江蘇
4月17日，泰州一市民在本地論壇實名投訴高港區建生辦，稱其在公共橋梁管護中嚴重不作為，路面深坑未設警示致車輛爆胎受損，索賠遭拒，且12345工單被虛假回復“已維修”，但現場至今仍無法正常通行，引發網友廣泛關注 。
據投訴人陳述，2026年4月13日10時20分，其駕車正常途經高港區某公共橋梁時，因橋面存在大型深坑、無任何警示標識，且視線受阻無法避讓，碾壓后車輛當場爆胎，產生換胎、檢修等經濟損失。事發后，交警到場并出具事故說明書，投訴人通過12345熱線聯系建生辦協商賠償，卻被直接、明確拒絕 。
更令投訴人質疑的是，建生辦在12345政務工單辦理中弄虛作假，向平臺反饋“橋梁破損路面已維修完畢”。但投訴人多次現場核實，截至4月17日發帖時，該路段仍未修復，電動車難以正常通行，全程無工作人員聯系溝通善后事宜 。
投訴人指出，建生辦作為橋梁管護責任單位，存在三大問題：
1. 日常管護缺位：隱患路面長期失修、無警示，直接引發事故；
2. 漠視群眾訴求：拒絕承擔賠償責任，態度蠻橫；
3. 工單回復造假：欺上瞞下、敷衍監督，損害政府公信力 。
依據《中華人民共和國民法典》第一千二百五十八條，公共場所或道路設施管理人未盡安全保障、養護維修義務，造成他人損害的，應當承擔侵權責任。投訴人認為，建生辦失職直接導致財產損失，應依法全額賠償 。
投訴人提出四項明確訴求：
1. 賠償換胎費、維修費等全部經濟損失；
2. 立即徹底維修橋梁深坑，消除安全隱患；
3. 對不作為、虛假回復工單等行為調查問責，書面反饋結果；
4. 正視失職，向投訴人正式道歉 。
投訴人表示，已留存現場照片、視頻、維修票據、12345工單記錄、溝通拒賠錄音等完整證據，愿配合相關部門核查，呼吁上級部門嚴查懶政怠政，維護群眾合法權益與出行安全 。
此事曝光后，網友紛紛留言支持維權，呼吁相關部門盡快介入核查、及時修復道路、依法依規處理責任單位，保障公眾出行安全。
圖文來源：泰無聊論壇
綜合編輯：泰州百曉生
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