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作者|梧桐
編輯|路子甲
端午前夕,浙江金華氣溫尚未沾染夏日的燥熱。婺城區(qū)玩具品牌狐小科的工廠內(nèi),也沒有絲毫假日前的氛圍,機(jī)器依舊不斷運(yùn)作。
在@狐小科官方旗艦店的直播間拍攝現(xiàn)場(chǎng),主播面前擺了兩排印著奧特曼、米老鼠等知名卡通形象的木制DIY對(duì)講機(jī)。對(duì)面的辦公室里,兩名工作人員正在忙碌地拍攝測(cè)品短視頻素材——電商618大促正如火如荼進(jìn)行中,而這次端午假期又恰逢六一兒童節(jié),一切都為了節(jié)前最后的銷售高峰做準(zhǔn)備。
同樣,在浙江金華擁有生產(chǎn)基地的玩具品牌童年無限也絲毫不敢懈怠,他們的官方直播間位于相距180公里的杭州,618大促期間,主播和導(dǎo)播人員都在不間斷地工作。
@童年無限旗艦店的直播間也是一個(gè)產(chǎn)品展廳,主播坐在積木、水槍等玩具的中間,后方是售價(jià)79.9元的磁力片積木搭建的城堡,本場(chǎng)開播后這款熱銷產(chǎn)品已經(jīng)售出842件。
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童年無限直播間
在浙江,以金華為原點(diǎn),產(chǎn)業(yè)與內(nèi)容電商結(jié)合的風(fēng)吹向高鐵一小時(shí)的半徑之內(nèi),上至杭州,下至縣城,已經(jīng)形成了一條成熟的生產(chǎn)、銷售鏈路,用強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)帶供應(yīng)鏈支撐著持續(xù)爆發(fā)的直播間流量。
長(zhǎng)期浸潤(rùn)在濃厚電商氛圍中的產(chǎn)業(yè)帶老板們,對(duì)直播都頗有心得。每一個(gè)來到這里的人,走在產(chǎn)業(yè)園區(qū)內(nèi),看著周圍林立的工廠,都會(huì)對(duì)創(chuàng)業(yè)、對(duì)直播產(chǎn)生一種參與感。狐小科創(chuàng)始人李楠也忍不住感嘆:“在這樣一個(gè)環(huán)境里面,很難不去做一些事情。”
這些玩具工廠的年輕老板們通過直播間,將來自金華產(chǎn)業(yè)帶的百元小玩具,賣到了全國(guó)各地的零售商超、學(xué)校和消費(fèi)者的家中。
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日銷一萬盒,
背后是被滿足的親子情緒價(jià)值
“抖音(電商)的爆發(fā)太厲害了,差不多一天出了一萬盒產(chǎn)品。”站在正作業(yè)的切割機(jī)前,李楠談起狐小科入駐抖音電商過去一年的經(jīng)歷,仍然忍不住感嘆。
狐小科的工廠一共4層,共計(jì)1000平方米,包括零配件的生產(chǎn)裝配還有自有的設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)辦公室。車間里,玩具零配件按照年級(jí)劃分,堆放在貨架上,整齊有序。五分鐘步行距離內(nèi),還有一間600平方米的分廠,專門用來做切割上色。工廠里的原木板料摞起來有一人高,正在等待工人進(jìn)行下一步作業(yè)。
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狐小科工廠內(nèi),產(chǎn)品備貨中
李楠的兩個(gè)廠子都在金華置信產(chǎn)業(yè)園。園區(qū)內(nèi),有金華火腿、零跑汽車這樣的大腕,也有像狐小科這樣,在外貿(mào)和內(nèi)銷雙線并行的同時(shí),還將科創(chuàng)類玩具單品默默做到抖音電商銷量第一的企業(yè)。
走進(jìn)狐小科的玩具展區(qū),從C位的北科院聯(lián)名產(chǎn)品《Hello!火星》開始,到展架上擺滿的科創(chuàng)類玩具如液壓挖掘機(jī)、吸塵車等,都是狐小科的當(dāng)家明星產(chǎn)品。
