張三不知道是哪個高管的老婆,李四不知道是哪一任董事長的司機,王二麻子又不知道是哪個總經理的二代三代,裙帶關系成就很多傳統車企公關部的核心架構,你一個外來的人,怎么管理?
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說兩個笑話。
也是上周,我在我的群里看到一個笑話,說一個車圈的媒體,被公關公司告知,要扣除9%車馬費,原因大概是之前發布內容時,弄錯了一個參數,9%的車馬費是45塊錢。
還是上周,也是在我群里,一個聊天對話瘋傳,一位大叔在吉利汽車發布會現場,準備晚上風流快活一下,結果被后排的幾個年輕人偷拍了,發到了群里,先不談大叔的對與錯,這幾個年輕媒體人,似乎連基本的隱私為何物,都不知道。
公關和媒體,用上海灘楊VP的話說,應該是社會精英的游戲。但是,怎么就被車圈玩成了一個充斥著擦邊、低俗、同質、抄襲、爸爸、黑公關、水軍和口水戰的行業呢?
一位北京某報資深的汽車媒體老師,曾經無奈的跟我說,現在中國車圈大概活躍社交媒體賬戶有十萬個,這十萬個賬號,看似很熱鬧,其實已經是整個行業的最大負擔了。
這也許就是答案的背影,雖然不一定正確,卻是一個反射區。
病態的媒體環境
一位新勢力車企的媒介負責人,很無奈的說了一句,哥,你們一篇稿子要幾萬塊錢,我們車圈的自媒體,五百塊錢就給你制作內容了,沒辦法,便宜量大,不得不做啊。
背后的核心邏輯,還是因為門檻低,且流量易得,一套講車的邏輯,哪怕是一個入門小白,一個月之后就可以熟能生巧,前輩們拍完了,照葫蘆畫瓢,文案都不需要怎么改,只需要穿上黑絲,露出大腿,撒嬌兩下,就可以幫助車企獲取流量,什么同質化不同質化,不重要,老板只要流量,需要熱鬧。
社交媒體+低門檻+車企流量饑渴+內部腐敗需求=十萬車圈自媒體
這種局面,看似熱鬧,卻有一個深層次的危害,那就是車企想要拋棄流量至上的營銷模式,根本不可能了。
某家杭州車企的公關負責人,把這個裹挾的邏輯說得很清楚:媒體太多了,人人都要吃飯,已經形成了一個生態,車企被裹挾著往前走,有時候,不是車企想要干,而是自媒體要干,不干,大家沒事做,哪來的飯吃?于是,很多事情,都成了無厘頭,最后只能定為黑公關,找不到頭,那就是對手干的。
他跟我說了一個極端案例,前段時間,他們跟另外一家車企有點摩擦,結果一個自媒體老師直接甩了一個鏈接匯總過來,說,兄弟,你看,我替你們免費干了他們一把,效果還挺好的。
車圈每天來給公關花式表演忠心、創意、能力和才華的大戲每天都在上演,這就導致很多車圈的公關,每天睜開眼睛有一種皇帝上朝看奏折的錯覺,一位從互聯網圈跳槽去車企的公關直接說,如果沒來車圈,我還不知道公關的社會地位如此之高,媒體的嘴巴可以如此之甜。
如此之多的從業者,在這個大染缸里摸爬滾打,都要吃飯,我隨便算一筆賬,10萬個賬號,我們就簡單粗暴的算一個賬號一個人,一個人一年10萬,這就是100億的費用,中國有多少車企一年的凈利潤有100億?一堆還 在虧損的企業,苦笑了一下。
我不是說要砸了自媒體老師的飯碗,只是這是一個病態,任何一個行業,都不應該有這么多 的流量,更不應該有這么多媒體。
黑灰產屢禁不止
媒體數量的過度存在,便導致了流量失控,以及黑灰產的隨之而來。
李廠長上周出來陰陽東風日產,再一次把水軍和黑公關拿到了臺面,我不知道理想這幾年有沒有深度思考過,這個行業為什么黑灰產如此猖獗?
每個人都痛恨黑灰產,但是大家應對這件事情的做法,卻高度統一,那便是,你用這種方法搞我,我也用同樣的手段回擊,這個行業之所以滅不掉,其核心原因,難道不是車企自己在源源不斷的輸血嗎?
