哈銀消費金融響應監管號召，全力推動金融消費者權益保護工作

近日，金融監管部門開展2023年“金融消費者權益保護教育宣傳月”活動，該活動圍繞普及金融知識、防范非法金融活動、提高金融安全意識等方面，進一步提升了金融消費者權益保護質效。

當前，消費金融行業做好消費者權益保護工作尤為重要。由于消費金融服務客群多數是傳統金融難以覆蓋的“長尾客群”，此類客群盡管規模大，有著旺盛的消費信貸需求，但是金融素養普遍偏低的特點也較為明顯。作為持牌消費金融機構的哈銀消費金融積極作為，通過不斷強化消費者權益保護工作，多舉措全面筑牢消費者權益保護工作的安全底座，將金融消費者保護工作做廣、做深、做實，共同營造和諧健康的金融環境。

一方面，哈銀消費金融聚焦重點客群，維護好老年人、新市民等群體的合法權益。哈銀消費金融在微信公眾號、支付寶生活號、視頻號等開設“金融知識教育宣傳月”“新市民課堂”等知識科普專區，以新穎的方式向消費者深入淺出地普及各類非法集資、校園、網購詐騙等常見案例，并以喜聞樂見的方式向消費者展示如何識別、防范上述常見案例，幫助金融消費者識別金融風險，增強防范意識，使消費者潛移默化地接受金融知識。

另一方面，哈銀消費金融將消費者權益保護納入公司征信建設體系，充分發揮激勵約束作用。哈銀消費金融通過構建信用信息報送系統，滿足多元市場需求首先，建立穩定、安全的征信報送系統，從征信接入申請到獲得征信查詢權限，實現了二代征信的順暢切換，制定了數據取數規則，并提供可靠的數據校驗機制，確保報送數據的準確和完整，提高了報送數據的成功率，為用戶節省了時間和精力。哈銀消費金融通過將消費者權益保護與內部制度結合起來，能夠有效避免因片面追求業績增長而損害消費者權益，也有助于消費者權益保護工作在機構內部的落地實施，為廣大消費者提供更好的金融體驗。

消保權益無小事，金融消費者權益保護具體而細微，事關人民群眾切身利益。未來，哈銀消費金融會持續加強消費者教育和溝通，建立完善的消費者權益保護體系，將金融消費者保護觸角延伸到更深更廣處，切實有效地保護金融消費者的合法權益。