對話｜潘一晨：踏波逐浪 馭風而行

編者按：

在浩瀚的行業(yè)海洋中，企業(yè)猶如一艘靈動的扁舟，穿梭于波濤之間。當改革巨浪翻滾而來時，總有些企業(yè)能夠敏銳地洞察行業(yè)脈動，緊跟甚至引領變革步伐，實現(xiàn)自身跨越發(fā)展。

或許你把它們定義為幸運兒，其實它們是真正的弄潮兒。在與常裝建設集團有限公司董事長潘一晨的交流中，技術、人才、質量、創(chuàng)新等詞語被頻繁提及，可以說常裝每一階段的發(fā)展都緊扣時代脈搏，始終將質量放在首位，將技術與人才視作核心，讓人深刻感受到了常裝發(fā)展的腳踏實地，看到了常裝人面對變革的銳氣與勇氣。

察勢者智，馭勢者贏。能在行業(yè)變革浪潮中脫穎而出，不僅是成功的傳奇，更是關于勇氣、智慧與韌性的贊歌。我們聚焦敢于擁抱變革、善于駕馭風勢的企業(yè)，挖掘并分享他們的寶貴經驗和啟示，希望能激發(fā)和鼓舞更多企業(yè)把握時機，躬身入局，以全力奔跑的姿態(tài)擁抱改革“浪潮”，繪就屬于自己的未來。

“對于智能化、數(shù)字化給建筑裝飾行業(yè)帶來的改變，我們應該以積極的態(tài)度去看待。”

潘一晨

常裝建設集團有限公司董事長

對 話

構建核心競爭力 實現(xiàn)高質量發(fā)展

《中裝》：常裝建設集團始創(chuàng)于1988年，如今已經發(fā)展成一家大型建筑裝飾企業(yè)，公司創(chuàng)立之初做了哪些規(guī)劃，當時的目標是什么？

潘一晨：成立之初，我們從業(yè)務拓展、專業(yè)能力、品牌建設和長期發(fā)展四個方面設定了目標。業(yè)務拓展方面，從承接本地小型建筑裝飾項目開始，積累施工經驗和客戶資源，逐步擴大公司在當?shù)亟ㄖb飾市場的影響力。專業(yè)能力方面，注重培養(yǎng)和招募專業(yè)的設計、施工人才，不斷提升團隊的專業(yè)技術水平，確保高質量地完成各類裝飾項目。品牌建設方面，在客戶中建立起可靠、專業(yè)的品牌形象，擴大市場影響力。長期發(fā)展方面，立足本地市場的同時，業(yè)務范圍逐步向周邊地區(qū)乃至更廣闊的市場拓展，最終發(fā)展成為一家具有較強實力和影響力的大型建筑裝飾企業(yè)。

▲ 新橋高級中學圖書館

《中裝》：經過三十余年的發(fā)展，是否完成了最初的目標？

潘一晨：經過三十余年的發(fā)展，很大程度上完成了最初的目標。目前公司已具備承接大型、復雜項目的能力，先后承接了全國二十多個省市的大中型幾千項工程項目，在全國建筑裝飾市場占據(jù)了一定的份額。項目類型涵蓋酒店、天文康體養(yǎng)身中心、度假村、公共配套工程、銀行、學校、高鐵站等多種類型，充分展示了公司在不同領域的業(yè)務能力和市場競爭力。

公司的專業(yè)技術水平得到行業(yè)高度認可，不僅擁有眾多行業(yè)高等級資質，還在施工質量、環(huán)境保護、安全生產等方面建立了完善的管理體系。在行業(yè)內擁有了較高的地位和影響力，在華東地區(qū)裝飾業(yè)界極具實力及美譽度。

▲ 新橋高級中學科技活動展示區(qū)

《中裝》：公司始終奉行“質量創(chuàng)優(yōu)，信譽至上，服務一流”的宗旨，請問是在怎樣的背景下提出的這一宗旨？

潘一晨：建筑裝飾行業(yè)市場競爭激烈，眾多企業(yè)爭奪有限的項目資源。在這樣的環(huán)境下，常裝需要明確自身的核心競爭力和價值取向，以在市場中脫穎而出。只有提供高質量的工程、樹立良好的信譽和提供一流的服務，才能贏得客戶的信任和口碑，從而獲得更多的業(yè)務機會。

