向榮昌學(xué)習(xí)旅游營銷！

大家好，我是張鵬遠(yuǎn)。

我在23年和24年出版發(fā)行了兩本書，主要原因是發(fā)現(xiàn)了兩個(gè)快速發(fā)展旅游的方法論。

在《景區(qū)新媒體運(yùn)營》中，核心思想是旅游景區(qū)通過各種當(dāng)今新媒體的平臺(tái)規(guī)則來制造流量，并且通過有效的管理舉措接住流量的轉(zhuǎn)化，達(dá)到快速發(fā)展景區(qū)的目的。

在《景區(qū)運(yùn)營100問》中，核心思想是更高層面政府搭臺(tái)、旅游景區(qū)參與，官媒下場(chǎng)夢(mèng)幻聯(lián)動(dòng)，發(fā)動(dòng)各級(jí)行政、企事業(yè)單位和市民，做人民旅游城市，達(dá)到快速發(fā)展旅游目的地城市的目的。

跟打游戲一樣，一代版本一代神，在不同的旅游市場(chǎng)環(huán)境下，快速發(fā)展旅游的方法論是完全不同的。

圖片源自網(wǎng)絡(luò)

現(xiàn)在能夠不斷制造新內(nèi)容、新流量的景區(qū)，國內(nèi)恐怕只剩下萬歲山了，其他的景區(qū)亮點(diǎn)很多，但是創(chuàng)新節(jié)奏較慢，依然是傳統(tǒng)的各種節(jié)假日、二十四節(jié)氣節(jié)點(diǎn)，或者創(chuàng)新內(nèi)容較弱，依然靠山吃山吃老本，萬歲山創(chuàng)新的速度和頻率極高，給策劃團(tuán)隊(duì)點(diǎn)贊。

在這個(gè)經(jīng)濟(jì)下行、消費(fèi)降級(jí)的時(shí)代，很有可能像萬歲山一樣拼命卷策劃、卷活動(dòng)的思路是新的版本方法論，但是天時(shí)地利人和種種因素疊加造就了萬歲山，其他景區(qū)想模仿難度太大。

從18年到現(xiàn)在，平均2年一個(gè)快速旅游的方法論里，我最看好第二個(gè)，即政府和旅游企業(yè)聯(lián)動(dòng)，一邊制造流量、一邊做旅游，這是未來五到十年內(nèi)性價(jià)比最高且行之有效的快速發(fā)展方法論。

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在淄博燒烤、哈爾濱冰雪、天水麻辣燙之后，新的案例正在進(jìn)行，就是榮昌。

事情是這樣的：

3月24日，國外“甲亢哥”中國行。

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可能大家對(duì)甲亢哥沒有概念，甲亢哥是妥妥的國際網(wǎng)紅，youtube粉絲主賬號(hào)3700萬、直播賬號(hào)1380萬。可能我們感覺中國人口多，感覺是個(gè)明星微博粉絲就大幾千萬，甲亢哥的粉絲遍布上百個(gè)國家，這么說吧，如果以網(wǎng)紅級(jí)別來對(duì)標(biāo)，甲亢哥相當(dāng)于李子柒+李嘉琪+王嘉爾的復(fù)合體，兼具了文化輸出、商業(yè)帶貨和潮流引領(lǐng)的屬性，甲亢哥在tiktok廣告報(bào)價(jià)，單條10萬美元—50萬美元，中國頂級(jí)網(wǎng)紅在單條在50萬人民幣，由于匯率的原因，差距并沒有那么大，甲亢哥國際頂流相當(dāng)于國內(nèi)頂流的網(wǎng)紅。

甲亢哥落地上海開始直播，剛開始沒有劇本，后期隨著熱度的增加，依次到訪了登封、成都、重慶、深圳、長(zhǎng)沙等地，一波非常給力的文化輸出，讓世界人民更直觀地看到了真實(shí)的中國。

鹵鵝哥，原名林江，自費(fèi)追蹤美國網(wǎng)紅甲亢哥中國行，五次跨城投喂鹵鵝，分別在成都、重慶、香港、深圳、長(zhǎng)沙，用蹩腳的英語和花棉襖造型制造了反差。

在長(zhǎng)沙街頭被保安阻攔時(shí)，高舉鹵鵝，被甲亢哥邀請(qǐng)同坐主位，這次邂逅正式破圈，直播片單單條播放量超過1.2億次，現(xiàn)在可能更高。

從甲亢哥中國行到現(xiàn)在，大家并沒有在意，都認(rèn)為是小網(wǎng)紅蹭大網(wǎng)紅，“榮昌”是一個(gè)烤鵝店名，等網(wǎng)友開始深挖時(shí)，發(fā)現(xiàn)榮昌是林江的家鄉(xiāng)，林江這么拼命的蹭流量只是為了宣傳家鄉(xiāng)，從此蹭流量一下子就升華了，是在宣傳家鄉(xiāng)。

