專訪Eight Sleep CTO：被馬斯克們買(mǎi)爆的AI床墊，進(jìn)中國(guó)先砍一刀訂閱費(fèi)

作者丨歐雪

編輯丨袁斯來(lái)

在海外風(fēng)行幾年，估值破15億美元后，AI睡眠系統(tǒng)獨(dú)角獸Eight Sleep終于決定進(jìn)入中國(guó)。

4月，他們?cè)谏钲谀仙絀NNO100全球創(chuàng)新旗艦店正式發(fā)布了售價(jià)19999元起的Pod 5智能深眠系統(tǒng)，通過(guò)微信小程序、京東、天貓等渠道銷售。前所未有地，Eight Sleep為中國(guó)普通版用戶免除了199美元的軟件訂閱費(fèi)——起碼在這一點(diǎn)上，Eight Sleep還是很懂得中國(guó)市場(chǎng)。

Eight Sleep不是頭一天和中國(guó)市場(chǎng)打交道。

2015年，Eight Sleep還在開(kāi)發(fā)第一款產(chǎn)品時(shí)，CTO Massimo Bassi就頻繁往返于深圳和惠州的工廠之間。全球的床墊和消費(fèi)電子產(chǎn)品，幾乎都產(chǎn)自這兩個(gè)城市。

十年過(guò)去了，他的團(tuán)隊(duì)從最初的幾個(gè)人擴(kuò)張到全球數(shù)百人，Eight Sleep的銷量也突破5億美元，用戶包括馬斯克、扎克伯格、F1車手Charles Leclerc等等紅人。

然而，他們一直沒(méi)有進(jìn)入中國(guó)。被問(wèn)及原因，Massimo承認(rèn)“我們是初創(chuàng)公司，資源有限。”

經(jīng)歷過(guò)電商、手機(jī)、社交巨頭一輪輪大戰(zhàn)后，中國(guó)用戶早已成為全球最挑剔的一群人。太多巨無(wú)霸外企折戟于此，Eight Sleep這樣的創(chuàng)業(yè)公司“必須確保不犯錯(cuò)”。

Eight Sleep過(guò)往沒(méi)有經(jīng)歷太多挫折。它的起家是一段經(jīng)典的愿景式敘事：聯(lián)合創(chuàng)始人Matteo Franceschetti曾是職業(yè)運(yùn)動(dòng)員和律師，想通過(guò)科技手段，解決睡眠健康問(wèn)題。于是，他和擁有大數(shù)據(jù)背景的Massimo一起，決定做一家“睡眠公司”。

他們的確做出了很有科技感的產(chǎn)品：AI智能床套能通過(guò)水循環(huán)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)13°C到43°C的精準(zhǔn)控溫，內(nèi)置的非接觸傳感器可實(shí)時(shí)追蹤心率、心率變異性、呼吸頻率和睡眠階段，精度媲美醫(yī)療級(jí)ECG設(shè)備；AI引擎Autopilot基于超過(guò)10億小時(shí)的睡眠數(shù)據(jù)訓(xùn)練，每晚自動(dòng)進(jìn)行3000多次溫度微調(diào)。

Pod Ultra產(chǎn)品形態(tài)（圖源/企業(yè)）

Eight Sleep花了整整12年，長(zhǎng)成了細(xì)分賽道的頭部企業(yè)。而現(xiàn)在，Eight Sleep要想更進(jìn)一步，必須進(jìn)入智能硬件真正的絞肉機(jī)，也就是中國(guó)市場(chǎng)。

接下來(lái)，Eight Sleep或許會(huì)經(jīng)歷從未遭遇過(guò)的惡戰(zhàn)。他們顯然也有預(yù)期，在硬氪與他長(zhǎng)達(dá)一個(gè)多小時(shí)的對(duì)話中，Massimo始終保持著一種坦誠(chéng)而克制的節(jié)奏。

他不會(huì)把每個(gè)問(wèn)題都包裝成一個(gè)完美的公關(guān)答案。當(dāng)硬氪問(wèn)及集體訴訟時(shí)，他沒(méi)有回避；當(dāng)被問(wèn)及3000美元的產(chǎn)品為什么這么貴時(shí)，他認(rèn)真地算了每晚4到5美元的賬。