抖音電商剛起步的時(shí)候,李楠就嘗試過開店并直播,只是當(dāng)時(shí)正逢達(dá)人直播帶貨火爆的時(shí)代,作為素人商家,李楠的店鋪直播在那時(shí)并沒有激起什么水花。之后幾年的時(shí)間里,狐小科的產(chǎn)品經(jīng)歷了多輪市場(chǎng)和展會(huì)的銷售驗(yàn)證,反響不錯(cuò),也讓李楠逐漸有了信心。直到2024年5月,李楠決定再次嘗試店鋪直播,重新入駐了抖音電商。
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狐小科展廳
開播兩個(gè)月后,7月,店鋪迎來了主打產(chǎn)品兒童親子對(duì)講機(jī)的第一次爆單,直到9月份,兒童對(duì)講機(jī)的銷量開始遠(yuǎn)超李楠的預(yù)期,從爆單升級(jí)成“非常爆”。
2024年9月,恰逢中秋國(guó)慶雙節(jié)出游前期,不少家庭進(jìn)行出游準(zhǔn)備,狐小科兒童對(duì)講機(jī)不需要聯(lián)網(wǎng),也可以在數(shù)公里內(nèi)連線,操作簡(jiǎn)單方便。并且,20分鐘之內(nèi),足以讓一個(gè)7歲的孩子獨(dú)立組裝完成,快捷省心。哪怕家長(zhǎng)不在身邊,也可以跟小孩進(jìn)行互動(dòng),成為很多家長(zhǎng)青睞的“出游帶娃神器”。
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狐小科工廠內(nèi),工人正在裝配生產(chǎn)
同樣是踩在節(jié)假日的前夕,今年5月,六一兒童節(jié)到來之前,主推益智玩具的童年無限也升級(jí)了店播模式。目前,其整體日均GMV已達(dá)到10萬左右,“這是我們才播了幾天的結(jié)果,已經(jīng)超出了預(yù)期。”童年無限新媒體和電商負(fù)責(zé)人李玉說。
童年無限的櫥窗中,當(dāng)家花旦磁力片已經(jīng)售出了18.3萬件。買家秀中,不少父母曬出自家小孩用磁力片搭出城堡、汽車、軌道的視頻。
有的孩子將小球順著城堡落下,觀察行動(dòng)軌跡,有的孩子正在研究各種搭法,還有孩子在媽媽幫助下,推倒了磁力片搭建的多米諾骨牌。小朋友玩得沉浸忘我,家長(zhǎng)們也能參與親子時(shí)光,紛紛回購(gòu),稱“一套還不夠孩子玩的。”
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童年無限評(píng)論區(qū)曬單
兒童對(duì)講機(jī)和磁力片等玩具的爆火背后都體現(xiàn)出,大人和小孩都需要親子互動(dòng)所帶來的情緒價(jià)值,而抽象的情緒成為真實(shí)的轉(zhuǎn)化,就需要一個(gè)窗口,將它推向更廣泛的人群。
不論是童年無限還是狐小科,都懷揣著給更多家庭提供親子陪伴的目標(biāo),一步一步成為了這樣的窗口。
為狐小科直播間招主播,李楠夫妻有個(gè)特殊的篩選標(biāo)準(zhǔn):首先看候選人有沒有孩子。這是因?yàn)椋议L(zhǎng)們下單的源動(dòng)力正是孩子的感受。有了孩子的家長(zhǎng),會(huì)對(duì)親子相處的日常小細(xì)節(jié)更為了解,這是來源于生活的寶貴經(jīng)驗(yàn),也可以將這份經(jīng)驗(yàn)自然融合進(jìn)直播當(dāng)中,使得直播內(nèi)容更生動(dòng)有趣。
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狐小科直播間,主播正在講解產(chǎn)品
“直播可以是一個(gè)有溫度的東西,我們是比較平和舒緩的直播風(fēng)格,不搞321上車。”因此,狐小科主播推品不是冰冷地例行公事,而是以父母的第一視角代入來解說。
比如,小孩在小區(qū)樓下玩,家長(zhǎng)把飯燒好了,喊孩子回家吃飯,就用對(duì)講機(jī)把孩子喊回來。用具體的親子互動(dòng)場(chǎng)景營(yíng)造貼近真實(shí)生活的感覺,從而引起育兒人群的共鳴。李楠幾乎每天都會(huì)觀看自家直播間:"這或許就是我們直播間的秘訣,總是會(huì)有父母找回來,再買一套。”
