Flywheel飛未榮獲第五屆京旗數(shù)智案例大賽“用戶增長賽道先鋒獎(jiǎng)”

近日，第五屆京旗數(shù)智案例大賽獲獎(jiǎng)名單正式官宣。在本屆賽事中，F(xiàn)lywheel飛未憑借其專業(yè)的業(yè)務(wù)能力與卓越的創(chuàng)新能力，攜手雀巢健康科學(xué)共同打造了成功案例，榮獲用戶增長賽道先鋒獎(jiǎng)，充分展示了雙方在數(shù)智營銷領(lǐng)域的深厚實(shí)力與卓越成就。

京旗數(shù)智案例大賽是京東數(shù)智營銷業(yè)務(wù)聯(lián)合發(fā)起的案例大賽。旨在攜手品牌及生態(tài)合作伙伴，以數(shù)智營銷能力為核心，創(chuàng)新經(jīng)營理念，探索增長路徑，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。

本次第五屆京旗數(shù)智案例大賽設(shè)置了用戶增長、經(jīng)營增長、營銷增長三大賽道，見證品牌在數(shù)智技術(shù)的加持下，深化數(shù)據(jù)挖掘、分析與應(yīng)用，更敏銳地捕捉消費(fèi)者的真實(shí)需求，更精確地匹配經(jīng)營策略，更高效地構(gòu)建智能化營銷數(shù)據(jù)鏈，實(shí)現(xiàn)了顯著的跨越增長。

案例解讀

特醫(yī)人群數(shù)字化運(yùn)營 驅(qū)動(dòng)雀巢健康科學(xué)生意增長

特醫(yī)兒科及成人市場的銷售額指數(shù)呈現(xiàn)出正向增長，品牌現(xiàn)狀與市場趨勢相吻合，主要受購買者數(shù)量的增加所驅(qū)動(dòng)。然而，特醫(yī)人群面臨定位難、捕捉難、運(yùn)營周期長等挑戰(zhàn)。因此，吸引新客戶成為推動(dòng)業(yè)務(wù)增長的關(guān)鍵機(jī)遇。

由此，以全生命周期運(yùn)營為抓手，通過人群全鏈路數(shù)據(jù)分析，制定人群作戰(zhàn)地圖，以站內(nèi)外媒介聯(lián)動(dòng)的方式實(shí)現(xiàn)目標(biāo)人群擊穿，最終實(shí)現(xiàn)了成交額、客戶拉新與復(fù)購率全面大幅提升，為品牌帶來了多維度顯著增長。

案例背景

特醫(yī)兒科&成人市場銷售金額指數(shù)正向增長品牌現(xiàn)狀與市場趨于一致，由購買人數(shù)驅(qū)動(dòng)店鋪生意增長。因此品類新客的拉新為生意增長的核心機(jī)會(huì)點(diǎn)。但特醫(yī)人群存在難定位、難捕捉、運(yùn)營周期長三大痛點(diǎn)，品牌希望在特醫(yī)人群全生命周期運(yùn)營中提升人群準(zhǔn)度、營銷廣度、運(yùn)營深度，以實(shí)現(xiàn)品牌人群量質(zhì)齊升，推動(dòng)線上生意增長。

解決方案

全景洞察：人群全鏈路數(shù)據(jù)分析，指明人群運(yùn)營方向

拉新人群定位：

?STEP1 小數(shù)據(jù)定性研究指導(dǎo)抓取特醫(yī)食精準(zhǔn)需求7類人群；

?STEP2 大數(shù)據(jù)研究大健康趨勢品類，拓展人群方向；

?STEP3 結(jié)合京東人群標(biāo)簽，體系化人群測試，得出三大優(yōu)質(zhì)人群方向：兒童疾病用藥、季節(jié)病癥問題、營養(yǎng)不良問題人群。

老客復(fù)購研究：數(shù)據(jù)洞察品牌核心品線老客復(fù)購周期、高復(fù)購貨品及規(guī)格，引導(dǎo)老客復(fù)購。跨產(chǎn)品關(guān)聯(lián)購買分析，引導(dǎo)跨品線連帶購買及序貫。

