四川
這場景似曾相識。2021年，洽洽就因“瓜子沒有水分，只有干貨”那句話鬧過同款爭議。當年大家還調侃品牌“膽子肥”，如今舊事重提，才發現它不是膽子肥，是記性差——同樣的坑跳兩次，摔得比第一次更響。
天眼查里，洽洽光鮮得很：200余項專利，30多項發明專利，去年營收68.83億，同比增長15%。但旁邊一行小字更刺眼——上百起法律糾紛，名譽權案一抓一把。數字不會說謊，洽洽擅長打官司，卻不擅長打預防針。
公關教科書教過：危機爆發24小時內，品牌得給出態度，最好再配上一句真誠的“對不起”。洽洽的回應是客服一句“已反饋”，語氣輕飄得像瓜子殼，風一吹就散。對比之下，2020年某飲料品牌6小時發致歉聲明，高下立判。網友不傻，公關的溫差，他們一刷就感知得到。
楊紫團隊至今沉默。沉默未必是默認，更像在等風停。畢竟《長相思》的熱度是真的，被質疑的數據也是真的，這時候任何一句回應都可能被截成新的表情包。與其發聲，不如讓子彈再飛一會兒。
廣告協會出來打圓場：創意有邊界，雙關別越界。話沒錯，可邊界在哪兒？沒人劃出紅線。去年營銷翻車事件漲了23%，品牌們前赴后繼，像賭桌上紅了眼的賭徒：押一個梗，萬一火了呢？翻車了大不了刪博，反正互聯網健忘。可健忘的是看客，不是粉絲。粉絲的記仇周期，足夠把一粒瓜子嗑成一地碎殼。
洽洽至今沒發正式聲明，或許還在內部拉扯：承認暗諷，得罪楊紫；否認炒作，又顯得自己蠢。無論怎么選，品牌都已經被架在火上烤。營銷部大概后悔沒在開選題會時多問一句：這梗會不會踩雷？可惜世上沒有時光機，只有熱搜倒計時。
給其他品牌留一道思考題：要流量還是要口碑？要梗還是要命？別把“翻車”當“出圈”，別把粉絲當免費水軍。畢竟，下一次評論區被攻陷的，可能就是自己。瓜子可以干燥，公關不能缺水，品牌更不能缺心眼。
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