以簡單應對內卷，低調冠軍的成功之道

撰文 | 懂懂

編輯 | 秦言

來源：懂懂筆記

「 三流企業追風，二流企業順勢，一流企業遵道 」

1993年成立的英偉達，從圖形GPU開始，后來隨著個人電腦游戲市場的爆發而穩定了市場地位。當然它沒有止步于此，英偉達后來又推出CUDA架構、開創了GPU在高性能計算和科學計算中的新應用?。沿著用戶對計算的需求不斷創新，英偉達終于在AI時代站到了舞臺的中央。

vivo脫胎于步步高，一直以通訊為核心，從固定電話、無繩電話到音樂手機、智能手機、AI手機，不斷圍繞用戶核心需求創造更多、更高的價值。經過多年的深耕細作，如今vivo已然成長為智能手機中國軍團的領軍者。

英偉達和vivo代表了一類企業：專注于一個賽道持續為用戶創造價值，小目標在時間的沉淀下可以成就大事業。

站在經濟周期、產業周期、地緣政治周期的交匯點，“內卷”是很多行業貫穿整個2024年的關鍵詞。大家都在探討怎么走出內卷式競爭，成功穿越周期。

近日，正和島案例探訪專場活動來到vivo總部，一眾企業家通過與vivo的深度交流，發現答案很簡單，實現起來卻很難。

思維上追求定力，建立正確的“軌道”

了解vivo的人，聽到最多的一個詞就是“本分”，包括本心、平常心、進取心、利他心等等方面。

本分之于vivo，是文化，也是一種根深蒂固的意識。對本分的堅持，體現在這家企業思維上的定力，確保可以建立正確的軌道，始終堅持做正確的事情。本分，聽起來很簡單，但實現起來很難，難在有外界壓力和誘惑的時候，能一直堅持做正確的事。

就以手機產業為例。中國手機產業的起步大約是在2006年，那幾年可謂“千機斗艷”，各類企業都從不同賽道涌入到這一領域：有的是大企業看到新機會，增加一個賽道；有些創業者看到風口來跟風逐利；也有像vivo這樣專注于手機賽道的企業。

vivo當時憑借音樂手機在市場立穩，正式坐到了牌桌上，并且持續深耕核心技術，做長期發展的準備。后來，vivo洞察到從功能機到智能手機的變遷趨勢，憑借技術積累、對趨勢的敏銳以及對用戶的了解，在智能手機這一輪大發展中，企業也獲得了質的躍遷，在產業中的地位進一步提升。

完成了功能機到智能機的升級。vivo早早就在想更長遠的發展。怎么謀未來？答案還是要回到用戶體驗上，要看用戶要什么。

比如影像，成為用戶對智能手機的核心需求，但是影像的天花板非常高。在手機上能夠以最便捷的操作實現單反相機的效果，這是手機影像的終極目標。今天，各大頭部廠商的影像似乎都不錯了，但是整個手機行業相比單反相機的效果還有很長的距離要走。在別人都在宣傳自己手機影像有多牛的時候，vivo以終局思維來看，更清楚自己未來的力發點在哪，如何在已經領先的情況下持續領先，并且慢慢拉開與對手的差距。

過去幾年間，智能手機處于一個存量市場，市場低迷的同時格局卻很動蕩。市場熱點在不斷切換，先是折疊屏成為趨勢，后是AI手機開啟新周期……四年的時間，折疊屏手機先強后弱，AI手機還在蓄力。

在一片喧囂之中，定睛一看，四年間行業一直有著一位低調的冠軍——vivo。不搶眼，不爭先，但就是靜靜地且穩穩地站在第一的位置。截至目前已公布的數據顯示，vivo已經三年又三個季度，蟬聯國內國產手機品牌第一。

在談及vivo競爭力的時候，vivo執行副總裁、首席運營官、vivo中央研究院院長胡柏山給出的答案也很簡單：第一個是用戶導向，第二個是持續的長賽道投入。

但是，真正能堅持做到用戶導向和持續投入長賽道真的很難，需要定力。有時候用戶要的很多，“既要又要也要還要更要”，會干擾企業決策。有的時候，企業做出成績，超越了同行，就容易迷失方向。還有的企業在行業做到領先之后，就會開始擴張，向更多的領域展開多元化探索。

