馬拉松賽前獎(jiǎng)牌沒運(yùn)到，這個(gè)鍋誰來背

平時(shí)出行，我有個(gè)習(xí)慣，喜歡卡著點(diǎn)來。比如某個(gè)點(diǎn)的高鐵，倒推一下，最晚開車前10分鐘要到進(jìn)站口，然后從地鐵站到安檢口幾分鐘、坐地鐵幾分鐘，從出發(fā)到地鐵站幾分鐘，最終確定個(gè)最晚出發(fā)時(shí)間。
基本上，我進(jìn)了高鐵站后，已開始檢票，隊(duì)也不用排，直接刷身份證過閘。去機(jī)場時(shí)也類似，時(shí)不時(shí)過安檢就要走緊急通道。
這都是理想狀態(tài)下，時(shí)間算得很細(xì)，在此過程中，不能耽擱，不能有任何意外。有時(shí)騎共享單車時(shí)沒掃開車，或是剛走一班地鐵，多等了三五分鐘，后面就有點(diǎn)提心吊膽，一路小跑，只怕誤了。
常在河邊走，哪有不濕鞋的！2023年，一段時(shí)間內(nèi)，我曾誤過一次高鐵、兩次航班。每次都是給后續(xù)行程、安排帶來不同程度的麻煩。吃過虧之后，稍微注意了些，卻也免不了有時(shí)時(shí)間緊，一路上心急火燎的。

我剛跑過的大連馬，賽前獎(jiǎng)牌差點(diǎn)沒運(yùn)到。雖然最終在各方竭盡全力、不惜代價(jià)的協(xié)作、努力下，解決了問題，平息了可能的輿情，但在這個(gè)過程中，我覺得深層的問題，就跟我卡著點(diǎn)出行一個(gè)理兒。
每個(gè)流程都是卡在最后的時(shí)間點(diǎn)上，環(huán)環(huán)相扣，不能有任何閃失。一旦某個(gè)環(huán)節(jié)有差池，便會(huì)直接影響到結(jié)果。
按理說，獎(jiǎng)牌生產(chǎn)廠家在制作完成后，要負(fù)責(zé)把獎(jiǎng)牌運(yùn)送到賽事舉辦地。如果沒運(yùn)到，那就是你的鍋，甩也甩不掉；如果說時(shí)間緊，那你沒有金剛鉆，何必?cái)堖@瓷器活呢。
話是這么說，可是當(dāng)你將這事放在馬拉松辦賽體系來看，獎(jiǎng)牌真的沒運(yùn)到，大家不會(huì)去說獎(jiǎng)牌生產(chǎn)廠家的，罵的是運(yùn)營商、賽事方，乃至城市。
辦一場馬拉松，是個(gè)巨大的體系，城市、產(chǎn)業(yè)的方方面面都涵蓋在內(nèi)。辦好了，大家臉上都有光；有點(diǎn)輿情，足以抹殺所有的努力。

時(shí)間
馬拉松獎(jiǎng)牌，稱得上完賽后最重要的物料了，那什么時(shí)候運(yùn)過來合適呢？
田協(xié)的《路跑賽事起終點(diǎn)管理規(guī)范》中曾提到：組委會(huì)應(yīng)配備足夠的完賽物品及獎(jiǎng)牌，其中獎(jiǎng)牌應(yīng)至少在賽前2天送達(dá)賽區(qū)。
理論上，只要大家都遵守這個(gè)“賽前2天”的時(shí)間點(diǎn)，那就不會(huì)有問題的。事實(shí)上，是有不少賽事根本做不到，我知道的，有些賽事就是賽前一晚才運(yùn)到的。
以前，也偶爾會(huì)有賽事在獎(jiǎng)牌的物流環(huán)節(jié)出了問題，導(dǎo)致無法在賽后按時(shí)發(fā)放。相對(duì)來說，是個(gè)小概率的事。