此外，經濟的發(fā)展和人們生活水平的提高，使客戶對建筑裝飾工程的質量、美觀度、功能性等都提出更高要求，也更加注重企業(yè)的信譽和服務水平。為了滿足客戶需求，常裝建設集團提出了“質量創(chuàng)優(yōu)，信譽至上，服務一流”的宗旨。

《中裝》：這一宗旨的確立對企業(yè)的發(fā)展產生了怎樣的影響？

潘一晨：作為一家致力于長期發(fā)展的企業(yè)，我們認識到，只有不斷提高工程質量、樹立良好的信譽和提供優(yōu)質的服務，才能實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。這一宗旨可以引導全體員工共同努力，不斷提升企業(yè)的整體實力和競爭力。概括起來就是，面對激烈的競爭，企業(yè)需要突出核心競爭力；客戶對質量、信譽和服務要求的提高也促使企業(yè)以此為目標；而企業(yè)自身要實現(xiàn)長期發(fā)展也需要堅持這些宗旨。

▲ 江蘇淮劇博物館改版提升項目

增強主動求變意識 融入發(fā)展新格局

《中裝》：集團成立于中國建筑裝飾行業(yè)誕生的初期，可以說是跟隨著行業(yè)發(fā)展的腳步前行的。市場的每一次變革都會給企業(yè)帶來沖擊，但也蘊含著機遇，我們是如何應對每一次變革的？

潘一晨：技術創(chuàng)新方面。不斷關注和引入新的建筑裝飾技術、材料和工藝。當裝配式建筑技術逐漸興起時，公司積極研究相關技術，將其應用到項目中，提高施工效率和質量。曾研發(fā)出多種實用新型技術，如天棚鉆孔裝置、點式幕墻用駁接裝置等，不僅提升了自身競爭力，也為應對市場變革提供了技術支持。公司還通過與高校、科研機構等合作開展產學研項目，不斷探索新的技術和解決方案。比如，與江蘇理工學院等院校開展合作，為技術創(chuàng)新提供理論支持和人才保障。

管理優(yōu)化方面。積極引入信息化管理系統(tǒng)。如在項目管理中采用數(shù)字化管理軟件，實現(xiàn)項目資金、進度、質量等方面的實時監(jiān)控和管理，提高管理效率和決策的準確性。同時，梳理和優(yōu)化施工流程，通過制定標準化的施工流程和管理規(guī)范，確保每個項目都能按照統(tǒng)一的標準執(zhí)行，提高項目的質量和穩(wěn)定性。

市場拓展方面。除傳統(tǒng)的建筑裝飾業(yè)務外，還涉足幕墻工程、展覽陳列工程、電子與智能化工程等領域，降低對單一業(yè)務的依賴，增強公司的抗風險能力。積極參與各地的項目投標和建設，從本地市場逐步向全國市場拓展。

人才培養(yǎng)方面。在內部建立完善的培訓和晉升機制，激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力，提升他們的專業(yè)技能和綜合素質。根據(jù)發(fā)展需求，從外部引進具有豐富經驗的專業(yè)人才，增強公司的核心競爭力。

戰(zhàn)略調整方面。公司管理層密切關注行業(yè)政策、市場動態(tài)和技術發(fā)展趨勢，及時調整發(fā)展戰(zhàn)略。比如，在國家強調綠色環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展的背景下，公司將綠色建筑裝飾作為重要的發(fā)展方向，積極開展相關業(yè)務。而面對市場危機和挑戰(zhàn)時，能迅速做出反應，制定應對策略。如在經濟下行期加強成本控制，優(yōu)化項目管理，確保公司穩(wěn)定運營。

▲ 城建學校新校區(qū)

《中裝》：請談一談智能化、數(shù)字化賦能建筑裝飾行業(yè)帶來的改變？作為傳統(tǒng)行業(yè)的裝飾企業(yè)，應該如何走好數(shù)字化發(fā)展道路？

潘一晨：智能化、數(shù)字化給建筑裝飾行業(yè)帶來了多方面的重大改變。設計方面，數(shù)字化的運用大幅提升了設計的精準度和效率，也使個性化定制更容易實現(xiàn)。施工方面，數(shù)字化管理平臺和智能化施工設備的應用，使施工管理更高效，施工質量更有保障，數(shù)字化技術還能精確管理材料的采購、存儲和使用，優(yōu)化資源利用。這些改變，是行業(yè)轉型升級的必然趨勢，有助于實現(xiàn)行業(yè)的綠色、可持續(xù)發(fā)展。數(shù)字化也能提升管理水平，帶來新的發(fā)展機遇，助力企業(yè)實現(xiàn)快速發(fā)展，所以我們應以積極的態(tài)度去看待。面對新的機遇與挑戰(zhàn)，可以從五個方面著手：