Massimo沒(méi)有試圖讓一切聽(tīng)起來(lái)更性感，他只是在解釋事情的本來(lái)面目。就第一步來(lái)看，Eight Sleep把控住了節(jié)奏。

正式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)

硬氪：Eight Sleep選擇今年正式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，為什么是現(xiàn)在？

Massimo：我們一直想進(jìn)中國(guó)。很多朋友早說(shuō)過(guò)，你們的產(chǎn)品在中國(guó)會(huì)賣(mài)得很好。但我們是初創(chuàng)公司，資源有限。中國(guó)市場(chǎng)很大，必須確保不犯錯(cuò)——用戶體驗(yàn)做不好，會(huì)侵蝕早期用戶的信任。

過(guò)去一年我們投入了很多。中國(guó)團(tuán)隊(duì)從15人增長(zhǎng)到45人。我們把基礎(chǔ)設(shè)施部署到中國(guó)內(nèi)地，做了App本土化，還改進(jìn)了機(jī)器學(xué)習(xí)算法，針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的溫度偏好、作息規(guī)律做了定制——中國(guó)用戶和美國(guó)用戶的偏好確實(shí)有些不同。

硬氪：你怎么看待中國(guó)睡眠類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)？Eight Sleep打算如何定位？

Massimo：競(jìng)爭(zhēng)是好事。越多公司談?wù)撍摺⒔逃@個(gè)品類，市場(chǎng)增長(zhǎng)得越快。

我們不是進(jìn)入床墊市場(chǎng)，我們進(jìn)入的是健康科技市場(chǎng)。慕思、喜臨門(mén)做的是很好的床墊，但他們是家具公司，在床墊上加了智能功能。我們是一家科技公司，只是恰好通過(guò)床這個(gè)載體交付產(chǎn)品。Pod的核心是主動(dòng)式水冷溫控、臨床級(jí)別的生物傳感、以及每晚學(xué)習(xí)和適應(yīng)的AI。這是完全不同的品類。

另外，我們對(duì)中國(guó)的制造體系非常熟悉。過(guò)去10多年，我們的生產(chǎn)一直和中國(guó)供應(yīng)鏈深度綁定。這不是一家外國(guó)公司空降進(jìn)來(lái)——我們有真正的運(yùn)營(yíng)根基。

Pod Ultra分區(qū)控溫（圖源/企業(yè)）

硬氪：Eight Sleep在中國(guó)的線上平臺(tái)已經(jīng)開(kāi)始銷售，獲客策略是什么？線上和線下怎么平衡？

Massimo：初期策略和美國(guó)類似：先聚焦一小群極致用戶，讓他們非常滿意，成為傳播者。這個(gè)群體容易在科技圈被觸達(dá)，很多人已經(jīng)在關(guān)注美國(guó)的KOL講我們的產(chǎn)品。

我們?cè)?5個(gè)國(guó)家和地區(qū)發(fā)布過(guò)產(chǎn)品，中國(guó)是我們做得最深入的本土化。我們會(huì)和KOL合作，把科技圈、健身圈的人聚在一起。

我們瞄準(zhǔn)的是已經(jīng)有健康投資意識(shí)的高端消費(fèi)者——那些已經(jīng)在為健康、健身、表現(xiàn)做投入的人。中國(guó)的高端健康市場(chǎng)非常大，增長(zhǎng)很快。我們會(huì)用小紅書(shū)、抖音等平臺(tái)，用我們?cè)谌蝌?yàn)證過(guò)的內(nèi)容策略，適配中國(guó)消費(fèi)者的行為習(xí)慣。

初期策略是高端定位。中國(guó)初始會(huì)員可以免費(fèi)獲得完整的Autopilot AI訂閱——這是我們從其他市場(chǎng)學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)：先讓用戶體驗(yàn)完整價(jià)值，建立信任，再談規(guī)模。

商業(yè)模式：“訂閱的利潤(rùn)率天然高于硬件”

硬氪：你們剛完成一輪5000萬(wàn)美元融資，由Tether領(lǐng)投，估值15億美元，距離上一輪只有6個(gè)月。投資者最關(guān)心什么指標(biāo)？

