海底撈CEO將致歉

4月13日晚，海底撈公布關(guān)于“伙伴自費(fèi)買禮物事件”的核查跟進(jìn)情況：

針對(duì)門店伙伴被強(qiáng)制自費(fèi)購(gòu)買禮物事件，海底撈于2026年4月10日起，對(duì)全國(guó)1300多家門店自2025年1月1日至今的情況進(jìn)行全面排查，并開放全員匿名反映渠道，截至4月13日，已核實(shí)存在要求伙伴自費(fèi)買禮物類事件共4起，上述四起共涉及1237.9元，已于4月12日全部返還伙伴。公司CEO將向四位伙伴直接致歉。

據(jù)媒體此前報(bào)道，4月9日，一位自稱在海底撈工作6年的員工發(fā)布長(zhǎng)文，爆料其在海底撈某門店長(zhǎng)期遭受的違規(guī)管理。文中提到，但凡出現(xiàn)顧客投訴，不分緣由，強(qiáng)制要求員工自費(fèi)500元購(gòu)買禮物作為處罰，多次違規(guī)罰款，無任何合規(guī)依據(jù)。

此外，她還指控門店存在管理粗暴、辱罵員工、克扣法定節(jié)假日分紅工資、侵犯員工隱私、惡意阻撓調(diào)店并以排班算曠工逼迫離職等問題。

4月11日，@海底撈火鍋 發(fā)布關(guān)于“海底撈伙伴因顧客投訴被強(qiáng)制自費(fèi)買禮物事件”的說明。

據(jù)封面新聞報(bào)道，北京盈科（衢州）律師事務(wù)所高級(jí)合伙人周國(guó)平律師表示，海底撈門店強(qiáng)制員工自費(fèi)購(gòu)買禮物的做法，或涉嫌多項(xiàng)違法。公司不可以強(qiáng)行買賣，員工可以拒絕購(gòu)買該產(chǎn)品：

《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》第四十六條指出，強(qiáng)買強(qiáng)賣商品，強(qiáng)迫他人提供服務(wù)或者強(qiáng)迫他人接受服務(wù)的，處五日以上十日以下拘留，并處二百元以上五百元以下罰款；情節(jié)較輕的，處五日以下拘留或者五百元以下罰款。

據(jù)《中華人民共和國(guó)刑法》第二百二十六條，以暴力、威脅手段強(qiáng)買強(qiáng)賣商品，強(qiáng)迫他人提供服務(wù)或者強(qiáng)迫他人接受服務(wù)，情節(jié)嚴(yán)重的，處三年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處罰金。或者強(qiáng)迫他人接受服務(wù)，情節(jié)嚴(yán)重的，處三年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處罰金。

此外，體罰員工、強(qiáng)制超長(zhǎng)工時(shí)、壓低薪資等行為，還涉嫌侵犯員工的人格尊嚴(yán)、休息權(quán)與合理獲酬權(quán)。

來源：海底撈、封面新聞（記者 邊雪）