中國人對(duì)故鄉(xiāng)兩個(gè)字有著特別的感情，中國以農(nóng)耕文明為根基，土地不僅是生存依托，更是精神歸宿。從“告老還鄉(xiāng)”到“資本返鄉(xiāng)”，在外面賺了錢，一定要回家鄉(xiāng)架個(gè)橋、修個(gè)路、建個(gè)學(xué)校，鹵鵝哥林江為家鄉(xiāng)宣傳，跨五城追星蹭流量卻未宣傳自己，成功破圈，正能量網(wǎng)紅。

由于甲亢哥影響力巨大，在中國直播持續(xù)了近半個(gè)月，因此把鹵鵝哥也捧上了神壇。

如果鹵鵝哥回到榮昌后，繼續(xù)做自己的鹵鵝店，或者做一些其他的生意，相信鹵鵝人民一定會(huì)讓他生意做得不錯(cuò)，這個(gè)破圈的現(xiàn)象也到此為止，但是，另一位大神出現(xiàn)，延續(xù)了鹵鵝哥的流量。

他是榮昌區(qū)委書記高洪波，他在48小時(shí)內(nèi)授予林江“首席推薦官”的稱號(hào)，獎(jiǎng)勵(lì)10萬元，并且報(bào)銷了林江跨五城蹭流量的差旅費(fèi)，并且組建了專業(yè)的團(tuán)隊(duì)支持。

通過系統(tǒng)性的政策組合拳，將流量轉(zhuǎn)化為城市發(fā)展動(dòng)能：

在交通政策上，用空間換流量。全域停車免費(fèi)，將政府大院、公共停車場(chǎng)開放為免費(fèi)停車場(chǎng)，增加了1.6萬個(gè)停車位，做旅游的同行應(yīng)該知道1.6萬個(gè)停車位意味著什么，交警執(zhí)法從貼罰單變成挪車提醒，五一期間全區(qū)的公交車免費(fèi)乘坐，降低出行成本。

在產(chǎn)業(yè)政策上，從單品到集群。半程馬拉松獎(jiǎng)牌臨時(shí)改為鹵鵝造型，策劃出鹵鵝路線，串聯(lián)了鹵鵝作坊、非遺工坊，打造了鹵鵝美食街區(qū)，聯(lián)動(dòng)了萬靈古鎮(zhèn)、安陶博物館推出了“一鵝游榮昌”線路。成立了鹵鵝產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，設(shè)立了10億元產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)資金。

在民生問題上，流量反哺市民。嚴(yán)格控制物價(jià)，對(duì)哄抬鹵鵝價(jià)格的商戶最高罰款50萬元，拆除了政府大院圍墻，保安轉(zhuǎn)型導(dǎo)游，財(cái)政大樓設(shè)置了“鹵鵝文化展示廳”，開放機(jī)關(guān)食堂低價(jià)供應(yīng)鹵鵝套餐，游客憑門票可以8折。

在文化ip打造上，從草根到全域。將鹵鵝制作技藝納入中小學(xué)勞動(dòng)教育課程，舉辦“少兒鹵鵝大賽”。組建200人本土自媒體團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)作“鹵鵝哥追星日記”系列短視頻，全網(wǎng)播放量破8億。開發(fā)“榮昌之歌”數(shù)字藏品，購買者可獲鹵鵝優(yōu)惠券。

在執(zhí)法模式上，柔性執(zhí)法。建立“48小時(shí)投訴響應(yīng)”機(jī)制，游客投訴30分鐘內(nèi)到場(chǎng)處理。對(duì)宰客商戶實(shí)施“行業(yè)終身禁入”，已清退3家違規(guī)商家。推行“誠信商戶”星級(jí)評(píng)定，五星商戶可獲免費(fèi)流量扶持。

在品牌保護(hù)上，重拳出擊。注冊(cè)“千年榮昌·百年鹵鵝”地理標(biāo)志，制定全國首個(gè)鹵鵝產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。聯(lián)動(dòng)成渝雙城經(jīng)濟(jì)圈，推出“榮昌鹵鵝高鐵專列”冠名服務(wù)。

熟悉的感覺、熟悉的味道，當(dāng)政府行動(dòng)起來，真正發(fā)動(dòng)全社會(huì)做一件事的時(shí)候，口碑杠杠的！還是因?yàn)闃s昌的旅游產(chǎn)品基礎(chǔ)差，如果放在洛陽或者開封，妥妥一波王炸。

上面我羅列的六個(gè)方面，后續(xù)還有不少：

4月12日，林江與榮昌區(qū)委書記直播帶貨鹵鵝。

4月17日，獲贈(zèng)智能SUV并組建直播團(tuán)隊(duì)。

4月23日，上海車展投喂粉絲，雖然投喂周鴻祎失敗，但是流量還是足夠大，當(dāng)天中午看抖音直播，在線5萬人，鹵鵝哥已經(jīng)當(dāng)了20天的頂流，相信在五一黃金周還有動(dòng)作。

雖然榮昌鹵鵝的出圈，并沒有看到太多關(guān)于文旅的話題，但是這個(gè)玩法，和我非常提倡的旅游城市快速發(fā)展的方法論不謀而合，榮昌還是有太多值得學(xué)習(xí)的地方，有以下幾個(gè)啟示：

