湖北
記者：李晨 通訊員：萬建國 劉亭 杜靚
4月10日上午，河南來漢旅游的陳先生在乘坐711公交時，不慎將裝有現金、各類證件及重要物品的行李箱遺落在車上，所幸，公交司機與工作人員高效接力，很快就找到了行李箱并完璧歸趙，讓游客在異鄉感受到了城市服務的溫度。
當日8時42分，陳先生在中山大道地鐵江漢路站登上711路公交車。車輛到達一元路站時，因下車匆忙，他將行李箱落在了座位上。車輛行至三陽路站時，司機楊熠發現了它，在確定無人認領后便把行李箱拿到駕駛座旁妥善保管。
不久后，發現行李遺失的陳先生在熱心市民的幫助下順利撥通了711路隊長陳艷剛的電話。接到求助，現場工作人員一邊安撫情緒，一邊通過調度系統迅速核實，并要求司機們協助尋找。確認行李已被楊熠撿到后，陳艷剛趕緊通知陳先生，希望對方前往線路起點興業路華潤養老院站認領。
一個小時后，楊熠安全抵達線路起點站，第一時間將行李箱交還給早已在此等候的陳先生。接過失而復得的行李，陳先生連連道謝：“太感謝你們了！武漢公交師傅太負責了，讓我在異鄉感受到了滿滿的溫暖！”
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