“這次太解氣了!”昆明,男子想吃“霸王餐”,吃完外賣反手投訴“沒收到”?但是萬萬沒想到,外賣員沒有慣著,把男子送進了派出所!
4月8日,外賣員蔣師傅風風火火,準時準點把餐送到了男子手里。看著顧客接過餐盒,他才轉身離開。
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可他剛走出小區沒多久,手機就“叮”地響了一聲——平臺提示:顧客投訴“未收到餐”,要求退款!
蔣先生腦子“嗡”的一下。20多塊錢的餐損,要從他賬戶里扣!
這單他才掙3塊,等于白跑六七趟,還得倒貼錢!
他氣得手都在抖,立馬掉頭返回顧客小區。
敲開門,他還沒說話,就看見餐桌上擺著幾個空餐盒,飯菜吃得干干凈凈,連湯都沒剩!
“大哥,您這餐不是收到了嗎?”
蔣先生指著空盒子,聲音都變了調。
那男子先是愣住,隨即眼珠一轉,嘴硬道:“這是昨天的!今天的沒收到!”
蔣師傅氣壞了,掏出手機拍攝。沒想到對方突然翻臉,一把推開他,把蔣師傅的手機攝像頭砸壞了!
蔣師傅徹底無語了。他二話不說,直接報警。
民警來得很快,調了小區監控,又查了平臺數據,事實清清楚楚:餐已送達,顧客吃光,反手投訴,還打壞蔣師傅的手機。
證據確鑿,男子當場蔫了。
警方當場作出處理:涉事男子故意損毀財物,被行政罰款500元;同時賠償蔣先生餐損、誤工費、攝像頭損失共計270余元。
男子當場交錢,低頭道歉。蔣師傅拿著賠償,心里五味雜陳。
他跑外賣兩年多,風吹日曬,最怕的不是累,是這種“吃干抹凈還倒打一耙”的惡心事。
以前遇到類似情況,平臺往往“先扣騎手錢”,申訴無門,只能自認倒霉。
可這次,他沒慫。他留證據、敢報警、不退縮。
他用行動告訴所有人:老實人,也不是好欺負的!
【評語】
有些人,把平臺的“七天無理由”當“免費自助餐”,把騎手的辛苦當“可收割的韭菜”。
他們以為,只要動動手指投訴,就能白吃白喝,還能讓騎手背鍋。
可他們忘了,法治社會,不是誰嗓門大誰有理,而是誰證據硬誰贏!
蔣師傅,好樣的!沒有低頭認栽,而是挺直腰桿,用法律捍衛尊嚴!
還有平臺不分青紅皂白,只要有投訴就外賣員的錯,助漲了壞人干壞事,平臺也有責任,必須改正!
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