而vivo之所以能夠穿越幾個周期依然保持領先身位，是因為它能夠在面對激烈的競爭、復雜的市場需求，更簡單、更純粹做事，堅定地持續的為用戶創造價值。

vivo的發展之路絕非捷徑，但會是一條穩定向上的路徑。所以，你看到行業里這個顛覆、那個改變的時候，vivo卻在低調前行，成為一個“不搶眼”但有實力的行業冠軍。

馮侖走訪vivo之后最大的感觸就是，企業戰略一定要簡單、專注、持久。簡單可以形成聚焦，專注可以形成能力，最后才可以實現持久的行遠。“用價值觀來做事，如果價值觀對，你就埋頭做，讓時間證明。”

行動上強調執行力，確保“用戶價值最大化”

如果說“做正確的事”是文化、戰略層面的事，那么在“把事做正確”，則是執行力和能力層面的體現。

企業設定一個目標很容易，但是要保證這個目標100%實現非常難。這次走進vivo，懂懂最大的感受就是，vivo可以不受外界干擾，專注于自身節奏，持續為消費者和產業創造價值，很重要的一個原因就是有實力執行到位，所有的目標都非常清晰，并且這些目標都是可拆解、可執行、可落地，最終是可以看到結果的，絕非是虛無飄渺。

不盲目。

中國頭部手機廠商都有一個夢，就是高端突破。但是高端不是簡單地堆料、卷配置，把自己認為最好的東西一股腦推給消費者，然后賣個高價。

vivo很明確地將蘋果作為高端的“靶子”。其實現在國產手機品質不比蘋果差，但還有很多蘋果用戶不愿意換機。vivo一方面針對用戶體驗不斷拉開與蘋果的差距，比如X系列在用戶心中已經形成“影像滅霸”的認知，如果想買拍照好的手機，首選是vivo，而不是更貴的蘋果；另一方面從方便用戶的角度出發，vivo通過軟件方式，通過打通數據，讓蘋果與vivo之間可以更容易互通，給用戶更好體驗的同時，也方便用戶切換新機。

不跟風。

AI被認為是智能手機的新周期，一時間所有廠商都把AI作為手機的新賣點。

vivo清醒地認識到AI手機的進化，將是一個漫長的過程，分為三個階段：一是AI能力加強部分手機功能。二是大模型能力與OS深度耦合，手機能真正地更懂用戶。三是Phone GPT，這是AI手機的終極形態。完成整個過程可能還需要5-10年。

在vivo看來，今天的AI功能還遠不能引發新的換機潮。所以你會發現vivo從不過度渲染AI去忽悠消費者，而是著手通過AI去解決用戶一個又一個的痛點。比如更能根據實際情況幫助用戶實現照片的AI消除，該留的留，該刪的刪，該補的補，給用戶一張真正想要的圖片。

不冒進。

國際化是當下擺在所有中國企業面前的一道必答題，在這次走進vivo的活動中，很多企業家都非常關心這個話題。

了解手機行業的人都知道，vivo是中國市場冠軍，但在全球市場并沒有其它中國廠商跑得快。與vivo交流發現，懂懂總結他們有一個準則：能力到哪，企業才能走到哪。vivo把全球市場分三個層次，一是中國企業都非常熟悉并很容易突破的東南亞市場；二是相對比較遠、有一定難度的拉非市場；三是更成熟、要求更苛刻的歐美市場。vivo正在根據自己的能力打穩一個、推進一個、探索一個。

我們今天看到vivo的國際化并不是一眾手機廠商中成績最好的，但依然在東南亞、南亞市場處于領先，并穩步開拓其他區域，這背后是vivo不冒進的執行力，有節奏、有層次，目標明確。慢，但是平穩。