Massimo：不是任何一個(gè)單一指標(biāo)，是組合。我們?cè)?025年實(shí)現(xiàn)了自由現(xiàn)金流轉(zhuǎn)正。

但讓Tether快速行動(dòng)的核心，是我們收入引擎的質(zhì)量。我們以超過(guò)200%的同比增速增長(zhǎng)，而且沒(méi)有等比例增加營(yíng)銷預(yù)算——因?yàn)?0%到40%的收入來(lái)自口碑。

投資者也非常關(guān)注復(fù)購(gòu)數(shù)據(jù)。大約20%的收入來(lái)自現(xiàn)有用戶在18到24個(gè)月的周期內(nèi)升級(jí)到最新一代。這是智能手機(jī)的復(fù)購(gòu)模式，不是床墊。這說(shuō)明我們創(chuàng)造了一個(gè)產(chǎn)品品類，而不僅僅是一個(gè)產(chǎn)品。

自由現(xiàn)金流轉(zhuǎn)正證明了這個(gè)模型能持續(xù)自我強(qiáng)化。我們累計(jì)創(chuàng)造了超過(guò)5億美元的收入，現(xiàn)在正在盈利地做這件事。這意味著我們可以大膽投資研發(fā)——比如FDA臨床工作和中國(guó)市場(chǎng)擴(kuò)張——而不用燒錢(qián)。

硬氪：能拆解一下收入結(jié)構(gòu)嗎？

Massimo：大部分收入來(lái)自硬件——Pod本身，以及配件生態(tài)系統(tǒng)：智能溫控枕套、智能溫控被芯、智能舒壓底座。這很自然，因?yàn)槲覀冞€在不斷獲取新用戶。

但訂閱是增長(zhǎng)最快的部分。Autopilot訂閱每年199到399美元。硬件是平臺(tái)，訂閱是智能。每晚，我們?yōu)槊總€(gè)用戶進(jìn)行超過(guò)3000次溫度調(diào)整，每天處理15到16TB的用戶數(shù)據(jù)。

訂閱的利潤(rùn)率天然高于硬件。隨著安裝基數(shù)增長(zhǎng)，收入結(jié)構(gòu)會(huì)越來(lái)越有利。所以是三層：新硬件獲取、訂閱變現(xiàn)、升級(jí)收入。自由現(xiàn)金流能轉(zhuǎn)正，不是靠一招，而是靠這三層的復(fù)合效應(yīng)。

硬氪：你們覆蓋了35個(gè)國(guó)家和地區(qū)。能分享一下不同市場(chǎng)的數(shù)據(jù)和業(yè)績(jī)情況嗎？

Massimo：美國(guó)仍然是最大市場(chǎng)，領(lǐng)先幅度很大——那里是我們起步的地方，品牌滲透最深。歐洲是第二大區(qū)域，增長(zhǎng)很快，尤其是英國(guó)、德國(guó)和北歐。考慮到中國(guó)高端消費(fèi)群體的規(guī)模，我們預(yù)計(jì)幾年內(nèi)它會(huì)成為前三大市場(chǎng)。

硬氪：你們大約20%的收入來(lái)自復(fù)購(gòu)用戶，這種高粘性的核心驅(qū)動(dòng)因素是什么？

Massimo：20%的復(fù)購(gòu)收入說(shuō)明：買(mǎi)了我們?cè)缙诋a(chǎn)品的人，會(huì)自愿回來(lái)再花幾千美元買(mǎi)最新一代。升級(jí)周期18到24個(gè)月，和智能手機(jī)類似。對(duì)于床墊品類來(lái)說(shuō)，這個(gè)比例其實(shí)很高——人們買(mǎi)新床墊通常是5到7年一次。復(fù)購(gòu)原因很多：新硬件功能、想在客房放一個(gè)、送給父母。這個(gè)比例過(guò)去三四年一直很穩(wěn)定。

