城管進社區：入戶解充電難題，聯動筑和諧家園

為深入推進城市精細化管理走深走實，打通城市管理服務群眾 “最后一公里”，大沽街綜合執法大隊聚焦社區治理痛點、難點問題，扎實開展 “城管進社區” 專項服務活動，重點推進私設充電樁整改工作，主動入戶協調、靠前破解難題，與社區、物業共商治理方案，切實解決居民身邊的城市管理問題，讓城管服務貼近民心、扎根社區。

入戶攻堅解難題，充電樁整改護安全

隨著居民電動車使用量增加，部分小區出現居民私設充電樁、飛線充電、違規接線等問題，不僅破壞小區公共環境，更存在線路老化、漏電起火等嚴重安全隱患，成為社區治理的突出難題。

此次 “城管進社區” 活動中，大隊將私設充電樁整改列為重點工作，執法隊員提前聯合社區、物業開展全面排查，針對排查發現的問題，執法隊員采取 “入戶走訪 + 耐心勸導” 的模式，逐戶與私設充電樁居民面對面溝通。

隊員們結合《天津市消防條例》《天津市物業管理條例》等相關法規，向居民詳細講解私設充電樁的安全風險，用真實案例說明飛線充電、違規接線在高溫、雷雨等天氣下的火災隱患，通過 “以法為據、以理服人、以情動人” 的溝通方式，贏得了居民的理解與支持，居民主動配合開展私設充電樁的自主拆除和整改工作，切實從源頭消除了用電安全隱患，筑牢社區消防安全防線。

直面問題破困局，精準化解疑難雜癥

城管進社區，核心在 “服務”。活動中，大沽街綜合執法大隊堅持問題導向，動化身社區治理 “服務員”，針對社區反映的、居民投訴的各類城市管理疑難雜癥，做到聞訴即辦、快速處置。

執法隊員在社區內常態化巡查走訪，對小區內能及時整改的要求相關責任人立即整改，需限期整改的下發整改通知并跟蹤落實。

同時，接受居民關于城市管理問題的咨詢和投訴，對居民提出的問題逐一記錄、逐一回應、逐一解決，切實做到 “民有所呼、我有所應”，用實實在在的行動為社區排憂解難，讓居民感受到城市管理服務的溫度。

多方聯動聚合力，共商共治繪藍圖

城市管理非一己之功，社區治理需多方攜手。為從根本上破解社區內違章停車、占道經營、噪音擾民等城市管理頑疾，大沽街綜合執法大隊以 “城管進社區” 活動為契機，組織社區居委會、物業負責人召開社區治理座談會，搭建多方聯動共治平臺。

座談會上，執法大隊與社區、物業圍繞小區內突出問題展開深入交流，逐一梳理違章停車占用消防通道、小區周邊占道經營影響通行、噪音擾民等問題的癥結所在，結合法律法規和社區實際，共同商討針對性治理方案。

此次 “城管進社區” 活動，是大沽街綜合執法大隊轉變執法理念、提升服務效能的生動實踐。下一步，大沽街綜合執法大隊將持續深化 “城管進社區” 工作模式，緊盯社區治理中的新問題、新訴求，精準發力、久久為功，用精細化管理、暖心式服務打通城市管理 “最后一公里”，為建設和諧宜居的社區環境保駕護航。

主管 | 中共天津市濱海新區大沽街道工作委員會

主辦 | 大沽街道黨建辦（網信辦）

內容管理 | 黨建辦（網信辦）

圖文設計 | 張風祥

素材來源 | 大沽街綜合執法大隊

投稿郵箱 | bhdgujwxb@tjbh.gov.cn

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