這次大連馬，按計(jì)劃是要在5月11日比賽前2天，也就是5月9日運(yùn)到的，后來因物流配送原因，判斷10日中午能到，遲一天就遲一天，不耽誤事也行。
結(jié)果是到了比賽日凌晨，據(jù)說賽事這邊得到確切消息，獎(jiǎng)牌到了齊魯大地，過不來了。大連馬33000人的規(guī)模，全馬獎(jiǎng)牌已運(yùn)過來了，沒過來的是半馬和歡樂跑獎(jiǎng)牌。
此刻，面臨兩個(gè)選擇，一是做好賽后發(fā)不了獎(jiǎng)牌的預(yù)案，一是再想辦法看看獎(jiǎng)牌還有沒可能運(yùn)過來。陸路行不通，海運(yùn)來不及，那就只有空運(yùn)了。時(shí)間這么緊，常態(tài)的空運(yùn)是來不及的，只能不惜代價(jià)，找包機(jī)了。
包機(jī)可不像我們打車，一叫車就來，涉及到諸多手續(xù)、流程。就是個(gè)跟時(shí)間賽跑的故事，只有等包機(jī)在大連落地，賽事方心中才能有個(gè)準(zhǔn)數(shù)。因此我們可以判斷，當(dāng)開跑前一個(gè)小時(shí)賽事發(fā)公告時(shí)，還無法確認(rèn)，獎(jiǎng)牌究竟幾點(diǎn)能到大連，并運(yùn)送到半程終點(diǎn)的。
好在有驚無險(xiǎn)，在起跑后不久，獎(jiǎng)牌到了。歡樂跑來不及了，半馬沒問題。幸運(yùn)的背后，肯定是廠家、賽事，以及其他相關(guān)方多少人徹夜未眠，想辦法解決、等待……

癥結(jié)
獎(jiǎng)牌生產(chǎn)廠家，做獎(jiǎng)牌是專業(yè)的，獎(jiǎng)牌品質(zhì)他們心中有數(shù)，做完后的物流，應(yīng)該是有合作的物流企業(yè)。
據(jù)了解，此次事故，是因?yàn)槲锪鬟^程中，出現(xiàn)了一次轉(zhuǎn)包行為。這是事先無法預(yù)計(jì)的，當(dāng)其發(fā)生后，后續(xù)的所有工作，都是在彌補(bǔ)這個(gè)意外造成的后果。
從最終結(jié)果看，獎(jiǎng)牌生產(chǎn)廠家因?yàn)榘鼨C(jī)，這一單肯定是虧本的。賽事又是發(fā)公告，又是短信通知選手，讓人覺得工作有紕漏。
現(xiàn)在我們剖析此事，并非討論誰是誰非，而是為了避免以后再有類似事故發(fā)生，更應(yīng)該從根源上鏟除類似問題產(chǎn)生的土壤。
我們絕大多數(shù)賽事，獎(jiǎng)牌的下單都是晚之又晚，一般多是十來天半個(gè)月。到了賽事扎堆的時(shí)候，大家相同的節(jié)奏，各個(gè)獎(jiǎng)牌廠那就只能加班加點(diǎn)，其中某個(gè)環(huán)節(jié)有意外，就會(huì)影響到交貨時(shí)間。

過去幾年間，我曾去過深圳周邊的兩家獎(jiǎng)牌生產(chǎn)廠家，了解了獎(jiǎng)牌生產(chǎn)過程，好些個(gè)步驟。國內(nèi)馬拉松完賽獎(jiǎng)牌這幾年比較卷，越復(fù)雜的，生產(chǎn)周期就越長。這兩家工廠都有海外賽事的單，往往提前半年就下單了。
其實(shí)賽事方也有“難處”。他們會(huì)在啟動(dòng)后就出設(shè)計(jì)稿，往上報(bào)，先過當(dāng)?shù)伢w育部門領(lǐng)導(dǎo)這一關(guān)，而后是市領(lǐng)導(dǎo)。有時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)會(huì)打回讓修改，反反復(fù)復(fù)中，時(shí)間在流逝。
有些設(shè)計(jì)稿美輪美奐，不一定能生產(chǎn)出來，工廠打樣后，再有調(diào)整，也不少見。最終，留出的生產(chǎn)周期，不加班加點(diǎn)，那是根本無法完成的。
從根源上，獎(jiǎng)牌要早定稿、早下單，生產(chǎn)環(huán)節(jié)的充裕，不僅可保證獎(jiǎng)牌品質(zhì)優(yōu)良，更能夠應(yīng)對(duì)各種“意外”，有足夠轉(zhuǎn)圜的時(shí)間和空間，讓獎(jiǎng)牌最終按時(shí)運(yùn)抵賽事，掛在每一名完賽者的脖子上。做不到這一點(diǎn)，無疑就是自己給自己埋雷，找別扭了。