“狗團(tuán)”大戰(zhàn)：外行看熱鬧，內(nèi)行看門道

如果說(shuō)，狗團(tuán)必有一戰(zhàn)，那么，無(wú)論京東還是美團(tuán)，當(dāng)下的做法，都是對(duì)于自己的最優(yōu)解，甚至可以說(shuō)是教科書級(jí)別的。

近日，北京美團(tuán)與京東在外賣及即時(shí)零售領(lǐng)域的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈。

先是多家媒體爆出，京東狂砸百億補(bǔ)貼喊話"薅羊毛"，以及美團(tuán)高管親自下場(chǎng)開(kāi)懟京東——"狗急跳墻"。

接著，多個(gè)媒體轉(zhuǎn)發(fā)京東公關(guān)負(fù)責(zé)人與劉強(qiáng)東在公司內(nèi)部社交軟件上溝通的聊天記錄——

東哥那句“不要和人打口仗，不能產(chǎn)生社會(huì)價(jià)值”讓很多看到的人點(diǎn)贊，甚至當(dāng)時(shí)就有人評(píng)論：高下立判。

之后，美團(tuán)那邊似乎還是沒(méi)停的意思，4月15日上午，美團(tuán)正式發(fā)布即時(shí)零售品牌“美團(tuán)閃購(gòu)”。發(fā)布的視頻宣傳內(nèi)容里，將美團(tuán)閃購(gòu)與網(wǎng)購(gòu)的速度進(jìn)行對(duì)比，其中特別提到了網(wǎng)購(gòu)時(shí)“你的東東再等等”，配圖為一只狗，與京東APP的標(biāo)識(shí)相似。

這就已經(jīng)很明顯了，就是要向京東宣戰(zhàn)。

4月15日中午，京東黑板報(bào)發(fā)文“京東不打口水仗，但會(huì)堅(jiān)持說(shuō)實(shí)話”。

作為一路看著大廠營(yíng)銷商戰(zhàn)過(guò)來(lái)的媒體人，@紫竹商業(yè)評(píng)論 不得不承認(rèn)，狗團(tuán)大戰(zhàn)，至今為止，是互聯(lián)網(wǎng)大廠互撕中，最體面的一次——一方直接拿到明面上來(lái)挑釁，一方一路跟玩卻總能略勝一籌，甚至有望成為企業(yè)品牌公關(guān)大戰(zhàn)教科書級(jí)別的一次樣本。

首先，從美團(tuán)方面看，因?yàn)殚W購(gòu)算是新涉獵的領(lǐng)域，要讓客戶準(zhǔn)確知道，最簡(jiǎn)單的辦法，就是咬住一個(gè)有客戶認(rèn)知的行業(yè)內(nèi)競(jìng)對(duì)，仔細(xì)扒拉一下，京東肯定最合適——通過(guò)“招惹”京東，只有兩家打架，媒體和輿情才會(huì)更多關(guān)注，也就能在客戶們心智中建立最基礎(chǔ)的概念，那就是，美團(tuán)也有和京東同樣的業(yè)務(wù)了。說(shuō)起來(lái)，這是最省錢、最輕松能達(dá)到傳播目的的捷徑。

其次，從京東角度，正在大力推進(jìn)外賣業(yè)務(wù)，同時(shí)，已經(jīng)上線“自營(yíng)秒送”電商業(yè)務(wù)，其實(shí)質(zhì)是屬于京東在涉足美團(tuán)業(yè)務(wù)，但這下好了，自己不用傳播，全靠美團(tuán)這波操作，就讓客戶們也準(zhǔn)確獲知，關(guān)鍵是，人家京東還一直以老大哥的形象出現(xiàn)——一會(huì)兒提社會(huì)價(jià)值，一會(huì)表明堅(jiān)持說(shuō)實(shí)話。

總之，有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，狗團(tuán)大戰(zhàn)目前看，竟然都是贏家，小弟格局不夠，但攀著點(diǎn)大哥，蹭蹭大哥品牌定位流量，也不為過(guò)吧？

大哥高風(fēng)亮節(jié)一路閃躲，巧妙化解對(duì)方招式，還沒(méi)停下外面和秒送的腳步，既獲得口碑，又獲得了傳播效果，這樣被競(jìng)對(duì)針對(duì)，好像也沒(méi)什么不好吧？