馬龍照：有一種捧殺叫“低級紅”

最近幾天，四川巴中的市委書記火了。

8月13號的時候，大象新聞官方抖音號上發布了一篇“四川巴中市委書記和選手一起開跑半程馬拉松”的視頻。開始這篇視頻并沒有引起太多人的注意，但隨后的幾天時間里，這篇視頻下面卻涌現出來11.2萬余條的評論。

這些評論頗為肉麻，大有拍領導馬屁之嫌，其中一些極為直白的贊美被網友稱之為“大型雞皮疙瘩采集現場”。

如此集中且不符合互聯網互動常態的留言評論，被網友懷疑這是當地相關部門給下達的跟貼任務。而緊接著，巴中市委宣傳部辦公室工作人員回復媒體否認了外界質疑：沒有跟帖任務，可能是自發的留言。

“11.2萬肉麻評論”事件一時引發網絡熱議，網民的不信任心態將事件推上了熱搜。現在重新打開這條視頻，我們可以看到它的點贊數達22萬條，收藏數達1萬多條，轉發數達8萬多條，但公開顯示出的留言數僅為10條，原先存在留言或刪除或隱藏掉了。

現在巴中面對這樣的負面輿情基本秉持“低調作風”，靜待輿論的降溫。或許這種以不變應萬變的姿態最為保險，但絕不是最為理想的輿情處置方式。

針對此次互聯網輿情，當地應該注意什么，后期有沒有更好的處理方式？我們做簡要分析：

1、處理“輿情”的同時要先解決“事情”！

事情的起因源于市委書記帶頭參加一場馬拉松比賽。作為當地一把手參加的非傳統類的政務活動，有關職能部門想必是經過精心策劃安排的，這種有心之舉本身值得肯定。但為了塑造領導形象，試圖利用行政資源雇傭水軍來展示“民意”，這種“低級紅”不僅僅是掩耳盜鈴，更是一種捧殺。

“輿情”永遠是真實世界反映出來的“事情”，不能就“輿情”而解決輿情！

在近些年的輿論場上有種現象值得警惕，即一些基層政府被輿論場輕輕一觸就跟過電一樣，自亂陣腳起來，乃至于在輿情發生后，一些屬地政務號在突然迎來洶涌評論的時候往往選擇關閉評論區以表達“投降”之意。孰不知，互聯網本身就有不虞之譽求全之毀，與其糾結此事，不妨想想這類親民之舉是否常態化？當地親和的官民關系是否立得住、樹得牢，經得起審視？

2、捋清“頭緒”之前要先看清網友“情緒”！

回顧此次輿情事件，比起“安排跟帖”的質疑，社交媒體上似乎有一種更普遍的觀點認為，這是網友在搞“行為藝術”，以此表達揶揄嘲諷之意。

被推動輿論風口浪尖之上的巴中，一時間搞不清楚網友是在揶揄大肝翩翩跑姿難看的書記，還是在嘲諷一夜冒出的11.2萬之余的彩虹屁評論？

其實，要想搞清互聯網輿情的“頭緒”，必須要弄清楚網友質疑、吐槽甚至是憤怒的“情緒”到底為何？

網友們厭煩的或許并不是跑步本身，而是不滿于對以往故步自封的傳統套路化、高度體制化的突兀宣傳方式。這種很明顯違反互聯網網民自發留言常態的語境，硬說是網友的自發留言，就會觸動公眾的敏感神經！

換句話說，在互聯網中任何人都可以犯錯，兇猛不可怕，怕就怕在犯了錯卻死不承認——這是涌現網民負面情緒的最大隱患。

將網友情緒關注到底，應該是處理此類輿情事件首先要捋清的頭緒！

3、想要 “好結局”之前要有 “大格局”！

通過現在的報道信息可以看出，當時該書記確實跑了30多分鐘的步，這對于一個平日工作繁忙可能無暇顧及體育鍛煉的中年人來說，已經實屬難得了，也足以見到這位書記以身作則的誠意。

市委書記帶頭跑步，本身也是為了推動該項活動的知名度，借以宣傳城市形象，促進當地文旅等各項事業的發展。現在這位書記火了，知名度上去了，但不應停留在“低級紅、高級黑”的網絡質疑和爭議中，當地有哪些旅游資源、有哪些民族風情和獨特優勢，其實這是借以宣傳的好機會。

硬廣：《逆轉：輿論危機的預防與處置》

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