“春節前‘娘家人’為我們過集體生日,春節期間為我們送上節日禮包,今天又來看望我們,關愛真是無微不至。”日前,在“餓了么”阜寧公司,外賣員小張動情地說。據了解,阜寧縣總工會在抓好共性服務項目的基礎上,把部分企業及員工—些特殊訴求、“微心愿”等作為“哨”音,做到“哨”響我接,“哨”停我動,“哨”后見效,“零距離”為職工辦成一批急事、做好一批實事、化解一批難事。
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建好線上“哨所”。阜寧縣總工會通過微信平臺與各鎮街工會建立聯系,各企業以“職工微信群”為平臺,構筑起縣、鎮、企及職工為—體的“線上哨所”。員工凡遇到急難愁盼的事想請工會組織幫忙解決的,只要拿出手機把自己的所思所想發至縣總微信平臺或企業工會“職工微信群”即可。這種形式既打破了時空限制,也消除了職工“不敢說、不好意思說”的心理。
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及時收集“哨音”。阜寧縣總工會對職工所報送的訴求信息迅速建檔歸類。對發至縣總平臺的信息由辦公室統—登記分類,屬縣總解決范圍且訴求目的合理的事,由縣總設法幫辦到位;屬鎮街或企業工會應辦的個案之事,及時反饋至相關單位并明確完成時間,保證事事有人辦,件件有著落。
精準服務“哨令”。阜寧縣總工會根據不同訴求,按輕重緩急分類列表,再一一落實到職能部室,提倡抓緊辦、馬上辦;依靠自身力量不能解決的及時匯報,求得外援。據統計,去年該會開展各類“微+”關愛服務活動13場次,受益職工2000余人。
(鄭青青 周永祥)
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