既不是硬件鎖定，也不是訂閱鎖定。是我們從根本上改變了人們睡眠體驗(yàn)，而且這種體驗(yàn)會(huì)累積。

當(dāng)一個(gè)人在Eight Sleep上睡幾個(gè)月后，AI會(huì)學(xué)習(xí)他們的模式——理想溫度曲線、身體如何對(duì)運(yùn)動(dòng)、旅行或壓力做出反應(yīng)。系統(tǒng)每周都在變好。一年后，你的Pod比任何一個(gè)醫(yī)生通過(guò)一次睡眠研究都更了解你的睡眠生理學(xué)。

硬件方面，你根本沒(méi)有其他等效產(chǎn)品可以切換。我們用的是主動(dòng)式水冷和制熱——不是空氣，不是相變材料——配合定制傳感器，不需要穿戴任何東西。想復(fù)制Eight Sleep，你需要把智能溫控器、臨床級(jí)睡眠追蹤器、AI訓(xùn)練平臺(tái)結(jié)合起來(lái)，還要讓它們無(wú)縫協(xié)同。沒(méi)有其他人做到過(guò)。

硬氪：訂閱模式引起了不少用戶爭(zhēng)議，甚至面臨集體訴訟。你怎么回應(yīng)“我花了幾千美元買(mǎi)設(shè)備，為什么還要每年付費(fèi)”？

Massimo：花3000到6000美元買(mǎi)硬件，還要付年費(fèi)，本能反應(yīng)是“我已經(jīng)付過(guò)了”。這是合理的情緒反應(yīng)。

但訂閱支撐的是什么？每晚我們的系統(tǒng)運(yùn)行復(fù)雜AI模型，處理你的生物數(shù)據(jù)，與超過(guò)10億小時(shí)的數(shù)據(jù)集交叉比對(duì)，進(jìn)行3000多次實(shí)時(shí)溫度調(diào)整。這需要大量云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施。我們每天處理15到16TB的數(shù)據(jù)。我們還持續(xù)推送OTA更新，有新功能、更好的算法。

類比一下：沒(méi)人質(zhì)疑為特斯拉FSD訂閱付費(fèi)，因?yàn)樗麄兝斫廛浖枰掷m(xù)改進(jìn)和巨大算力。我們的AI為睡眠做同樣的事。

關(guān)于那起訴訟——在美國(guó)消費(fèi)領(lǐng)域，集體訴訟很常見(jiàn)。我們認(rèn)真對(duì)待反饋，也在優(yōu)化。現(xiàn)在訂閱檔次從199到399美元不等。基礎(chǔ)硬件功能不需要訂閱也能工作。Autopilot才是訂閱的部分。絕大多數(shù)訂閱者是自愿續(xù)費(fèi)的。

另外，當(dāng)你購(gòu)買(mǎi)Pod和訂閱時(shí)，你買(mǎi)的不僅是物理產(chǎn)品，還是一個(gè)持續(xù)迭代的服務(wù)。我們?nèi)ツ晟暇€了打鼾檢測(cè)算法，推送給100%的現(xiàn)有用戶——有些人在2015年就買(mǎi)了產(chǎn)品，也獲得了這個(gè)功能。如果一個(gè)服務(wù)是免費(fèi)的，那通常意味著你本身就只是個(gè)硬件產(chǎn)品。我們不這樣做。

為了表達(dá)對(duì)中國(guó)用戶的誠(chéng)意，在中國(guó)首批購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的用戶，標(biāo)準(zhǔn)版訂閱終身免費(fèi)。Eight Sleep歷史上從未做過(guò)，因?yàn)槊磕昝咳硕加谐杀尽?/p>

Autopilot睡眠報(bào)告（圖源/企業(yè)）

硬氪：Pod 5 Ultra頂配超過(guò)6000美元，加上每年199到399美元的訂閱，遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)床墊類產(chǎn)品。定價(jià)邏輯是什么？

Massimo：我們不是床墊公司，用戶也不會(huì)拿我們?nèi)ズ痛矇|比價(jià)。他們比較的是“更好睡眠”的價(jià)值。

算一筆賬。一臺(tái)Pod 5 Ultra頂配大約6000美元，按5年預(yù)期壽命攤銷，每晚約3.3美元。加訂閱——就算每天1美元。所以每晚4到5美元，你得到一個(gè)能主動(dòng)調(diào)節(jié)溫度、追蹤健康指標(biāo)、通過(guò)AI持續(xù)優(yōu)化睡眠的系統(tǒng)。人們每天在咖啡上花的錢(qián)比這個(gè)多。而且沒(méi)有任何一杯咖啡能給你增加30分鐘深度睡眠。

