算法暴力下，企業家該如何說話

算法是穿插在互聯網中的幽靈，不需要有理性，只需要抓住公約數，全社會100人，有20個人這么想的，這件事情，就有了爆發的可能性，因為社會的大多數，畢竟是沉默寡言的。

上周，劉強東的視頻，褒貶不一，質疑的聲音不斷。

如果把時間倒回到十年之前，這段視頻，會不會是截然不同的效果？時間再往前走，馬云的公開信，也如小石子丟入大海，絲毫沒有引發漣漪，阿里的很多老員工唏噓，馬老師的煽動功能基本喪失。

是他們老了？還是時代變了？他們在傳播領域曾經掌控風雨的能力，為何突然喪失？

在此之前，我們先探討一個農村CBD的故事。

春節前夕，中原地區的每一個村莊，都有一群老少婦女爺們，熱衷于扎堆，地點往往在村口的某家院墻外，而這面墻一定向陽，他們穿著極厚的棉襖羽絨服，每個人自帶小馬扎、瓜子、水果、香煙、茶水甚至暖水瓶，陽光灑在他們的臉上，溫暖著他們的家長里短，爽朗的哈哈大笑，響徹整個村莊。

這就是農村CBD，信息八卦匯總的地方，所有謠言都在這里制造，誰家的老公在外面包小三，誰家的媳婦給老公戴綠帽，誰家的兒子在外面違法亂紀，他們似乎在每家每戶都安裝了竊聽器，人家兩口子在床上說了什么話，他們都知道。

這個地方基本沒有什么好話，全部都是負面情緒的放大，主力軍大多數年老色衰，長期留守村莊，他們看到別人開豪華轎車，看到別人抽中華、喝茅臺，內心里就開始暗自打腹稿。

本質上，農村CBD的傳播體系，是被算法控制的，這一套算法的核心就是對立。

之所以想到這個場景，是因為我最近看了一篇文章，挺有意思的，說微信公眾號也開始下沉化，我理解的潛臺詞是算法化。

公眾號作為最后一片思考的凈土，也在所難逃。

對立，在目前來看，是所有算法的一個核心要素，我們可以去翻看一下目前所有超大流量的短視頻以及圖文，除了擦邊類的，是不是都在制造各種對立，性別、地域、階層、國家、人種、職場、家庭，各種對立無處不在。

過去半年里，農夫山泉事件、香飄飄事件都在向我們一次又一次證明，不要再用傳統傳播思維，面對和復盤任何從短視頻平臺發起的輿情！

注意看要點，短視頻平臺發起的輿情！我們不能用傳統的分析模式，去處理，比如農夫山泉事件，用老方法，我們甚至連定位都無法實現。

算法之下的輿情，要用算法思維處理，如果企業家如今真的還想要說話，該用什么姿勢呢？我們用劉強東的講話事件來分析。

首先，避免情緒。

東哥的講話出來后，我的第一反應就是，完了，有些話只能做，不能說。

我私下里跟朋友交流說，這個年頭，還愿意出來苦口婆心與員工說實話的老板已經不多了，劉強東還在說話，說明還想要讓在職的員工改變，真正的行動派，冷血派，誰會跟你啰嗦那么多？直接優化就得了。

但是，苦口婆心，往往都是不好聽的話，我們上學的時候，父母和老師的苦口婆心，都很讓人反感。

本質上，京東有60多萬人，其中50多萬都是在一線奮斗的藍領，兄弟文化自然而然會存在，薪資上很難打平，但是在人格尊嚴上，必須想辦法打平，很顯然劉強東嘴里所說的躺平摸魚的大多數，不是這部分藍領，而是另外一部分白領。

更何況，做永遠比說強，無論是給一線快遞員、客服人員繳納五險一金，5年以上員工患大病保險報銷之外公司全承擔，還是幫助員工解決住房問題，甚至是額外給員工子女和家庭提供的一些福利，坦白講，老劉對員工還是挺不錯的。

