稱呼你為“HR”、“X老師”、“X經理”、“X總”，全程溝通順暢，有禮但不諂媚；而另一個求助者全程用“你”或者干脆沒有稱呼，還趾高氣昂地質問你，仿佛領導視察，你會選擇哪一個？
毫無疑問，這兩種情況下，我都會選擇前者，因為我覺得自己自己受到了對方的尊重，自然也會給予相應的尊重，并且不自覺地在心里給對方加了印象分。
回到主題，雖然面試官和求職者處于不同立場，但根據馬斯洛需求層次理論，每個人都有尊重需求，所以，要想避開以上的大坑，就記住一句話“己所不欲，勿施于人”。你想別人怎么對待你，你就先怎么對待別人。
面試官何求職者只是立場不同，沒有誰比誰高貴，更不需要勢同水火，有時，一句話足矣。正如俗話所說：良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。