策略輸出：基于全景洞察，制定人群作戰(zhàn)地圖

全域精準(zhǔn)拉新：通過特醫(yī)人群需求分層，分為大健康品類剛需人群及跨品類隱形需求人群。品類人群通過微信朋友圈、站外短信精準(zhǔn)觸達(dá)，加強(qiáng)剛需轉(zhuǎn)化。跨品類人群通過信息流、開屏廣泛觸達(dá)，建立特醫(yī)食品認(rèn)知；再通過抖音、小紅書、寶寶樹等社媒內(nèi)容種草，加強(qiáng)兒童成長、營養(yǎng)補(bǔ)充等知識(shí)科普教育，建立特醫(yī)食心智，喚醒隱形需求。

足量足程運(yùn)營：針對(duì)品牌已購人群定期通過短信、客服、觸媒等方式召回，推送高復(fù)購貨品引導(dǎo)復(fù)購。同時(shí)，對(duì)購買了恩敏舒、肽敏舒、藹兒舒的人群推送小佰太能，引導(dǎo)序貫購買，延長人群生命周期。

落地執(zhí)行：站內(nèi)外媒介聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)人群擊穿

廣覆蓋：品牌站外通過站外廣告-京東直投投放，實(shí)現(xiàn)人群廣覆蓋。

深滲透：在小紅書、抖音、寶寶樹進(jìn)行內(nèi)容種草、科普教育，加強(qiáng)特醫(yī)食認(rèn)知。

精投放：站內(nèi)通過搜索快車、推薦廣告、品專、智能投放精細(xì)化拉新轉(zhuǎn)化。

強(qiáng)運(yùn)營：針對(duì)品牌老客，多渠道召回，推送產(chǎn)品復(fù)購福利引導(dǎo)復(fù)購及序貫購買。

實(shí)現(xiàn)效果

品牌排名與店鋪資產(chǎn)表現(xiàn)：24年H1特醫(yī)兒科市場品牌成交金額指數(shù)排名TOP1，特醫(yī)成人市場排名TOP2，自營店鋪成交金額同比增長1X%，店鋪4A總資產(chǎn)達(dá)5KW+，同比增長2X%。

人群拉新表現(xiàn)：品牌京準(zhǔn)通投放數(shù)據(jù)表現(xiàn)優(yōu)異，其中核心單品小佰太能24年H1曝光量同比增長4XX%+，點(diǎn)擊率同比增長1XX%；品牌跨類目拉新投產(chǎn)效率整體提升，其中佳膳悠選ROI同比增長1XX%，CPC降低8X%，加購成本降低4X%。

足量足程-老客運(yùn)營表現(xiàn)：品牌核心單品復(fù)購金額和罐數(shù)提升，周期縮短。其中，肽敏舒復(fù)購金額同比增速達(dá)2X%+，且復(fù)購罐數(shù)提升X罐；佳膳悠選和肽敏舒復(fù)購周期縮短1X天。

本次Flywheel飛未在眾多案例中脫穎而出，榮獲用戶增長賽道先鋒獎(jiǎng)，充分證明了Flywheel飛未在數(shù)智營銷領(lǐng)域的專業(yè)沉淀與持續(xù)創(chuàng)新，憑借著對(duì)市場動(dòng)態(tài)的敏銳洞察與先進(jìn)的數(shù)據(jù)智能技術(shù)相結(jié)合，F(xiàn)lywheel飛未為品牌提供了精準(zhǔn)而高效的營銷策略和解決方案。

未來，F(xiàn)lywheel飛未將充分利用其在數(shù)智營銷領(lǐng)域的優(yōu)勢，持續(xù)深化對(duì)市場脈絡(luò)的把握，對(duì)消費(fèi)者深層需求的洞察，通過不斷地創(chuàng)新與實(shí)踐，為品牌商家的長期繁榮提供堅(jiān)實(shí)支持，助力其實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長，共同推動(dòng)數(shù)字營銷行業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步。