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小玩具的大生意,
平等俘獲家長(zhǎng)和小孩
2023年,李玉入職了童年無限擔(dān)任新媒體及電商負(fù)責(zé)人。那個(gè)時(shí)候公司已經(jīng)入駐抖音電商,有了一年的店播基礎(chǔ),希望能更進(jìn)一步。童年無限是李玉做的第一個(gè),也是目前唯一一個(gè)玩具品類商家,此前,他曾是紙尿褲、女裝類目的電商操盤手。
基于李玉的經(jīng)驗(yàn),玩具和母嬰品類有一定的交叉點(diǎn):“用到紙尿褲的主要是2-3歲的寶寶,而我們的玩具以3周歲以上為主,相對(duì)應(yīng)的,二胎寶媽既要給5個(gè)月的寶寶買紙尿褲,也會(huì)給五六歲上幼兒園的孩子買玩具。”
李玉入職后的主要任務(wù),是在消費(fèi)者心中快速建立品牌心智——百元以內(nèi)的拼裝小玩具,主打高性價(jià)比,目標(biāo)是能做“玩具屆的小米”。而抖音電商以興趣內(nèi)容和豐富的生活類目為特色,成為李玉團(tuán)隊(duì)重點(diǎn)戰(zhàn)場(chǎng)之一。
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童年無限直播間內(nèi),主播正在講解產(chǎn)品
2023年7月,李玉嘗試與頭部和腰部達(dá)人合作,以達(dá)播帶貨迅速起量,最高峰的時(shí)候,一天之內(nèi),從早到晚,有20多個(gè)達(dá)人帶貨童年無限的磁力片;到了2024年9月,帶著五千萬GMV的基礎(chǔ)和一定的認(rèn)知度,李玉團(tuán)隊(duì)開始布局,準(zhǔn)備升級(jí)店播。甚至,店播成為李玉打造品牌形象的終極路徑和目標(biāo)。
在李玉看來,一方面,在直播間布景、主播的培訓(xùn)、主推的貨款選品等方面,店播都相對(duì)更可控;
另一方面,李玉認(rèn)為,一個(gè)擁有強(qiáng)大品牌力的商家,一定會(huì)擁有一個(gè)專屬、自有的對(duì)外形象展示空間,在線下,這個(gè)展示窗口是實(shí)體門店,而在線上,品牌直播間則是讓消費(fèi)者最快了解品牌調(diào)性的場(chǎng)域。
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童年無限展廳內(nèi),產(chǎn)品展示一角
今年5月,經(jīng)過系統(tǒng)地調(diào)整目前所有在售產(chǎn)品的定位和定價(jià),完善直播間運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)配置,童年無限完成了店播方面的升級(jí)。每天直播結(jié)束后,李玉都要帶著團(tuán)隊(duì)進(jìn)行復(fù)盤,拉取后臺(tái)數(shù)據(jù),討論下一場(chǎng)直播中場(chǎng)控方式、運(yùn)營(yíng)執(zhí)行策略等是否需要調(diào)整。
抖音電商的小二有時(shí)會(huì)到辦公室來,和大家一起梳理數(shù)據(jù),討論接下來的推品計(jì)劃。“他們只要來杭州出差,都會(huì)到公司來。”從主播的具體用人標(biāo)準(zhǔn)到玩具的大盤趨勢(shì),小二都給出了具體可落地的建議,深度參與團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)之中,充當(dāng)著軍師的角色。
李玉堅(jiān)持店播的道路,同樣受店播已成直播電商主流趨勢(shì)影響,今年一季度,金華玩具產(chǎn)業(yè)帶的抖音店播商家數(shù)量同比增長(zhǎng)超34%。其中,店播GMV過千萬的商家數(shù)量同比增長(zhǎng)超200%。
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童年無限展廳內(nèi),磁力片相關(guān)產(chǎn)品陳列
抖音運(yùn)營(yíng)小二也同樣幫助狐小科一直優(yōu)化升級(jí)。