這個(gè)價(jià)格反映的是產(chǎn)品里面的真實(shí)東西。定制工程硬件——水冷+制熱系統(tǒng)，臨床級(jí)非接觸傳感器，本地處理數(shù)據(jù)的Hub，每晚運(yùn)行3000多次調(diào)整的AI層。物料成本和研發(fā)投入更接近醫(yī)療設(shè)備或消費(fèi)機(jī)器人。

我們的用戶是已經(jīng)在為健康做投資的人。對(duì)他們來(lái)說(shuō)，問(wèn)題不是“為什么這么貴”，而是“我為什么要把每晚8小時(shí)花在一個(gè)不能主動(dòng)改善我健康的東西上”？

從觀察數(shù)據(jù)到干預(yù)數(shù)據(jù)

硬氪：從技術(shù)角度看，核心護(hù)城河在哪里？

Massimo：護(hù)城河在于閉環(huán)——工程意義上的閉環(huán)。任何一個(gè)單點(diǎn)都很難，但理論上可復(fù)制。幾乎不可能復(fù)制的是把三者整合成一個(gè)系統(tǒng)：感知、決策、行動(dòng)，每晚實(shí)時(shí)運(yùn)行，服務(wù)全球數(shù)十萬(wàn)用戶。

傳感器方面，我們定制了壓電和心沖擊圖傳感器，檢測(cè)心率、心率變異性、呼吸頻率和睡眠階段——全部非接觸，通過(guò)床墊完成。不需要穿戴設(shè)備，不需要攝像頭，用戶什么都不用做。這本身就是很大的工程挑戰(zhàn)。

溫控方面，用的是主動(dòng)水冷+制熱，溫度范圍13攝氏度到43攝氏度。水的熱容是空氣的25倍。我們選擇水冷而不是空氣制冷，盡管工程復(fù)雜度高得多。

但真正的護(hù)城河是連接它們的AI。系統(tǒng)實(shí)時(shí)讀取你的生物指標(biāo)，與超過(guò)10億小時(shí)的睡眠數(shù)據(jù)交叉比對(duì)，每晚自動(dòng)進(jìn)行3000多次溫度微調(diào)。

硬氪：你們的監(jiān)測(cè)方式和Oura、Whoop等公司有什么不同？

Massimo：本質(zhì)不同。第一，連續(xù)性。戒指或手環(huán)給的是間歇性數(shù)據(jù)——人們會(huì)摘下來(lái)充電、忘記戴、或覺(jué)得不舒服。我們的傳感器內(nèi)置在床里。你什么都不用做。每一晚，從躺下到起床，我們都在捕捉連續(xù)數(shù)據(jù)。幾年下來(lái)，形成可穿戴設(shè)備無(wú)法比擬的縱向健康記錄。

第二，數(shù)據(jù)維度。可穿戴設(shè)備主要測(cè)量手腕的運(yùn)動(dòng)和光學(xué)心率。我們測(cè)量心率、心率變異性、呼吸頻率、睡眠階段、床溫、室溫、體動(dòng)模式，覆蓋全身表面的傳感器陣列。呼吸數(shù)據(jù)的信號(hào)質(zhì)量，通過(guò)床墊采集遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于手腕設(shè)備。這就是為什么我們?cè)谕七M(jìn)FDA對(duì)睡眠呼吸暫停的認(rèn)證——臨床級(jí)信號(hào)已經(jīng)在那里了。

第三，別人沒(méi)有的，我們有干預(yù)反饋數(shù)據(jù)。Oura可以告訴你昨晚睡得很差。但我們知道我們改變了什么，以及是否有效。每一次溫度調(diào)整都成為標(biāo)記過(guò)的實(shí)驗(yàn)：凌晨3點(diǎn)把溫度提高2度，然后你的心率、睡眠階段、深睡眠時(shí)間發(fā)生了什么變化？超過(guò)10億小時(shí)，創(chuàng)造的是因果數(shù)據(jù)集，不是觀察數(shù)據(jù)集。這是溫度計(jì)和醫(yī)生的區(qū)別——一個(gè)測(cè)量，另一個(gè)治療并學(xué)習(xí)。