透過不盲目、不跟風、不冒進，讓我們洞悉到vivo的兩個特質：

• 其一，vivo所有的行動都是圍繞為用戶去創造價值，無論是走向全球、服務不同市場的不同需求，還是AI手機的階梯式推進。正如胡柏山所說，“創新源于對用戶需求的專注與思考，企業不能自嗨式創新，要和更多的用戶連接共創。”

• 其二，所有的行動都很務實，執行力非常到位，確保用戶價值最大化，目的是給用戶帶來極致的產品和極致的體驗。

正如正和島創始人兼首席架構師劉東華對vivo的評價：“做企業就要把你最相信的、價值最大的邊界劃清楚，做本分的極客，把你最相信的東西做到極致。永遠深挖一步，高走一步。要相信客戶永遠有更高層次的需求沒有得到滿足。”

心中沒有競爭，是最好的競爭觀

在外界環境不確定的情況下，各行各業都在瘋狂內卷，這使得很多企業找不到方向。這次走訪vivo，感觸比較深的是長期主義競爭觀：做企業，真正的長期主義者，是沒有對手的。

跟vivo接觸，你會發現vivo的注意力從來不在競爭上，而是鎖定用戶身上。

舉一個例子。市場份額，幾乎是所有廠商最關注的數據，這可以說是企業的KPI。但是在vivo，他們不看市場份額而是更關注NPS（凈推薦值），這是一個與品牌信任度、喜愛度密切相關的一個數值，也是來自用戶最真實的反饋。所以，vivo建立起一個完整的監控體系，每一款產品上市后，會分幾個階段監控NPS數據的變化。來自用戶的反饋，成為vivo下一步技術、產品進化的方向。

亞馬遜創始人貝佐斯曾說過：“如果你做一件事，把眼光放到未來三年，和你同臺競技的人很多；但如果你的目光能放到未來七年，那么可以和你競爭的人就很少了。”

在亞馬遜創立初期遭到傳統商家的抵制，但是以用戶利益為出發點的亞馬遜飛輪跑通之后，所有的品牌、線下商場，也都成為了亞馬遜的合作伙伴。

蔡司作為傳統相機的領導者，智能手機的影像功能是最大的“競對”。但是vivo用發展的眼光、用戶的視角去看，雙方可以一起為用戶創造更大的價值，所以vivo是手機廠商中最早結盟傳統相機廠商的企業之一，雙方合作創新，vivo給用戶帶來更好的體驗，而蔡司也借勢穿越周期，將自己的核心競爭力拓展到更寬的賽道中來。

vivo品牌副總裁賈凈東用“本心而為、雁行致遠”來總結企業文化，其中雁行致遠也是vivo獨特的競爭觀的體現。一方面，vivo希望生態中各個角色共赴遠方，所以是雁行，在空中飛行，而不是在地面纏斗。另一方面，大雁飛行時利用空氣動力學效應排成人字形，可以大大提高飛行效率、增強防御能力。大雁成群可以輕松飛躍幾千公里，而企業結伴則可以共赴星辰大海。

這一次走進vivo，聽到很多，感悟更多。文章篇幅所限，懂懂最想說的一點感悟是：三流企業追風，二流企業順勢，而一流企業遵道。

做企業有很多種方式，成功也有很多種。

有的是風口來了，大家一擁而上追風。在國內互聯網和移動互聯網時代，有過無數個這樣的瞬間。

有的是順勢，看到新的技術趨勢，或者是產業周期，便順勢而為，借勢而起。順勢的成功幾率確實要比追風高。不過，有的企業順勢成了，但是沒有核心能力，仍然逃不過周期。有的企業則是在順勢的同時，不斷向下構建自己的核心能力，最終穿越周期。

最高的境界則是遵道，回歸商業本質。這樣的企業可能發展得慢一些，成長需要一個很長的爬坡期。但是在完成底層的積累之后，復利會加速其成長，也讓自身的天花板更高。今天的vivo、亞馬遜、英偉達，都讓我們看到了遵道的長期價值。

所有站在周期交匯點依然淡定的企業，都是遵道的企業。

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