云端庭審十分鐘 隔空調解化舊怨——渾江法院全流程實質化解糾紛提質增效暖民心

為深入踐行新時代“楓橋經驗”，扎實推進矛盾糾紛全流程源頭預防、前端化解、實質調處，切實減輕群眾訴累、提升審判質效。近日，渾江區人民法院河口人民法庭充分依托智慧法院建設成果，運用互聯網法庭線上庭審快速化解了一起陳年民間借貸糾紛。案件從線上開庭到圓滿調解、文書送達，全程用時不到十分鐘，真正實現糾紛線上化、審理云端化、解紛實質化、服務便民化。

圖為法官向原告送達民事調解書

原告與被告系多年好友。2015年，被告因資金周轉需要，向原告借款2萬元。借款發生后，被告長期未能按期償還。后續被告與原告失去聯系、下落不明。原告多方尋找，欠款始終無法追回。無奈之下，原告向渾江區人民法院提起訴訟。

圖為法官向原告釋法解惑

案件受理后，因被告下落不明，法院依法啟動公告送達程序。但承辦法官并未簡單按程序推進，而是主動多方查找線索，最終成功聯系上被告。經了解，被告現居住在長春德惠市，路途遙遠、務工繁忙，不便到庭參加庭審。

為從源頭化解矛盾，法官在開庭前提前介入調解，多次通過電話分別與雙方溝通，釋法明理、耐心疏導，從二人多年好友情誼為切入點，勸導雙方互諒互讓。經過細致溝通，原、被告均同意以調解方式解決糾紛。

在征得雙方同意后，法官依托互聯網法庭開展線上庭審。得益于前期扎實研判、精細工作準備，庭審過程規范高效，節奏緊湊、推進有序，結合庭前調解成果，法官進一步確認案件事實，鞏固調解共識。從線上開庭到達成協議，全程不到十分鐘，雙方當場達成一致調解意見，糾紛一次性實質化解。

調解成功后，法官當場制作民事調解書向原告送達，同時以郵寄方式送達異地被告，雙方當事人對處理結果均表示滿意，對法院便民高效的司法服務連連稱贊。

下一步，渾江區人民法院將持續堅持以人民為中心，牢牢把握公正與效率工作主線，持續深化一站式多元糾紛解決機制建設，全面做實做細 全 流程實質化解紛工作。持續加大智慧法院應用力度，常態化推行線上開庭、線上調解，以更快捷的辦案速度、更暖心的司法服務、更務實的工作舉措，切實把矛盾化解在云端、解決在前端、化解在基層，不斷增強人民群眾司法獲得感、幸福感、安全感。

來源：河口人民法庭

作者：李亞華 朱雪蓮

初審：陳惟男

復審：于滋鈺

終審：燕振寶