當(dāng)下商業(yè)項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng),已不再局限于項(xiàng)目方可強(qiáng)控的建筑空間、運(yùn)營(yíng)手法,而是進(jìn)一步延伸至品牌內(nèi)容、文化表達(dá)乃至與消費(fèi)者之間的情感鏈接。過去的招商策略,無外乎是“拿頭部品牌首店”或“引小眾主理人品牌”。前者需要城市級(jí)商圈支撐,進(jìn)入門檻高;后者則面臨抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱、團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)能力不足的問題,容易曇花一現(xiàn)。
在未來,真正的突破口,或許并非“換品牌”,而是“換方法”——在品牌合作中走向更深層的“共創(chuàng)定制”。即與已成熟品牌合作,基于特定項(xiàng)目、特定場(chǎng)域,打造區(qū)別于標(biāo)準(zhǔn)門店的定制化版本,既規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),又獲得差異化。
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定制店為何成為破解同質(zhì)化的戰(zhàn)略抓手?
從管控到共創(chuàng),商業(yè)生態(tài)的結(jié)構(gòu)性松動(dòng)
早期購物中心強(qiáng)調(diào)效率與標(biāo)準(zhǔn)化,租賃關(guān)系下品牌方只能遵守物業(yè)端設(shè)定的規(guī)則。但創(chuàng)新本就難以標(biāo)準(zhǔn)化,品牌要想嘗試跨界、實(shí)驗(yàn)、敘事,需要更大的空間彈性與規(guī)則靈活性。
如今我們看到,諸如lululemon、安踏、RE而意、觀夏等品牌的個(gè)性化門店,正從街邊商業(yè)逐步進(jìn)入集中商業(yè)。這背后的變化,不只是招商策略,而是商業(yè)生態(tài)權(quán)力結(jié)構(gòu)的松動(dòng),正在從單向管理到雙向共創(chuàng)。
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主打騎行生活方式的RE而意,其創(chuàng)意的文化表達(dá)和空間敘事風(fēng)格決定了對(duì)商業(yè)生態(tài)的匹配要求?網(wǎng)絡(luò)
從產(chǎn)品到文化,軟實(shí)力成為競(jìng)爭(zhēng)場(chǎng)
當(dāng)產(chǎn)品力不再構(gòu)成唯一壁壘,品牌之間的差異就要回歸文化表達(dá)。定制店正是品牌文化最具象的載體。一方面,它體現(xiàn)了企業(yè)的核心理念;另一方面,它能深度融入城市文脈,塑造空間與消費(fèi)者之間的情感共鳴。
比如,耐克上海001強(qiáng)調(diào)科技與數(shù)字互動(dòng),而安踏武康路店則圍繞可持續(xù)與環(huán)保議題進(jìn)行空間策展;星巴克非遺系列門店更是結(jié)合本地文化“再造”品牌語言。這種“同一品牌多重表達(dá)”的機(jī)制,打破了標(biāo)準(zhǔn)化的復(fù)制邏輯。
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左圖的耐克上海001全球旗艦店通過AR試衣間和“核心中場(chǎng)”等科技裝置展現(xiàn)前沿創(chuàng)新,右圖的安踏上海武康路0碳使命概念店則以全部可回收材料及廢棄布料打造的藝術(shù)策展傳遞環(huán)保理念,兩者在視覺呈現(xiàn)與消費(fèi)體驗(yàn)上各具特色?網(wǎng)絡(luò)
從擴(kuò)張到深耕,品牌發(fā)展的“第二增長(zhǎng)曲線”
品牌方同樣面臨增長(zhǎng)天花板。一方面要繼續(xù)跑馬圈地,擴(kuò)大規(guī)模;另一方面必須提升單店模型的深度與復(fù)購價(jià)值。
定制店正是“深度滲透”的戰(zhàn)略觸角。例如,安踏的0碳店、FILA的高爾夫生活館、迪桑特的概念空間等,都是在單一品牌下做細(xì)分人群內(nèi)容挖掘,提升用戶忠誠度與品牌溢價(jià)能力。
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FILA GOLF定制店通過在店鋪內(nèi)部設(shè)置微型球場(chǎng)、在墻體設(shè)置GOLF名人照片等方式強(qiáng)化品牌與GOLF愛好者的深入鏈接?網(wǎng)絡(luò)
