有沒有發現,其實送外賣,最耗費時間的事不是騎行的過程,如果一切順暢的話,一分鐘可以開出一公里。那么耗費時間的事情主要集中在這七件事上,它占去了三分之二的配送時間,大家看是不是。
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第一,找地址
不管是找商家地址,還是找顧客的地址,都是比較費時間的,尤其是那種定位不準的商家和顧客,就更麻煩,倘若商家定位不準,你取了餐之后還得到他定位的地方點取餐,倘若顧客定位不準,你送完餐之后還得到他定位的地方點送達,而且期間你還不能有所抱怨,抱怨的話就被投訴態度不佳,你心里窩不窩火。
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第二,商家卡餐
尤其是那種現炒現做的商家,遇到高峰期,最容易卡餐,你就等吧,倘若商家再設置個自動出餐,你連報備出餐慢都要被審核,萬一審核不通過,就被打上了虛假報備出餐慢的罪狀,那就等著被平臺處罰吧,就算報備成功了,還要等八分鐘倒計時,來個第二次報備,才能取消訂單;或者說這中間出了餐,但是不管商家因卡餐耽誤了多長時間,系統就統一給你多加一分鐘,延長一分鐘,你沒聽錯,這多加的一分鐘有什么用呢,該超時還不是照樣超時,甚至還會連累后面的訂單一起超時,盡管不是騎手的責任,但是承擔這個后果的就是只有騎手。
第三,等紅綠燈
特別是那種市中心的繁華路段,紅綠燈是特別多,車多人多,而且紅綠燈的時間也長,至少都要等個兩三分鐘,試想,每個紅綠燈路口都要等個兩三分鐘的話,那時間不都消耗在這上面了嗎?
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第四,等電梯
主要是高峰期的寫字樓和飯點時候的醫院,尤其是高樓層的,那等電梯的感覺,簡直焦慮的愁人,所以如果同一棟樓上如果單子少的話,寧愿加錢也要轉出去,不然,一個訂單等電梯,其他后面的訂單準超時,那就不劃算了。
第五,電話不接
有些單元門樓下有門禁,必須得聯系顧客開樓下的門,可有些顧客就是偏偏不接電話,或者留一個空號,讓你聯系不到他,又進不去,等在樓下干著急,這個很耽誤時間的。
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第六,爬樓梯
有些人住在七樓、九樓的,沒電梯,他也不備注說明一下,這種單子如果派給專送的話,專送騎手咬著牙也要爬樓梯送上去,但如果派給眾包的話,那就不好說了,估計是各爬一半吧。
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第七,走路送進去的小區
有些商品房小區,裝的很高大上一樣,就是不允許外賣員騎行進去,也不管小區有多大 ,只得走著送進去,有些還必須從指定的門進去,還不準就近的門送進去,你說,真的是太消耗人的體力和時間了。
這上面的七種情況往往就是最容易影響騎手心情的,所謂“跑單一小時,心累半天”真的不是開玩笑的。
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