第一，文旅行業(yè)的破局關(guān)鍵在于“流量敏感度×產(chǎn)品豐富度×配套完備度×文化穿透力”。當(dāng)今縣域旅游也好，城市旅游也罷，主體旅游經(jīng)濟(jì)將變成系統(tǒng)工程，旅游產(chǎn)業(yè)豐富的城市更容易出圈，旅游資源匱乏的城市難出圈，主政官員應(yīng)該以開放思維來做文旅，如蘭州拉面、柳州螺獅粉、長(zhǎng)沙臭豆腐等等，泛旅游業(yè)態(tài)正在擴(kuò)散。

第二，民間IP孵化機(jī)制非常重要，團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的宣傳力量。公務(wù)人員自身，不能瞧不起網(wǎng)紅、精神小哥、精神小妹等，我看過不少探訪精神小哥和小妹的直播，三觀是正的，80后、90后那代人，當(dāng)年的非主流同樣不被理解，包括一些抽象的行為、奇奇怪怪的梗，只要價(jià)值觀正常，那么就是文化百花齊放的標(biāo)志，不能理解為“低級(jí)紅高級(jí)黑”。建立有效的民間IP孵化機(jī)制，團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量，這些民間的達(dá)人制造出的反差感，更真實(shí)、更有效，傳播更廣泛。

第三，城市旅游是一把手工程，政府一定要全員參與。停車場(chǎng)免費(fèi)、公交車免費(fèi)、多開兩小時(shí)路燈、政府食堂開放、機(jī)關(guān)廁所開放，等等等等，這些事情通過行政系統(tǒng)推動(dòng)，不花錢且有效，能夠最大程度的讓游客感受到城市的熱情。聽南陽的朋友講，當(dāng)年南陽搞迷笛音樂節(jié)，書記連續(xù)半個(gè)月穿著紅馬甲在高鐵站迎接游客，雖然有作秀的成分，但是換個(gè)書記連續(xù)半個(gè)月穿紅馬甲試試。

第四，培養(yǎng)流量敏感性，培養(yǎng)網(wǎng)感，不只是網(wǎng)紅的專業(yè)技能，也是政府的必修課。不管是旅游宣傳，還是產(chǎn)業(yè)發(fā)展，流量破局是捷徑。流量可以借力，可以去蹭流量，也可以自己制造，無中生有，掌控流量、駕馭流量，讓流量為我所用。同時(shí)學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)緊急事件的回應(yīng)辦法，鹵鵝哥林江在長(zhǎng)沙文和友處有了沖突，事后被追問，林江回答，都沒有注意，輕描淡寫的卸掉了可能被輿論攻擊的可能。

第五，文旅產(chǎn)業(yè)的核心是做大游客量，做強(qiáng)旅游品牌，不是先做文化創(chuàng)意。旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有先后順序，老想著做亮點(diǎn)工程，做文化創(chuàng)意工程，做民宿村，除了千萬人口以上的城市和經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地區(qū)以外，絕大部分地區(qū)只需要少部分的高端產(chǎn)品。地方政府應(yīng)當(dāng)把有限的資源放在旅游產(chǎn)品打造、接待配套建設(shè)和品牌宣傳營銷上，產(chǎn)業(yè)升級(jí)是有了“量”之后才追求“質(zhì)”，先后順序搞錯(cuò)，就是資源錯(cuò)誤配置，浪費(fèi)資金，浪費(fèi)時(shí)間。

最后還是做個(gè)總結(jié)：

站在哲學(xué)角度，看待創(chuàng)新。那么多非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，成千上萬，最后能夠傳承下來的，沒多少。

最近在研究京劇的發(fā)展，京劇由于種種原因，在1910年左右，衰敗嚴(yán)重，當(dāng)時(shí)梅蘭芳大力改革，改革旦角，改革妝容，改革伴奏樂器，改革服裝，改革市場(chǎng)，改革演出方式，等等等等，當(dāng)時(shí)被國內(nèi)幾乎所有的文化名人指著名字罵，周樹人、陳獨(dú)秀、田漢、歐陽予倩等都嚴(yán)厲批評(píng)過，京劇如此改革，成何體統(tǒng)？但是梅蘭芳通過訪蘇、訪美展現(xiàn)京劇美學(xué)，奠定了京劇的國際地位，被后人評(píng)價(jià)為一代宗師。

旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，什么能夠傳承下來，是文化，但是表現(xiàn)方式需要和不同的時(shí)代融合，才能夠傳承。沒有文化或者文化根基比較差的景區(qū)，只有拼命的卷，通過時(shí)間的積淀把現(xiàn)狀做成文化，才有可能更長(zhǎng)時(shí)間的保持現(xiàn)狀。

圍繞核心觀點(diǎn)不變，外圍不管的創(chuàng)新，不斷的顛覆，才是事物長(zhǎng)期發(fā)展的本源。

以上。向榮昌學(xué)習(xí)旅游營銷！