河南
我最近一直在關(guān)注小米SU7 Ultra那個4萬2碳纖維機蓋的事兒。講真，這事兒已經(jīng)鬧到法院了！
車主高先生正式起訴小米了。上百個車主跟著一起。為啥？
就是那個所謂的“雙風(fēng)道散熱”碳纖維機蓋——花了4萬2，結(jié)果拆開一看，里面就多了一塊塑料板。
我見過的坑爹配置不少。但這個真是讓我開了眼。
年初小米宣傳這玩意兒的時候，雷軍親自站臺，說什么“結(jié)構(gòu)全改”、“賽車級散熱”。聽著就很牛X對不對？很多車主沖著這個高性能配置掏錢。結(jié)果4月底提車后一看——我勒個去！
這哪里是什么雙風(fēng)道？就是個造型貨！
車主們組群維權(quán)51天了，小米的回應(yīng)也是夠敷衍的。先是道歉聲明，說機蓋主要就是好看，散熱有限。然后給2000塊錢積分當補償。
2000積分？你這是打發(fā)叫花子呢！
更有意思的來了。維權(quán)代表跟小米高層面談時，對方竟然承認了——這個機蓋的成本大概就一萬塊左右！
一萬的成本，賣4萬2。這利潤率，嘖嘖。
小米那邊解釋說定價高是因為產(chǎn)量少，生產(chǎn)慢。但這解釋站得住腳嗎？我在這行干了20年，見過各種定價套路。產(chǎn)量少確實會推高成本，但從一萬到四萬二，這個倍數(shù)有點離譜了。
最讓車主們生氣的是什么？
6月19號，雷軍突然轉(zhuǎn)發(fā)了個博主的視頻。視頻里說這個碳蓋用的是航空材料，工藝復(fù)雜，每天只能出一個合格品。雷軍轉(zhuǎn)發(fā)的意思很明顯——看，我們的東西確實值這個價！
車主們徹底怒了。明明爭論的是功能有沒有，你們卻在那兒拿材料說事兒。這不是避重就輕嗎？
我要說句公道話。碳纖維確實是好材料，工藝也可能很復(fù)雜。但問題的核心不在這兒啊！ _問題在于你宣傳的功能到底有沒有！_
雙風(fēng)道散熱，這可是實打?qū)嵉墓δ茉V求。不是裝飾品！
現(xiàn)在車主們打官司，律師說舉證很難。你得證明企業(yè)虛假宣傳，但車企的話術(shù)都很模糊。“雙風(fēng)道結(jié)構(gòu)”到底怎么算合格？得找專業(yè)機構(gòu)檢測，這錢車主自己掏。
而且這種官司耗時費力。法院得等證據(jù)齊全才能判。
我覺得這事兒背后還有個更大的問題——新能源車企的宣傳套路。
“賽道性能”、“賽車級”這種詞兒滿天飛。消費者以為真能達到專業(yè)水準，結(jié)果實物差距巨大。最近相關(guān)部門剛開會強調(diào)，車企不能夸大宣傳。
這次小米的事兒要是真在法庭上有個說法，對整個行業(yè)都是好事。
小米到現(xiàn)在還沒正式回應(yīng)訴訟的事兒。碳蓋成本到底多少，后續(xù)怎么解決，都沒有明確說法。
車主們還在等法院消息。
說實在的，我挺理解車主們的憤怒。花了大價錢買配置，結(jié)果發(fā)現(xiàn)被忽悠了，換誰都受不了。但打官司這條路確實不好走。
企業(yè)的話術(shù)越來越精明，消費者維權(quán)的成本越來越高。
這就是現(xiàn)實。
不過我還是希望這事兒能有個公正的結(jié)果。不管是小米還是其他車企，都應(yīng)該對自己的宣傳負責(zé)。消費者的錢不是大風(fēng)刮來的！
如果連基本的功能都做不到，那就別吹得天花亂墜。
老老實實做產(chǎn)品，誠誠懇懇做宣傳。這有那么難嗎？
現(xiàn)在這事兒還在法院里拖著。車主們堅持維權(quán)，小米保持沉默。
我們只能等等看最終結(jié)果了。
但不管怎樣，這事兒已經(jīng)給整個行業(yè)敲響了警鐘——消費者不是傻子，忽悠不了多久的。????????????????????????????????????????
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