“去年,對(duì)講機(jī)通過抖音電商火了之后,我們想開始和IP合作,但是我們也不知道哪個(gè)IP比較好,也不知道小朋友會(huì)喜歡什么”。抖音運(yùn)營(yíng)小二就給了李楠建議——現(xiàn)在小馬寶莉、奧特曼、迪士尼最火。
李楠根據(jù)建議快速拿下了這三家熱門IP的聯(lián)名授權(quán),把最受小朋友歡迎的卡通印在了對(duì)講機(jī)上。其中,銷量最好的是瘋狂動(dòng)物城,其次是汽車總動(dòng)員和冰雪奇緣。現(xiàn)在狐小科的新款兒童對(duì)講機(jī)不僅可以3公里遠(yuǎn)程對(duì)講,再加上熱門卡通形象聯(lián)名,上架不到兩周,已經(jīng)賣了一千多臺(tái)。
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狐小科展廳內(nèi),迪士尼系列對(duì)講機(jī)
入駐抖音電商之后,狐小科的客群也在不斷拓展,原先以媽媽為主的消費(fèi)群體為主,現(xiàn)在出現(xiàn)了更多給孩子買玩具的爸爸,女性和男性家長(zhǎng)的比例逐漸五五開。
其中,科學(xué)先鋒隊(duì)系列套盒特別受到爸爸們的歡迎。套盒中涵蓋了8款拼裝小玩具,如吸塵車、戰(zhàn)斗機(jī)、手搖燈泡等,按照不同的年級(jí)的教學(xué)進(jìn)度來設(shè)計(jì),既能作為老師上課時(shí)增強(qiáng)課堂趣味性的教具,也可以是家長(zhǎng)和孩子一起動(dòng)手領(lǐng)略科學(xué)原理的玩具。
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狐小科展廳內(nèi),套盒展示
”經(jīng)常有小朋友和家長(zhǎng)來展廳參觀產(chǎn)品,父子倆就站在展廳里玩了很久的情況發(fā)生,“李楠覺得,很多時(shí)候爸爸不一定是給小孩買玩具,還有可能是他自己喜歡,也想再體驗(yàn)一下當(dāng)孩子的快樂。
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刷出產(chǎn)業(yè)帶上的品牌存在感
從2013年開始,李楠就一直從事玩具品類的傳統(tǒng)廠牌和外貿(mào)生意。以前,她一般會(huì)跟別人簡(jiǎn)單介紹介紹,說自己有一家從設(shè)計(jì)到研發(fā)都一體化的玩具源頭工廠,在生產(chǎn)、價(jià)格、品控上都有優(yōu)勢(shì)。
但是近兩年,她準(zhǔn)備以狐小科為契機(jī),打造一個(gè)自己的玩具品牌。
短期內(nèi),一個(gè)新品牌如何生長(zhǎng),取決于產(chǎn)品的新意和質(zhì)量,也取決于有多少人能看到它,一個(gè)單品多次出現(xiàn)在消費(fèi)者的視野里,消費(fèi)者對(duì)它的認(rèn)知就會(huì)被不斷強(qiáng)化。
當(dāng)下,抖音電商完成全域興趣電商升級(jí),讓短視頻、直播間和抖音商城、商家櫥窗等貨架場(chǎng)景互聯(lián)互通,形成“邊看邊買”的即時(shí)消費(fèi)鏈路,消費(fèi)者和店鋪的切片短視頻共情的瞬間,即可下單加購(gòu),完成“情緒共振-即時(shí)滿足”的消費(fèi)閉環(huán)。
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狐小科工廠內(nèi),等待被加工的原木組件
而小玩具的低價(jià)所帶來的低決策成本優(yōu)勢(shì),可以被無限放大。
“買500元的東西,可能需要考慮一段時(shí)間,”在抖音電商經(jīng)營(yíng)狐小科之后,李楠發(fā)現(xiàn),“但是如果刷到了一個(gè)50元、甚至10元的東西,心動(dòng)了,用戶會(huì)直接下單。正因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品很有性價(jià)比,所以也能在短視頻露出的過程中,直接獲得轉(zhuǎn)化。”