第一，轉變戰(zhàn)略規(guī)劃與理念。企業(yè)高層應充分認識到數(shù)字化轉型的必要性和緊迫性，結合企業(yè)的長期發(fā)展目標，制定詳細的數(shù)字化發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。明確數(shù)字化轉型的方向、重點領域和階段性目標，確保數(shù)字化建設與企業(yè)的整體戰(zhàn)略相契合。要在企業(yè)內部大力推廣數(shù)字化思維，通過培訓、交流等方式，讓全體員工理解數(shù)字化的價值和意義，鼓勵員工積極參與數(shù)字化轉型過程，打破傳統(tǒng)思維模式和工作方式。

第二，創(chuàng)新技術應用。主要是設計、施工、管理的數(shù)字化。設計環(huán)節(jié)中，借助BIM技術，設計師能更準確地進行空間規(guī)劃、材料選型和施工模擬，提高設計效率和質量；客戶可以通過VR和AR技術沉浸式感受裝修效果，并根據(jù)需求和喜好參與設計方案的修改和調整。施工環(huán)節(jié)中，管理人員可以借助智能施工管理平臺掌握施工情況，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題；裝配式裝修技術則提高了施工效率、降低了施工成本、減少了環(huán)境污染，保證施工質量的穩(wěn)定性和一致性。管理環(huán)節(jié)中，建立完善的項目管理系統(tǒng)可以對項目的進度、成本、質量、安全等進行全面管理，提高管理的效率和透明度；建立數(shù)字化的供應鏈管理平臺，可以優(yōu)化供應鏈管理，提高供應鏈響應速度和協(xié)同效率，降低材料成本和庫存積壓；加強客戶關系管理，為客戶提供個性化的服務和營銷，提高客戶忠誠度和滿意度。

第三，實現(xiàn)數(shù)據(jù)化管理與應用。建立數(shù)據(jù)采集機制，收集企業(yè)內部和外部的各種數(shù)據(jù)，包括客戶數(shù)據(jù)、項目數(shù)據(jù)、市場數(shù)據(jù)、行業(yè)數(shù)據(jù)等；利用大數(shù)據(jù)分析技術，深入分析和挖掘收集到的數(shù)據(jù)，并提取有價值的信息和知識；加強數(shù)據(jù)安全管理，建立完善的數(shù)據(jù)安全防護體系，確保數(shù)據(jù)的安全性和保密性。

第四，培養(yǎng)人才和建設團隊。招聘和引進一批具有數(shù)字化技術和管理經驗的人才，充實到技術、管理、營銷等部門；加強對內部員工的培訓，培養(yǎng)一批既懂裝飾業(yè)務又懂數(shù)字化技術的復合型人才；組建專門的數(shù)字化團隊，包括技術人員、管理人員、營銷人員等，負責企業(yè)的數(shù)字化建設和運營，共同推動企業(yè)的數(shù)字化發(fā)展。

第五，合作與協(xié)同創(chuàng)新。與科技企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)公司等建立合作關系，開展數(shù)字化技術的研發(fā)和應用；加強與產業(yè)鏈上下游企業(yè)的合作，實現(xiàn)產業(yè)鏈的協(xié)同創(chuàng)新和數(shù)字化轉型；積極參與行業(yè)協(xié)會和產業(yè)聯(lián)盟組織的活動，通過交流與合作，共同推動行業(yè)的數(shù)字化發(fā)展。

《中裝》：企業(yè)在探索智能制造的過程中都做了哪些工作？取得了哪些成績？

潘一晨：目前我們已開展的工作主要有：

第一，技術引入與應用。積極引入建筑信息模型（BIM）技術，幫助設計師更準確地理解空間結構和裝飾效果，減少錯誤和返工；使用數(shù)控切割、雕刻、3D打印等數(shù)字化加工設備，提高裝飾材料的加工精度和效率，滿足各種復雜裝飾造型的需求；建立項目管理信息系統(tǒng)，對裝飾項目的進度、成本、質量、安全等方面進行全面管理；加強供應鏈管理的信息化建設，與材料供應商建立信息共享平臺，實現(xiàn)裝飾材料的采購、運輸、倉儲等環(huán)節(jié)的協(xié)同管理。

