安陽(yáng)市龍安區(qū)太行小區(qū)街道：銀齡先鋒激活力 社區(qū)治理煥新顏

大象新聞?dòng)浾?于艷彬 通訊員 韓江雨

為推動(dòng)基層治理提質(zhì)增效，充分發(fā)揮銀齡群體余熱，太行小區(qū)街道文明社區(qū)堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，聚焦離退休干部資源優(yōu)勢(shì)，以“老有所為、互助循環(huán)”為核心理念，打造“愛(ài)心服務(wù)社·時(shí)間銀行”志愿服務(wù)平臺(tái)，構(gòu)建起“黨建帶銀齡、銀齡強(qiáng)服務(wù)、服務(wù)暖民心”的社區(qū)治理新格局，讓“銀發(fā)力量”在社區(qū)建設(shè)中綻放獨(dú)特光彩。

銀齡網(wǎng)格服務(wù)：織密治理“一張網(wǎng)”，筑牢服務(wù)“最前沿”

文明社區(qū)動(dòng)員30余名政治素質(zhì)高、熱心公益且身體康健的退休黨員、老干部、老教師等，組建起充滿活力的銀齡網(wǎng)格員隊(duì)伍。網(wǎng)格員充分發(fā)揮“人熟、地熟、情況熟”的優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展政策宣傳、矛盾調(diào)解和民情收集工作。他們認(rèn)真收集居民訴求，建立詳細(xì)臺(tái)賬并跟蹤落實(shí)，做到事事有回音、件件有著落；他們心系獨(dú)居老人和行動(dòng)不便群體，提供代購(gòu)、代繳、上門(mén)陪伴等暖心服務(wù)，傳遞溫暖與關(guān)愛(ài)；他們通過(guò)常態(tài)化巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并協(xié)助整改安全隱患，積極化解樓道堆物、噪音擾民等微小矛盾，讓服務(wù)沉下去、民意浮上來(lái)，不斷提升居民的歸屬感與幸福感。

“婆婆媽媽調(diào)解隊(duì)”：當(dāng)好矛盾“調(diào)解員”，凝聚鄰里“向心力”

文明社區(qū)整合人力資源，吸納有耐心、善溝通、懂人情、有威望的退休阿姨、老大姐，組建“婆婆媽媽調(diào)解隊(duì)”。這支隊(duì)伍是社區(qū)和諧的“潤(rùn)滑劑”，在鄰里間發(fā)揮著不可或缺的作用。為提升調(diào)解專(zhuān)業(yè)性和高效性，社區(qū)還定期邀請(qǐng)民警、律師為調(diào)解隊(duì)成員開(kāi)展調(diào)解技巧培訓(xùn)，提升調(diào)解能力和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。調(diào)解隊(duì)堅(jiān)持“以情動(dòng)人、以理服人”，建立調(diào)解臺(tái)賬并定期回訪，確保矛盾不反彈。居民紛紛點(diǎn)贊：“這些大姐說(shuō)話在理、辦事公道，我們信得過(guò)！”如今，鄰里互助互愛(ài)氛圍愈發(fā)濃厚，“婆婆媽媽調(diào)解隊(duì)”成為社區(qū)和諧的“穩(wěn)定器”。

銀發(fā)數(shù)智講堂：筑牢反詐“防護(hù)網(wǎng)”，守護(hù)銀齡“錢(qián)袋子”

針對(duì)老年群體易受詐騙侵害的問(wèn)題，文明社區(qū)精心搭建“銀發(fā)數(shù)智講堂”服務(wù)品牌。以安全反詐為主題，利用社區(qū)直播間，采用案例分析、情景模擬等生動(dòng)方式，定期開(kāi)展預(yù)防詐騙、居家安全等直播講座，吸引居民在線互動(dòng)學(xué)習(xí)。同時(shí)，社區(qū)動(dòng)員退休老教師發(fā)揮專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)，開(kāi)設(shè)“夕陽(yáng)紅課堂”，圍繞智能設(shè)備使用、健康養(yǎng)生等實(shí)用主題授課，為老年學(xué)員提供豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容。通過(guò)線上線下融合教學(xué)，不僅提升了銀齡群體的防范意識(shí)和自我保護(hù)能力，更守護(hù)了老人的財(cái)產(chǎn)安全和晚年幸福，讓老年人在數(shù)字化時(shí)代跟上步伐，享受安全便捷的生活。

銀齡網(wǎng)格員用腳步丈量民情，“婆婆媽媽”用真情化解矛盾，數(shù)智講堂用知識(shí)守護(hù)平安。他們從“被服務(wù)者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺?wù)者”，成為社區(qū)治理中不可或缺的“銀發(fā)力量”。

下一步，太行小區(qū)街道將繼續(xù)搭建平臺(tái)、完善機(jī)制，讓更多老年人在社區(qū)治理中發(fā)光發(fā)熱，推動(dòng)基層治理提質(zhì)增效，共同繪就“老有所為、老有所樂(lè)、社區(qū)煥新、鄰里和諧”的幸福新畫(huà)卷，讓社區(qū)成為老年人安享晚年的溫馨家園。

編審：孫喜增