硬氪：你們?yōu)槭裁催x擇溫度作為關(guān)鍵功能？

Massimo：我們研究影響睡眠的因素時(shí)，發(fā)現(xiàn)溫度是對(duì)最廣泛人群有影響的因素之一。溫度對(duì)80%的人群都有巨大好處，尤其是夫妻。所以從溫度開(kāi)始，因?yàn)樘嗳藶榇死_。之后我們關(guān)注打鼾。大約30%的老年人口受打鼾和睡眠呼吸暫停影響。

APP調(diào)溫（圖源/企業(yè)）

走向臨床級(jí)市場(chǎng)

硬氪：Eight Sleep正在申請(qǐng)F(tuán)DA認(rèn)證。如果拿到，意味著什么？

Massimo：FDA對(duì)睡眠呼吸暫停檢測(cè)的認(rèn)證將是里程碑的。今天，診斷睡眠呼吸暫停要么去睡眠實(shí)驗(yàn)室過(guò)一夜，要么用笨重的家用監(jiān)測(cè)設(shè)備。兩者都昂貴、不便。我們的Pod每晚會(huì)監(jiān)測(cè)你。臨床級(jí)呼吸數(shù)據(jù)已經(jīng)在傳感器輸出中。

全球近10億人受睡眠呼吸暫停影響，絕大多數(shù)未診斷。如果Eight Sleep可以被動(dòng)篩查呼吸暫停，我們就從健康消費(fèi)者市場(chǎng)擴(kuò)展到臨床必需品市場(chǎng)。保險(xiǎn)報(bào)銷路徑會(huì)打開(kāi)，醫(yī)生推薦會(huì)成為渠道。但這是對(duì)消費(fèi)產(chǎn)品的補(bǔ)充，不是替代。

硬氪：你們?nèi)绾谓鉀Q用戶的數(shù)據(jù)隱私問(wèn)題？

Massimo：關(guān)于隱私——這是我們非常認(rèn)真對(duì)待的事情，坦率地說(shuō)，這是我們的方法具有固有優(yōu)勢(shì)的一個(gè)領(lǐng)域。首先，我們的大部分?jǐn)?shù)據(jù)處理是在設(shè)備上（通過(guò)我們的智能中樞Hub）進(jìn)行的，而不是在云端。其次，通過(guò)床墊被動(dòng)捕捉的睡眠數(shù)據(jù)感覺(jué)上遠(yuǎn)沒(méi)有攝像頭看著你或可穿戴設(shè)備追蹤你的每個(gè)動(dòng)作那么具有侵入性。第三，我們遵循嚴(yán)格的數(shù)據(jù)處理實(shí)踐——匿名化、加密、用戶同意以及完全遵守GDPR和同等框架。用戶擁有他們的數(shù)據(jù)，并且可以刪除它。我們相信隱私和個(gè)性化并非矛盾——你可以在尊重用戶邊界的同時(shí)提供令人難以置信的AI驅(qū)動(dòng)體驗(yàn)。

硬氪：最新一輪融資的核心目標(biāo)是將Eight Sleep從“反應(yīng)性睡眠優(yōu)化”推向“預(yù)測(cè)性AI驅(qū)動(dòng)的主動(dòng)健康平臺(tái)”。這一戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變背后的邏輯是什么？

Massimo：這實(shí)際上不是轉(zhuǎn)變——而是我們從第一天起就在構(gòu)建的必然的下一章。當(dāng)你擁有超過(guò)十億小時(shí)的睡眠數(shù)據(jù)時(shí)，你開(kāi)始看到遠(yuǎn)超“睡得好”或“睡得差”的模式。你會(huì)看到今晚的睡眠如何預(yù)測(cè)明天的認(rèn)知表現(xiàn)。一周的心率變異性下降如何與生病相關(guān)聯(lián)。睡眠結(jié)構(gòu)如何在臨床診斷前幾個(gè)月發(fā)生變化。