第二，人才培養(yǎng)與團隊建設。開展智能制造相關培訓課程，包括BIM技術、數(shù)字化加工技術、智能裝備操作等，培養(yǎng)員工的數(shù)字化技能和智能制造意識；組建專門的智能制造團隊，包括技術專家、管理人才、工程師等，負責企業(yè)智能制造項目的規(guī)劃、實施和管理。

通過BIM技術等數(shù)字化設計手段的應用，設計周期大幅縮短，設計方案的質量和準確性得到提高。企業(yè)能夠更快地響應客戶的需求，提供更優(yōu)質的設計服務，增強市場競爭力。智能裝備和數(shù)字化加工技術的使用，還提高了裝飾材料的加工精度和施工質量。項目管理信息系統(tǒng)和供應鏈管理平臺的建立，實現(xiàn)了項目管理和供應鏈管理的信息化、智能化，提高了管理效率和決策的科學性，降低了管理風險。

《中裝》：您認為建筑裝飾行業(yè)的數(shù)字化發(fā)展還有哪些難點需要攻克？

潘一晨：首先要解決技術融合難題。主要是多技術集成和與傳統(tǒng)工藝結合兩方面。BIM技術、數(shù)字化加工技術、智能裝備、物聯(lián)網(wǎng)等多種技術目前融合還不夠緊密，需要加強它們之間的協(xié)同和整合。另外，如何將智能制造技術與傳統(tǒng)工藝及手工操作相結合，發(fā)揮各自的優(yōu)勢，也是企業(yè)需要攻克的難點。

其次是成本控制問題。包括設備成本和研發(fā)成本。智能裝備、數(shù)字化加工設備等的購置和維護成本較高，對于一些中小企業(yè)來說是較大負擔。未來需要進一步提高設備的性價比，探索設備租賃、共享等模式，降低企業(yè)的設備投資風險。企業(yè)在技術研發(fā)方面也面臨較大壓力，政府和行業(yè)協(xié)會可以加大對企業(yè)智能制造技術研發(fā)的支持力度，鼓勵企業(yè)開展產學研合作，共同攻克技術難題，降低研發(fā)成本。

第三是標準規(guī)范缺失。目前建筑裝飾行業(yè)的智能制造缺乏統(tǒng)一的標準和規(guī)范，導致企業(yè)在技術應用、設備選型、質量檢測等方面存在差異，影響了智能制造的推廣和應用。未來需要加快制定行業(yè)標準和規(guī)范，為企業(yè)提供指導和參考。企業(yè)也需要加強數(shù)據(jù)標準的制定和推廣，提高數(shù)據(jù)的質量和可用性。

第四是人才短缺的瓶頸。智能制造需要既懂建筑裝飾技術又懂信息技術的復合型人才，但目前這類人才的數(shù)量遠不能滿足發(fā)展的需求。企業(yè)需要加強與高校、科研機構的合作，以吸引和留住優(yōu)秀人才。同時也要幫助員工提高數(shù)字化技能和智能制造意識，促進其轉型和發(fā)展。

▲ 溧水開元名都大酒店一層大廳

堅持守正創(chuàng)新 推動企業(yè)行穩(wěn)致遠

《中裝》：快速更迭的時代，您認為企業(yè)得以持續(xù)發(fā)展的關鍵因素是什么？

潘一晨 ：企業(yè)要想高質量、持續(xù)性發(fā)展，我認為有五個關鍵因素。

創(chuàng)新能力方面，技術創(chuàng)新是核心競爭力，管理創(chuàng)新是重要保障。只有持續(xù)進行技術創(chuàng)新，才能滿足客戶對高品質、個性化裝飾的需求，從而在市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢。而創(chuàng)新的管理模式可以優(yōu)化資源配置，提高管理效率，為持續(xù)發(fā)展提供有力支持。

質量與信譽方面，質量是企業(yè)的生命線，信譽是企業(yè)的無形資產。建筑裝飾工程的質量直接關系到客戶的使用體驗和安全，企業(yè)必須始終把質量放在首位，才能贏得客戶的信任和口碑，為長期發(fā)展奠定基礎。良好的信譽則可以帶來更多業(yè)務機會和合作伙伴，提高企業(yè)的市場份額和競爭力。

人才隊伍建設方面，專業(yè)人才是企業(yè)的核心資源，團隊協(xié)作是企業(yè)發(fā)展的關鍵。建筑裝飾行業(yè)需要具備專業(yè)知識和技能的人才，包括設計師、工程師、項目經理、施工人員等，企業(yè)要提供良好的發(fā)展空間和待遇，吸引、培養(yǎng)和留住優(yōu)秀人才。由于建筑裝飾項目需要多部門協(xié)作，因此要注重團隊建設，培養(yǎng)員工的協(xié)作精神，提高凝聚力和戰(zhàn)斗力。