有消費(fèi),有反饋,有復(fù)購(gòu),用戶記住了商家,商家有產(chǎn)品的不斷迭代升級(jí),品牌形象于是被一點(diǎn)點(diǎn)塑造了出來。而這一切,也都建立在高頻、大量露出的基礎(chǔ)之上。
隨著當(dāng)下品牌力的提升,店鋪直播幾乎可以穩(wěn)定為狐小科帶來日均幾十萬營(yíng)收。目前,一些零售商超刷到了狐小科的短視頻和直播,找到李楠夫婦溝通長(zhǎng)期合作。每到節(jié)假日以及畢業(yè)季,經(jīng)常會(huì)有公司和學(xué)校老師找過來,希望能采購(gòu)一批合心意的玩具作為紀(jì)念品和福利禮物。在產(chǎn)品不斷創(chuàng)新和倍受認(rèn)可的過程中,李楠也對(duì)自家的品牌越來越有信心。
另一邊,李玉及其團(tuán)隊(duì)也見證著童年無限的店播成績(jī)的穩(wěn)步上升。李玉計(jì)劃著,未來能幫助童年無限的店播更上一層樓,建立起品牌店播矩陣,實(shí)現(xiàn)細(xì)分地打爆某一個(gè)玩具單品。
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童年無限展廳內(nèi),玩具陳列
比如,暑假馬上要來臨,他就設(shè)想做一個(gè)單獨(dú)的賬號(hào),瞄準(zhǔn)水槍這類季節(jié)性較強(qiáng)的玩具打一些爆品,同時(shí)以另一個(gè)賬號(hào)主推積木,最終形成“一個(gè)直播間一個(gè)爆品”的矩陣。
最近一個(gè)月,李玉的工作重心都放在了即將到來的平臺(tái)的618大促。童年無限的全系產(chǎn)品報(bào)名參與抖音電商的所有618活動(dòng),并期待平臺(tái)激勵(lì)和扶持舉措加持的情況下,618能打出一波亮眼的成績(jī)。
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童年無限展廳內(nèi),產(chǎn)品展示一角
“官方給到我們商家一定扶持之后,一定會(huì)產(chǎn)生1+1大于2的作用。”基于此前和小二之間的密切交流,李玉對(duì)直播電商的前景越來越有信心,只要做好內(nèi)容,做好產(chǎn)品,和平臺(tái)的好機(jī)制的共同作用下,商家也能看到銷量上的進(jìn)步。
過去兩年,數(shù)百萬像童年無限這樣的產(chǎn)業(yè)帶商家在抖音電商所經(jīng)歷的成功升級(jí),已經(jīng)證明了這一點(diǎn)。
2024年,平均每天有超150萬產(chǎn)業(yè)帶中小商家在抖音電商達(dá)成交易來自全國(guó)產(chǎn)業(yè)帶地區(qū)的1.7億款商品,在抖音電商售出154億單,同比增長(zhǎng)39%。金華玩具作為抖音電商重要產(chǎn)業(yè)帶之一,2024年,金華玩具產(chǎn)業(yè)帶的抖音電商GMV同比增長(zhǎng)近20%,訂單量同比增長(zhǎng)超42%。
這其中,不僅有狐小科這類的商家——在科創(chuàng)玩具領(lǐng)域內(nèi)擁有一定原創(chuàng)設(shè)計(jì)實(shí)力,通過自有工廠,能在短時(shí)間內(nèi)大量出貨,可以迅速承接住直播電商的勢(shì)能;也有像童年無限一樣的商家,通過日復(fù)一日的調(diào)整和復(fù)盤,借勢(shì)內(nèi)容電商的發(fā)展浪潮穩(wěn)步前行。
全球每四件玩具,就有一件來自金華義烏產(chǎn)業(yè)帶,這里被戲稱為“宇宙中心”和“世界工廠“,坐擁源頭工廠和高效供應(yīng)鏈的雙重優(yōu)勢(shì),伴隨著極快節(jié)奏的產(chǎn)品更新速度和始終不變的創(chuàng)新基因。
扎根在這里的中小企業(yè)商家們,從來不畏懼時(shí)代的挑戰(zhàn),紛紛尋找更適合品牌成長(zhǎng)的新方式,從商貿(mào)城的檔口一直到如今擁抱直播電商,持續(xù)為普通消費(fèi)者提供更多選擇。小小的玩具,也走出工廠,從直播間流向全國(guó)各地的家庭中,陪伴了一次又一次的親子美好時(shí)光。
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