反應(yīng)性階段是必要的——我們必須首先證明我們能夠準(zhǔn)確測(cè)量睡眠并通過(guò)溫度干預(yù)來(lái)改善它。這已經(jīng)完成了。現(xiàn)在數(shù)據(jù)正在告訴我們一些我們可以主動(dòng)采取行動(dòng)的事情。

硬氪：AI能改變什么？

Massimo：具體來(lái)說(shuō)，預(yù)測(cè)性AI解鎖了三種能力。第一，預(yù)期調(diào)整——不是在夜間對(duì)你的生物特征做出反應(yīng)，而是根據(jù)你白天的情況預(yù)測(cè)你身體的需求。進(jìn)行了高強(qiáng)度鍛煉？跨時(shí)區(qū)旅行？工作壓力大的一天？Pod在你躺下之前就預(yù)先配置好你的睡眠環(huán)境。

第二，健康預(yù)測(cè)。我們正在構(gòu)建一個(gè)你睡眠生理學(xué)的AI模型，可以模擬10-20年的健康情景。想象一下，知道你當(dāng)前的睡眠模式如果不改變，會(huì)使你的心血管風(fēng)險(xiǎn)增加特定百分比——并且確切地知道該改變什么。

第三，臨床檢測(cè)。我們尋求FDA對(duì)睡眠呼吸暫停的批準(zhǔn)僅僅是個(gè)開(kāi)始。我們每晚收集的傳感器數(shù)據(jù)包含與心臟健康、呼吸系統(tǒng)狀況、神經(jīng)系統(tǒng)健康等相關(guān)的信號(hào)。預(yù)測(cè)性AI將Eight Sleep從一個(gè)睡眠優(yōu)化器轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)預(yù)警健康系統(tǒng)，它每晚會(huì)被動(dòng)、輕松、連續(xù)地監(jiān)測(cè)你8個(gè)小時(shí)。

硬氪：你們現(xiàn)在的AI技術(shù)有多成熟？

Massimo：AI這個(gè)詞很泛。說(shuō)到AI，大家第一反應(yīng)是大語(yǔ)言模型。但AI也涉及很多其他機(jī)器學(xué)習(xí)領(lǐng)域。為了讓數(shù)據(jù)更準(zhǔn)確，我們過(guò)去10年一直在開(kāi)發(fā)深度學(xué)習(xí)模型。從第一天起就在使用機(jī)器學(xué)習(xí)。

在大語(yǔ)言模型方面，我們用它提供一些最新功能，目前主要依賴外部的基礎(chǔ)模型，比如OpenAI。我們用了很多不同模型，因?yàn)檫@些模型目前還不太可靠，而我們要提供可靠的服務(wù)。

推薦功能是我們最近才推出的，目前是核心重點(diǎn)。你不能給錯(cuò)誤的建議。我們寧愿保守一點(diǎn)，再逐步擴(kuò)展。

硬氪：睡眠AI Agent未來(lái)還會(huì)推出哪些功能？

Massimo：關(guān)于AI Agent——我會(huì)說(shuō)“早期但正在加速”。基礎(chǔ)設(shè)施已經(jīng)到位——傳感器硬件、數(shù)據(jù)管道、干預(yù)機(jī)制。今天，Autopilot AI已經(jīng)可以自主決策。這是反應(yīng)式智能。下一個(gè)前沿是整合上床之前的信號(hào)——壓力、運(yùn)動(dòng)、時(shí)差。

硬氪：你每天睡幾個(gè)小時(shí)？

Massimo：通常7到8小時(shí)。總是在同一個(gè)時(shí)間起床，早上6點(diǎn)。質(zhì)量比時(shí)長(zhǎng)更重要，但起床時(shí)間的一致性非常關(guān)鍵。公司內(nèi)部有睡眠排行榜比賽，每?jī)芍芙o睡眠最好的同事發(fā)獎(jiǎng)品。

硬氪：你的家人也使用Eight Sleep的產(chǎn)品嗎？

Massimo：當(dāng)然。我妻子如果沒(méi)睡好，會(huì)怪我們的產(chǎn)品沒(méi)作用。有趣的是，她睡的不是正常版本，而是原型機(jī)。