趙許江：創(chuàng)新5G商業(yè)模式的六大支柱

隨著5G建設(shè)的推進(jìn)，5G將成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、擴(kuò)大內(nèi)需、加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新引擎，開啟5G智能經(jīng)濟(jì)新時(shí)代，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)成本、靈活性和網(wǎng)絡(luò)性能的平衡。這一切將促成企業(yè)級(jí)資產(chǎn)和服務(wù)的萬物互聯(lián)這種新概念，賦能傳統(tǒng)企業(yè)乘風(fēng)破浪。最終實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)，當(dāng)前，5G商業(yè)模式正處于探索之中，筆者認(rèn)為，運(yùn)營(yíng)商發(fā)展5G主要有六大商業(yè)模式。

1、新的商業(yè)模式需建立在生態(tài)系統(tǒng)之上

5G是一項(xiàng)比前幾代更加復(fù)雜的移動(dòng)技術(shù)，企業(yè)無法獨(dú)自駕馭5G如此高的復(fù)雜性。為采用5G技術(shù)，企業(yè)需要做的準(zhǔn)備并不只是簡(jiǎn)單地調(diào)整業(yè)務(wù)計(jì)劃。在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施方面，企業(yè)需要采用具備可靠性和強(qiáng)大功能的全球標(biāo)準(zhǔn)。為此，企業(yè)需要在網(wǎng)絡(luò)管理與部署、設(shè)備供應(yīng)、平臺(tái)集成等領(lǐng)域?qū)ふ液献骰锇椤Ｆ髽I(yè)與電信運(yùn)營(yíng)商、垂直行業(yè)與網(wǎng)絡(luò)、IT行業(yè)進(jìn)行的共創(chuàng)對(duì)于提供企業(yè)級(jí)5G服務(wù)至關(guān)重要。

5G不只是一個(gè)連接網(wǎng)絡(luò)，更是一個(gè)創(chuàng)新平臺(tái)，對(duì)于圍繞整個(gè)5G生態(tài)系統(tǒng)的各個(gè)角色，5G為它們的戰(zhàn)略對(duì)話打開了大門。 5G生態(tài)系統(tǒng)延伸到通訊行業(yè)之外，將各個(gè)行業(yè)連接到這個(gè)創(chuàng)新平臺(tái)，因此5G生態(tài)系統(tǒng)更像是一個(gè)“生態(tài)系統(tǒng)的生態(tài)系統(tǒng)”。企業(yè)必須明確其在所處行業(yè)的新生態(tài)系統(tǒng)中扮演何種角色。

2、“云”能力至關(guān)重要

5G和云計(jì)算的結(jié)合將幫助企業(yè)加速增長(zhǎng)，并在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的市場(chǎng)中提高競(jìng)賽水平。5G網(wǎng)絡(luò)提高了數(shù)據(jù)檢索速度，擴(kuò)大了大數(shù)據(jù)的云存儲(chǔ)空間，從而大幅減少了分析性問題。企業(yè)可以對(duì)各種在云上收集的數(shù)據(jù)來源進(jìn)行同化、管理并獲取有價(jià)值的洞察。
與云計(jì)算相結(jié)合后，5G將能建立一個(gè)持續(xù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)，提升每一家企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率。5G和云計(jì)算在推動(dòng)業(yè)務(wù)模式的變革和實(shí)現(xiàn)卓越客戶體驗(yàn)方面起了非常顯著的作用，如遠(yuǎn)程工作已成為一種新的工作常態(tài)。

3、以客戶為中心

以客戶為中心是5G發(fā)展的根本。5G發(fā)展的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)是堅(jiān)持以客戶為中心，提升客戶體驗(yàn)。5G商業(yè)模式要取得成功，就必須取悅客戶，成就客戶，幫助客戶成功，所有這一切就必須始終堅(jiān)持以客戶為中心，為客戶創(chuàng)造價(jià)值。

4、重塑核心競(jìng)爭(zhēng)力

面對(duì)新形勢(shì)，傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)和經(jīng)驗(yàn)已失去競(jìng)爭(zhēng)力。面對(duì)5G“風(fēng)口”，尤其是面對(duì)垂直行業(yè)的巨大市場(chǎng)，隨著技術(shù)的不斷成熟，不同階段的企業(yè)將需要提高員工的技能，同時(shí)要求供應(yīng)商具備新技能，以提高員工對(duì)創(chuàng)新過程的參與，必須重塑適應(yīng)5G時(shí)代的核心競(jìng)爭(zhēng)力，不僅包括提高自主創(chuàng)新能力和核心技術(shù)參與，而且要更加重視提升應(yīng)用創(chuàng)新能力、跨界資源整合能力和擁有相關(guān)垂直行業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)和運(yùn)營(yíng)能力，努力為垂直行業(yè)提供整體化解決方案。

5、實(shí)時(shí)利用數(shù)據(jù)

隨著企業(yè)通過高效的連接和分析，應(yīng)用集成的智能并開發(fā)和交付定制的數(shù)字服務(wù)和產(chǎn)品，5G、人工智能和物聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合支持在數(shù)千個(gè)端點(diǎn)實(shí)時(shí)收集數(shù)據(jù)。

在將數(shù)據(jù)分析整合到業(yè)務(wù)模式之前，企業(yè)應(yīng)清楚地了解并確定其價(jià)值主張、價(jià)值鏈和收入模式，評(píng)估這些額外數(shù)據(jù)的價(jià)值，并考慮這些數(shù)據(jù)如何從及時(shí)性和有效性兩方面提升決策。企業(yè)需要制定能從數(shù)據(jù)中實(shí)時(shí)識(shí)別最有用的信息的方法，這將進(jìn)一步驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新，以支持在邊緣處理更多數(shù)據(jù)。

6、重塑網(wǎng)絡(luò)安全策略

愈加嚴(yán)格的隱私保護(hù)可能造成的影響也不能低估，因?yàn)樗赡芨淖兪占瘽撛趥€(gè)人數(shù)據(jù)的成本效益評(píng)估。企業(yè)在實(shí)施5G商業(yè)模式創(chuàng)新的過程中，必須同甚至更加關(guān)注這些連接、設(shè)備和應(yīng)用的安全性。這種全新的 “生態(tài)系統(tǒng)的生態(tài)系統(tǒng)”網(wǎng)絡(luò)同樣需要重新定義的網(wǎng)絡(luò)策略。雖然快速實(shí)施在新的網(wǎng)絡(luò)策略中很重要，但打造新的網(wǎng)絡(luò)意識(shí)文化是首要任務(wù)。

只有緊緊抓住5G時(shí)代的發(fā)展機(jī)遇，不斷創(chuàng)新商業(yè)模式，才能贏得市場(chǎng)、贏得客戶。5G商業(yè)模式創(chuàng)新的核心就是以客戶為中心，為客戶重塑核心競(jìng)爭(zhēng)力，創(chuàng)造價(jià)值、堅(jiān)持實(shí)時(shí)高效利用數(shù)據(jù)、打造多方共贏的生態(tài)圈和拓展多元化的營(yíng)收渠道。運(yùn)營(yíng)商要實(shí)現(xiàn)5G商業(yè)模式創(chuàng)新，更需要企業(yè)在運(yùn)營(yíng)管理、專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)、機(jī)制體制、企業(yè)文化等方面予以強(qiáng)有力的支撐，從而為5G發(fā)展創(chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境。

圖文編輯：趙許江