我就說一個簡單的例子,我們也有一些自媒體業務,前段時間寫了某新能源車企背刺的文章,好家伙,留言區立刻就炸了,最詭異的是,很多看起來很真實的評論,卻出現了不同賬號來發布兩次的事情,很顯然,這家車企的競對,水軍團隊發現了線索,立刻組織了戰斗力來加熱。
說實話,我看得心驚膽顫的,評論寫的非常專業,模擬真實車主吐槽的能力很強很強,如果不是因為出現了重復的bug,我都看不出來,這種水平的長評論,我覺得行情價甚至可以報價到5塊到10塊一條,絕對有勸退其他車主的功效。
每一家車企,都想從這個被流量裹挾的泥潭中走出來,但是在我看來,很難,因為最頭部的幾個企業,在帶頭干這件事情,而且樂此不疲,成了基因。
十萬自媒體+水軍+企業買單=車圈亂象
而在這背后,還有一套車圈一直沒有解決的腐敗問題。
外企、合資、自主品牌,哪一塊是腐敗重災區,業內人士,懂得都懂,大部分車企市場和公關,如果不腐敗,靠那點工資,是絕對不可能活得體面的,更別談什么早晨閱奏折了,所以,必須用公關公司,也必須折騰多一些自媒體,不折騰這些一個月高達100場的發布會,企業的錢,怎么從公款變成私款?人人都知道,這么做是無效的,但是能揣進自己口袋,就是有效的。
實現不了的解決方案
你如果問我,到底有沒有辦法,讓車圈目前畸形的生態,稍微變好一點,我覺得有,而且很簡單。
第一步,先干掉公關供應商。
互聯網行業的大廠,為什么腐敗少?甚至說幾乎沒有,高薪養廉是一方面,其實不用公關公司則是核心原因,所有的活都自己干,沒有任何操作空間。
但是,這樣做的代價就是,需要建立一個完整的公關團隊,工資成本會大幅度提高。
車圈也有這種案例,比如比亞迪,他們的公關部啥都自己干,我聽說甚至連個背景墻都要自己噴,所以比亞迪就很難滋生腐敗,當然他們也沒有解決掉在大染缸里跟大家一起卷的問題,發布會也是上千媒體到現場的狀況。
車圈用公關公司,是一種習慣的延續,因為幾十年來,大家都是這么干活的,你突然說,要自己干,我TM不會干呀,我近距離看過他們干活,真的,就是不會干,如果一旦自營,很多車圈的營銷人士,大概率都要失業。
按說,傳統車企想不明白這個道理,李斌、何小鵬和李想應該能想明白才對啊,搞不懂,好像也沒想通,不要提什么車圈的特殊性,說這個話的人,一定是利益相關方。
第二,清除掉非專業人士。
如果組織架構能夠得到調整,接下來就是人的問題。
車企,尤其是傳統車企,很多老公關,叫我說,就不該在那個位置上,很多從互聯網圈過去,想干點事情的人,為什么待不了幾天就走了?實在受不了團隊里一些管事的人唄,張三不知道是哪個高管的老婆,李四不知道是哪一任董事長的司機,王二麻子又不知道是哪個總經理的二代三代,裙帶關系成就很多傳統車企公關部的核心架構,你一個外來的人,怎么管理?怎么干活?
最重要的是,層層腐敗形成的一個強大的縱深網絡,會讓你死都不知道怎么死的,發布會找幾個車模,甚至都要扯到回扣,整個活動下來,幾乎沒有一片凈土,媒體老師喝的水,可能還有兩毛錢返點在里面,新來的人,不知道情況,隨便換個供應商,就完蛋了。
車圈,尤其傳統車企,如果不徹底從根上解決掉裙帶關系和貪腐問題,就不可能真正迎來市場化公關,想要跟新勢力在營銷上掰手腕,就是無稽之談。
一個草臺班子,再怎么改,還是草臺班子,連窩端掉,還有點救。
第三步,簡化現在的媒體關系。
現在圈內很多務實的車企,已經不再邀請那么多媒體來現場了,看線上,挺好的。
一年到頭那么多車展,其實也有更簡單的操作模式,我拿一些科技圈的案例說一下。
今年我在上海的AWE上,就發現了長三角有些家電企業,比如追覓,采用了更加便捷的模式,我給你合作,但是機酒我就不管了,你到時候來現場給我報道就行,都打包了,這個模式,其實就是一種創新,更符合第一性原則。
車圈完全可以采用這種方式,按照距離,直接把酒旅和發布打包一個價,同城的三千,三百公里以內的六千,一千公里的一萬,媒體自己去找酒店住,自己買機票,開會了到場就行,省去了大量的組織時間,也省去了安全的責任問題。
一個車企,維護好自己的核心兩百個媒體,其實就足夠了,在質和量之間,如果預算有限,還是建議,優先選擇質吧。
以上三條建議,我都是無稽之談,因為根本不可能在車圈落地,這是一個江湖,有自己的生存法則,就像澳洲大陸,動物就應該有一個袋子,否則如何生養呢?
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