河北
【來源：大慶晚報】
去年11月，孫先生的父親在外地做完手術后住進了康復醫院。由于孫先生和姐姐工作忙，無法全程陪護，便以每月6000元的費用，聘請50歲的護工老趙在醫院為父親提供24小時貼身陪護服務。
今年3月25日，孫先生去醫院看父親，發現老人左耳出現整片淤青。老趙解釋是老人自己下地磕碰的，患腦梗的父親也未說清。后來向醫院護士、病人打聽后得知，老趙夜間經常喝酒，看護并不到位。
孫先生氣壞了，準備辭退老趙時，恰好撞見老趙在醫院內喝酒的場景。
要被辭退，老趙表示難以接受。雙方爭執不下，孫先生報警求助。民警認為此類糾紛通過調解方式解決更為妥當，便移交至讓胡路區龍崗治安糾紛調委會處理。
今年4月初，該糾紛正式進入調解程序。調解員郎忠艷表示，老趙夜間陪護違規飲酒，且因看護不周導致老人受傷，事后還未第一時間告知家屬，已違反護工職業規范，孫先生一方提出辭退護工的訴求合理合法。同時，也體諒護工不易，耐心勸導老趙正視自身存在的過錯。
在郎忠艷、龍崗分局社區六隊隊長劉樹斌和民警吳瑞利的耐心勸導下，老趙認識到了自己的失職行為，當場向孫先生及家人表達歉意，并自愿支付6000元作為老人的精神撫慰金，孫先生最終選擇諒解。
孫先生想提醒廣大市民，聘請護工時一定要仔細核查護工的資質，簽訂規范的服務合同，明確雙方的權利義務以及突發情況的處理流程，要加強與護工的溝通，及時了解老人的身體狀況和護工的工作情況，這樣才能更好地保障老人的安全。
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記者：張琳
編輯：張登林
審核：代寶柱
監制：賈超時
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