如何看待底層民眾對政府的質疑聲？

在熱播劇《人民的名義》中，京州市委書記李達康面對干部、群眾關系緊張的情況時感慨地說道：“以前人民群眾不相信政府干壞事，現在人民群眾不相信政府干好事?！痹谟耙晞≈行蜗蟮恼f明了底層民眾普遍的不相信政府。而影視劇的情節照進了現實中。

影視劇中的人物

近年來隨著全球經濟的放緩，中國經濟與全球經濟高度結合，全球經濟的變化自然影響到我國經濟的變化。經濟的放緩自然影響到底層民眾的生計問題。這種情況下，信息、知識不充沛的底層民眾就會把不滿發泄到政府身上。此前政府對民眾許下的美好藍圖被打破，底層民眾感到受騙，自然造成底層民眾對政府的不信任感。

一些關系到底層民眾切身利益的突發事件未能及時有效的解決，政府與底層民眾溝通出現觀念上的差異，造成民眾的錯覺“政府不是來解決事情的，而是來解決提出問題的人”。這種錯覺進一步造成底層民眾對政府的不信任。比如這些年發生的一些事件讓底層民眾對政府的信任造成極大的沖擊。

如疫情期間的不合理的封控措施、假疫苗事件、看病難看病貴造成底層群眾“小病拖，大病扛，實在不行見閻王”的無奈感，這些負面情緒自然轉嫁到政府身上；孩子上學期間發生的師生矛盾問題、校園霸凌問題等,沒有及時有效的解決，給身處底層的家長的錯覺是政府對我不屑一顧，這種情緒自然對政府不會產生好的印象。

有些政府公務人員官僚作風習氣嚴重，沒有深刻了解到自己公務員的身份，卻以“高人一等”的做派出現在底層民眾面前。加上高人一等的錯覺，在向底層群眾宣傳政府的行政舉措時官話、套話等一大堆，這種不合理的信息溝通方式讓底層群眾感覺，政府只會做不著邊際的事情，而對有關底層群眾的事情卻莫不關心的錯覺。底層群眾對基層官員的不滿也就轉嫁到政府身上。

底層群眾通過大眾傳媒了解到中央政府發布的利民政策并沒有得到有效的實施，造成底層民眾認為政府是“口惠而實不至”，只是敷衍塞責而已。這造成對中央政府的極大不信任。

面對這種底層民眾對政府的不再信任，官民關系漸趨緊張的狀態下，政府應該認真反思自己的工作方式和溝通方式，加強基層公務員的思想教育，讓他們認識到公務員是人民的服務員，而不是“官老爺”。通過各種渠道加強信息公開的時間性與有效性。積極聽取底層民眾的呼聲，采取切實有效的措施解決底層群眾面臨的困難。讓底層群眾切身感到，政府是真心幫他們解決困難的。只有這樣政府才能重新獲得底層民眾的信任，信任的增強，對抗就會減少。底層群眾穩定，整個社會就會更加地穩定。通過社會各階層的努力，繁榮昌盛、文明平和的社會就會出現在眼前。