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如何真正落地定制店:項(xiàng)目方的三大關(guān)鍵動(dòng)作
從招商思維到共創(chuàng)機(jī)制:組織協(xié)同的轉(zhuǎn)向
過去的招商邏輯是“談判+簽約”,今天的定制店合作更像“聯(lián)合出品”。項(xiàng)目方需要轉(zhuǎn)向內(nèi)容策展方的角色,主動(dòng)了解品牌創(chuàng)新方向、營(yíng)銷節(jié)奏、客群定位,在早期就參與定制內(nèi)容設(shè)計(jì),提出空間與資源的匹配方案。
以SKP-S與Gentle Monster的合作為例,不僅在空間結(jié)構(gòu)上做出讓步,還放寬了經(jīng)營(yíng)時(shí)間與店招表達(dá),為品牌創(chuàng)意留出了足夠的施展空間。
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在夢(mèng)境與現(xiàn)實(shí)邊界逐漸消解的空間里,克隆的機(jī)器綿羊和它們的原始樣本一樣地呼吸和移動(dòng),發(fā)出同樣的聲音。SKP-S以此系列未來感的場(chǎng)景,為項(xiàng)目注入了濃郁的前沿感?網(wǎng)絡(luò)
從空間規(guī)劃到文化搭臺(tái):打造稀缺資源位
定制店并非“放個(gè)品牌”那么簡(jiǎn)單,而是一場(chǎng)內(nèi)容演出,必然需要“舞臺(tái)”:大挑高、無柱空間、獨(dú)棟建筑、特殊入口、露天花園……這類空間在前期規(guī)劃階段就必須留出,不是事后調(diào)整所能彌補(bǔ)。
在RET睿意德運(yùn)營(yíng)管理的天津勸業(yè)場(chǎng)項(xiàng)目中,團(tuán)隊(duì)以“獨(dú)有、特有、少有”為原則重新定義空間邏輯,并通過文化IP引入與在地歷史共振,為定制店創(chuàng)造了天然的敘事場(chǎng),獲得了品牌的積極回應(yīng)。
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作為天津勸業(yè)場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)管理公司,RET睿意德充分挖掘城市文化底蘊(yùn),融入現(xiàn)代潮流風(fēng)尚,聯(lián)合多家品牌創(chuàng)新策劃了一系列嶄新消費(fèi)內(nèi)容?網(wǎng)絡(luò)
從場(chǎng)地招商到內(nèi)容共謀:文化解碼的運(yùn)營(yíng)邏輯
真正的定制不是形式,而是從內(nèi)容入手的邏輯創(chuàng)新。這就要求項(xiàng)目方具備文化內(nèi)容的識(shí)別能力與策劃能力。
一個(gè)空間能否講好品牌故事,很大程度取決于它是否有可被調(diào)動(dòng)的“在地基因”。如將開心麻花演藝團(tuán)隊(duì)導(dǎo)入,量身定制在地喜劇演出,將當(dāng)?shù)乩献痔?hào)重塑為米其林水準(zhǔn)等,這都是項(xiàng)目與品牌共創(chuàng)文化內(nèi)容的實(shí)際操作。
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泰國曼谷Central Embassy的Open House書店通過將餐廳、書店、共享辦公空間等多種功能融合在一個(gè)由“塔樓”和“小徑”組織起來的“村莊式”布局中,不僅在物理空間上打破了傳統(tǒng)商業(yè)綜合體的冷漠與割裂,更在文化層面上以人文尺度的設(shè)計(jì)喚起人們的情感共鳴與歸屬感?網(wǎng)絡(luò)
結(jié)語
在零售邏輯不斷演進(jìn)的當(dāng)下,商業(yè)的核心已經(jīng)從單純的“做品類”轉(zhuǎn)向了“做場(chǎng)景”,從“上品牌”轉(zhuǎn)變?yōu)椤敖P(guān)系”。在這樣的背景下,定制店的本質(zhì)意義并不在于讓品牌看起來更酷,而是讓品牌在特定的場(chǎng)域和人群之中,更具存在感與共鳴感。它所承載的價(jià)值,遠(yuǎn)不止于形式上的變化,而在于為品牌開辟出一條深耕用戶的新路徑,為商場(chǎng)注入內(nèi)容差異化的全新動(dòng)力,也為消費(fèi)者帶來了情緒價(jià)值與文化認(rèn)同的深度體驗(yàn)。正如德國哲學(xué)家瓦爾特·本雅明所言:“真正的創(chuàng)新不是創(chuàng)造新事物,而是以新的眼光看待舊事物。
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