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4月14日,"坐著高鐵看中國·沿渝廈高鐵看新變化"采訪團(tuán)來到長沙站,實(shí)地體驗(yàn)渝廈高鐵的便捷之處。
自2025年6月27日渝廈高鐵渝長段全線貫通以來,湘渝之間經(jīng)濟(jì)交流發(fā)展按下“加速鍵”。位于中心城區(qū)的長沙站每日開行前往成都、重慶、西安等方向的高鐵列車,經(jīng)停益陽南、常德、張家界西等站點(diǎn),精準(zhǔn)覆蓋商務(wù)出差、家庭出游、探親訪友等各類場景,黃金通道串聯(lián)湘渝,出行選擇多元便捷。
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高鐵串聯(lián)文旅盛宴,區(qū)域發(fā)展添活力
渝廈高鐵作為“八縱八橫”高鐵網(wǎng)絡(luò)的重要組成部分,串聯(lián)起長沙、常德、張家界、重慶等一眾旅游熱門城市,真正實(shí)現(xiàn)“早品長沙米粉,上午游桃花源,下午登天門山,晚享重慶火鍋”的一日跨城旅行新體驗(yàn)。
2026年二季度運(yùn)行圖調(diào)整后,長沙站運(yùn)力優(yōu)勢進(jìn)一步凸顯:始發(fā)開往常德、張家界方向的高鐵分別達(dá)38趟、35趟,運(yùn)營時(shí)間覆蓋6時(shí)至21時(shí),平均每20分鐘即有一趟,前往常德最快僅需52分鐘,赴張家界西最快1小時(shí)45分鐘;開往重慶方向的高鐵共10趟,至重慶東最快3小時(shí)53分,二等座最低票價(jià)僅333元,高性價(jià)比與高效出行完美結(jié)合。
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設(shè)施升級煥新顏,溫馨服務(wù)暖人心
長沙站聚焦旅客出行需求,推進(jìn)全方位設(shè)備設(shè)施升級改造,全力打造智慧高效溫馨的出行環(huán)境。在硬件設(shè)施上,進(jìn)站口增設(shè)愛心、急客通道,保障老幼病殘?jiān)械忍厥庵攸c(diǎn)旅客優(yōu)先通行;新增多組核驗(yàn)閘機(jī)與自助設(shè)備,同步完成出站換乘閘機(jī)提質(zhì)改造,刷身份證、12306臨時(shí)身份證明二維碼即可快速通行;完成候車換乘區(qū)域引導(dǎo)標(biāo)識(shí)更新,車次信息、檢票口位置清晰可見,乘坐高鐵、普速列車的旅客均可從東、西進(jìn)站口雙向進(jìn)站乘車。充電座椅、免費(fèi)充電臺(tái)、便民寄遞柜、行李輕裝行、寵物托運(yùn)等新服務(wù)、新功能均已投入使用,有效緩解旅客電量不足、行李存放、寵物照料等焦慮,助力出行無憂。
在服務(wù)功能上,車站以百年雷鋒精神為內(nèi)核,打造“星火雷鋒服務(wù)平臺(tái)”,構(gòu)建“一站、一臺(tái)、一隊(duì)、一窗”服務(wù)矩陣,覆蓋旅客出行全鏈條;服務(wù)標(biāo)兵陳小勇、蔣妍等帶頭踐行暖心服務(wù),工作人員佩戴鐘樓火炬元素與“星火雷鋒”專屬徽章,讓雷鋒精神融入每一次服務(wù)。此外,AI智能助手“長沙小悅”上線,可實(shí)時(shí)解答車次查詢、遺失物品查找、重點(diǎn)旅客服務(wù)等各類問詢,與“星火雷鋒服務(wù)平臺(tái)”形成互補(bǔ),實(shí)現(xiàn)智慧服務(wù)與人工關(guān)懷的雙重覆蓋。
當(dāng)前,長沙西站提質(zhì)改造、長贛高鐵建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn),未來渝廈高鐵全線貫通后,重慶、湖南、江西、福建四地的聯(lián)系將更加緊密。一條高鐵,不僅是串聯(lián)山水文旅的幸福線,更是推動(dòng)區(qū)域協(xié)同發(fā)展的經(jīng)濟(jì)脈,將為區(qū)域高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)力,為中國式現(xiàn)代化建設(shè)添磚加瓦。
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中國鐵路廣州局集團(tuán)有限公司融媒體中心出品
文圖:記者 董劍鋒 通訊員 徐宇星 韓慧 資料圖片
編輯:吳帆
審核:趙岳 徐媛
監(jiān)制:曾佳梅
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第二季度旅客列車運(yùn)行圖4月15日實(shí)施,請注意這些變化!
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“坐著高鐵看中國?沿渝廈高鐵看新變化”活動(dòng)正式啟動(dòng)
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