只不過，在這段視頻里，劉強東觸碰了一些人的利益，直擊了一些人的情緒。

于是，抓考勤開始被解讀為走下坡路，叫了一聲兄弟，就不能不讓他們躺平擺爛，否則就是搞兄弟。

不要沒事，讓一部分人心情不好，你挑戰的可能是公司的少部分人，卻是社會的大部分人。

不要沒事，給算法形成對立的契機，東哥恰巧，掉入了這個陷阱里。

其次，對抗碎片。

整個視頻，10分鐘，劉強東大概用了8分鐘去談加薪，2分鐘講拼搏，但是8分鐘沒人關心，2分鐘那一段火遍全網，因為這2分鐘里，就是東哥觸碰情緒的2分鐘。

在這2分鐘里，視頻被精選成十幾秒之后，劉強東的義憤填膺就會顯得嫉妒丑惡，一副資本家嘴臉。

于是，各種花式剪輯，各種斷章取義，就開始鋪天蓋地了，這就是算法在短視頻時代，最大的一個bug，剪輯可以讓說話的人，死無葬身之地。

如何對抗惡意剪輯呢？本質上，我們的傳播是不是一開始就應該采用碎片模式呢？打敗魔法的永遠只能是魔法。

所以，長達10分鐘的視頻，是無法讓公眾產生顱內高潮的，15秒的視頻，有15秒的功效，用碎片的形式先主動第一波向外釋放，先占據有利位置，形成正面對立，不給負面對立情緒留空間，然后在引導有興趣的人，去看完整視頻。

最后，以多取勝。

算法時代，還有什么絕對大V嗎？

大V只有一個，算法。粉絲數量沒有價值，知名度價值也不大，算法可以一夜之間，讓你的粉絲數和知名度，失去價值。

所以，在算法的世界里做傳播，量的價值往往比質更高，因為你不知道哪一條切片就會恰巧擊中算法的機制，然后產生巨大影響力。

我目前能看到的趨勢就是，用一個母視頻，按照同樣的思路，不斷做各種花式切片，然后鋪天蓋地的去投放，全部都是低客單價模式，

比如農夫山泉危機的時候，我看到了一些傳播思路的影子，試圖去找一些大V或者知名媒體扳回一局，可惜杯水車薪，當時如果真的想要把中國茶葉如何出海的故事展現出來，就應該用更多的總量，蓋過負面的視頻量。

這本質上，與微博時代做熱搜的底層邏輯，是一樣的。

但是，算法主導下的媒體，多如牛毛，無名無號，傳統媒體時代，大家都是專業從業者，有名有姓，有專業的新聞操守，兩者的巨大區別的結果就是，前者的機制就是流量，而后者的機制則是規則。

算法時代，兩字訣，碎、多。

算法是穿插在互聯網中的幽靈，不需要有理性，只需要抓住公約數，全社會100人，有20個人這么想的，這件事情，就有了爆發的可能性，因為社會的大多數，畢竟是沉默寡言的。

目前，愛國和仇富，是長期存在的兩個巨大免費流量池，可以被無限套用。

鐘睒睒被網暴，香飄飄造假，都是赤裸裸的案例。

人人都在被算法裹挾的時代，不良居心的人利用算法的漏洞，發起對個人或者企業的網暴，成本正在變得更低。

這幾年，最喜歡說話的那些企業家們，都不太愿意說話了，他們習慣的連貫思維模式，已經與今天的傳播路徑格格不入，現在來看，雷軍和周鴻祎，最近的大紅大紫就很好理解了，他們已經接納了新的傳播語境。

最后，啰嗦一句，有一個底層邏輯，沒有變化，無論是碎還是多，都是為了卡位，對立永遠都會存在，那么如何卡位到正面的對立位置，而不是被敵對勢力卡位負面對立位置，這就仿佛爭奪上甘嶺，誰卡位成功，誰勝利。

算法主導的時代，到底會不會變得更好？很多媒體人認為，會越來越反智，會越來越無腦，會越來越暴力；但是又有很多科技行業的企業家認為，目前還不好去下判斷，畢竟算法是人設定的，算法向善還是向惡，這是可以左右的。

那么，算法的制定者們，愿意承認這個事情嗎？

可悲的是，沒有人能夠反轉這種句式了，哪怕強大如微信的公眾號，也要擁抱算法。

今年以來，傳統碼字的自媒體集體擁抱視頻號，老少爺們，全部一張臉貼近鏡頭，但是我的結論很簡單，兄弟姐妹們的操守太高了，這碗飯大概率不適合我們吃。

圖文自媒體絕對沒有到生命周期的終結，據我所知很多同志營收并沒有下滑，有些還出現上漲，出現危機，大部分是因為產品力長期不提高不改變，導致跟不上企業的需求，碼字是大家安身立命的看家本領，而短視頻則是完全新鮮的新技能，邏輯應該是先穩住基本盤，才有機會創新，基本盤都穩不住，去做一件完全沒有把握的事，大概率會失敗。

算法哪怕統治了世界，也會給一小部分繼續愿意深度思考的人，留下一個做反叛軍的機會，不會餓死，偶爾還可以反擊。