廣西
為持續提升醫療服務水平，切實優化群眾就醫體驗，近日，憑祥市衛生健康局在憑祥市人民醫院內科樓九樓多功能會議室召開2025年度憑祥市醫療機構社會第三方滿意度測評反饋會。憑祥市衛生健康局有關領導及相關股室負責人出席會議，憑祥市醫療集團黨政領導班子，全市8家醫療機構班子成員、相關職能部門負責人以及各臨床醫技科室主任、護士長參加會議。
會上，第三方專業測評機構負責人對2025年度憑祥市公立醫療機構醫療服務及基層公共衛生服務滿意度測評情況進行反饋匯報。報告依托詳實的專項測評數據，圍繞診療服務、醫療質量、輔診工作及后勤保障等核心維度展開客觀深入分析，全面梳理總結了全市上一年度醫療服務工作取得的成效，精準查擺在服務流程、溝通效率、細節關懷、環境維護等方面存在的短板弱項，讓與會人員對提升服務質量的緊迫性和必要性有了更直觀、更深刻的認識，為后續精準施策、靶向改進提供了數據支撐與重要依據。
本輪滿意度測評整體數據分析顯示，憑祥市城鄉居民就醫及公共衛生服務水平實現了新提升，群眾就醫總體滿意度走高。會議強調，各單位要對照測評反饋結果，理清整改思路，全面自查自糾，確保整改落地見效，切實化解群眾就醫急難愁盼，同時及時總結固化服務亮點，以點帶面推動醫療服務提質增效；醫療集團要強化“一盤棋”思想統籌，發揮總院牽頭作用，加強指導督導，凝聚起上下聯動、齊抓共管整改合力；全系統要持續加強醫德醫風建設，教育引導全體醫務工作者堅守醫者初心，將為民情懷融入日常工作實踐。
此次反饋會是一次對前期工作的“全面體檢”，更是一次凝聚共識、明確方向的動員會。憑祥市醫療集團將以本輪滿意度測評為契機，堅持“以患者為中心”理念，持續優化服務流程、提升服務品質，以更務實的作風、更有力的舉措，努力為患者提供更加安全、優質、高效、溫馨的醫療服務，切實增強人民群眾看病就醫的獲得感和滿意度。（文：和靜，圖：黃麗霞）
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