【觀點(diǎn)交鋒】山東一公司嘗試將離職員工變數(shù)字分身“返崗” 內(nèi)測探索AI助力工作新模式

近日，山東一家游戲傳媒公司，將一名已離職的人事專員在職期間的聊天記錄、工作文檔、決策習(xí)慣等數(shù)據(jù)訓(xùn)練成一個(gè)AI數(shù)字人。這個(gè)“數(shù)字分身”繼續(xù)在釘釘中回答同事提問、制作PPT和表格，而且員工本人是知情同意的。你認(rèn)為員工的“判斷力、表達(dá)方式、工作習(xí)慣”等技能數(shù)據(jù)，應(yīng)視為員工的個(gè)人資產(chǎn)加以保護(hù)？還是視為公司的生產(chǎn)工具可以不受限制地使用？

觀點(diǎn)交鋒 現(xiàn)在開始

近日，山東某游戲傳媒公司的一項(xiàng)創(chuàng)新嘗試引發(fā)社會熱議——該公司將一名已離職員工訓(xùn)練成AI數(shù)字人，使其繼續(xù)承擔(dān)部分基礎(chǔ)工作。這一舉措在科技應(yīng)用與勞動倫理的交叉領(lǐng)域激起了廣泛討論。

據(jù)公司人事專員小魚介紹，涉事員工原為人事部門成員，離職后其數(shù)字分身已能處理咨詢答復(fù)、會議邀約、簡單文檔制作等任務(wù)。小魚在展示視頻中透露，該數(shù)字人會在對話開始時(shí)主動聲明身份："我是已離職員工XX的數(shù)字分身，將基于在職期間資料為您提供服務(wù)。"所有形象素材與訓(xùn)練數(shù)據(jù)均由前員工自愿提供，目前該系統(tǒng)仍處于內(nèi)部測試階段。

這家擁有百余名員工的公司表示，此項(xiàng)目旨在探索人工智能替代重復(fù)性工作的可能性。小魚透露，公司后續(xù)計(jì)劃開發(fā)人形機(jī)器人員工，逐步接管前臺接待、路線指引等場景化服務(wù)。當(dāng)被問及個(gè)人職業(yè)危機(jī)時(shí)，這位人事專員表現(xiàn)出開放態(tài)度："與其焦慮被替代，不如主動擁抱技術(shù)變革。"他透露自己早已在日常工作中使用AI工具，甚至對腦機(jī)接口等前沿科技保持關(guān)注。

法律界人士對此提出警示。根據(jù)《個(gè)人信息保護(hù)法》相關(guān)規(guī)定，員工的工作記錄、溝通內(nèi)容等均屬于受保護(hù)的個(gè)人信息范疇。若企業(yè)在未獲得明確授權(quán)的情況下，使用離職人員數(shù)據(jù)訓(xùn)練人工智能系統(tǒng)，可能涉嫌侵犯公民個(gè)人信息收集、使用及加工權(quán)。2023年施行的《生成式AI服務(wù)管理暫行辦法》也明確要求，涉及個(gè)人信息的訓(xùn)練數(shù)據(jù)必須取得信息主體單獨(dú)同意。

專業(yè)律師指出，違規(guī)使用員工數(shù)據(jù)不僅可能面臨民事賠償，情節(jié)嚴(yán)重者將觸犯刑法。根據(jù)《刑法》第二百五十三條之一規(guī)定，非法獲取、出售或提供公民個(gè)人信息，最高可處七年有期徒刑并處罰金。這為企業(yè)在人工智能應(yīng)用過程中劃出了清晰的法律紅線。

目前，該數(shù)字人系統(tǒng)因處理復(fù)雜任務(wù)能力有限，尚未達(dá)到公司預(yù)期效果。小魚形容其為"需要持續(xù)調(diào)教的初級版本"，距離真正替代人類員工仍有較大差距。這場實(shí)驗(yàn)性嘗試，既展現(xiàn)了技術(shù)進(jìn)步帶來的可能性，也暴露出數(shù)據(jù)倫理與法律規(guī)制的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)。

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編輯 | 田園 責(zé)編 | 曾義峻 審核 | 黃海

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