企業(yè)文化方面，價值觀引領企業(yè)發(fā)展，文化凝聚力促進企業(yè)團結。企業(yè)要樹立正確的價值觀，并引導員工積極踐行，為企業(yè)發(fā)展貢獻力量。優(yōu)秀的企業(yè)文化不僅可以增強員工歸屬感和認同感，使員工與企業(yè)形成命運共同體，還能樹立良好的企業(yè)形象，提高企業(yè)的品牌價值和社會影響力。

最后，還應具備適應市場變化的能力。企業(yè)要關注市場動態(tài)、客戶需求和競爭對手的情況，為決策提供依據(jù)。在市場變化面前，企業(yè)要能迅速做出反應，調整戰(zhàn)略、優(yōu)化產品和服務，以適應市場需求。

▲ 新陽科技集團總部大廈

▲ 新陽科技集團總部大廈一層大廳

《中裝》：請介紹一個公司榮獲的最特別的獎項？這次獲獎對企業(yè)發(fā)展產生怎樣的影響？

潘一晨：常裝承建的新陽科技集團總部大廈項目榮獲了中國建筑工程裝飾獎、江蘇省優(yōu)質工程獎（揚子杯）、省級市級標準化文明工地。這是對我們企業(yè)施工質量及施工現(xiàn)場文明管理的一個肯定。

該項目是新陽科技集團總部大廈的辦公樓室內裝飾工程，室內頂面石膏板造型較多且面積較大。樓層會議室、大廳吊頂為復雜造型吊頂，公共區(qū)域石膏板吊頂面較大、長度較長。施工難點有：第一，如果造型吊頂頂部進行測量放線施工，相對效率較慢，且放線精度不夠，容易造成尺寸偏差；第二，大面的石膏吊頂較為常見的質量通病就是石膏板角部容易出現(xiàn)開裂、裂縫的現(xiàn)象，影響工程整體質量。為了達到設計效果并保證質量，我們想了很多措施來解決。

《中裝》：面對當下的市場，您為企業(yè)制定的發(fā)展策略和目標是什么？計劃如何完成？

潘一晨：發(fā)展策略主要從提升設計創(chuàng)新能力和強化施工質量管理兩方面入手。

設計創(chuàng)新方面，積極招聘優(yōu)秀設計師，尤其是具有創(chuàng)新思維和豐富經驗的專業(yè)人才。以設立獎學金、實習基地等方式，吸引優(yōu)秀畢業(yè)生。同時，建立創(chuàng)新激勵機制，通過給予物質和精神獎勵，激發(fā)設計團隊的創(chuàng)新積極性。

質量管理方面，建立標準化施工流程，明確各施工環(huán)節(jié)技術要求、工藝標準和驗收規(guī)范；對施工人員進行定期培訓，確保他們熟悉并嚴格執(zhí)行標準化施工流程；配備專業(yè)的項目經理和質量管理人員，建立現(xiàn)場巡查制度并使用信息化管理系統(tǒng)，對施工現(xiàn)場進行全程監(jiān)督和管理。項目完工后按照質量標準進行嚴格的驗收，確保工程質量符合要求。建立追溯制度，對出現(xiàn)質量問題的項目追究相關人員的責任。

未來，計劃組建一支專業(yè)、高效的團隊，包括設計、施工、管理、營銷等各個方面的人才，招聘和培養(yǎng)一批具有創(chuàng)新能力和實踐經驗的骨干員工。在設計、施工、管理等方面取得一定的技術創(chuàng)新成果，提高企業(yè)核心競爭力。還會加大對技術研發(fā)的投入，引進先進的設備，推動企業(yè)升級轉型，并在現(xiàn)有業(yè)務基礎上，實現(xiàn)業(yè)務量和營業(yè)收入的一定增長，逐漸擴大企業(yè)的市場覆蓋范圍，提高市場占有率，將企業(yè)打造成行業(yè)內具有較高知名度和美譽度的品牌，成為建筑裝飾行業(yè)的領軍企業(yè)，引領行業(yè)的發(fā)展趨勢。在追求經濟效益的同時，也會注重企業(yè)的社會責任，積極參與公益事業(yè)和環(huán)保活動，為社會發(fā)展做貢獻。

【來源：中國建筑裝飾裝修】

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