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為深入推進城市精細化管理走深走實,打通城市管理服務群眾 “最后一公里”,大沽街綜合執法大隊聚焦社區治理痛點、難點問題,扎實開展 “城管進社區” 專項服務活動,重點推進私設充電樁整改工作,主動入戶協調、靠前破解難題,與社區、物業共商治理方案,切實解決居民身邊的城市管理問題,讓城管服務貼近民心、扎根社區。
入戶攻堅解難題,充電樁整改護安全
隨著居民電動車使用量增加,部分小區出現居民私設充電樁、飛線充電、違規接線等問題,不僅破壞小區公共環境,更存在線路老化、漏電起火等嚴重安全隱患,成為社區治理的突出難題。
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此次 “城管進社區” 活動中,大隊將私設充電樁整改列為重點工作,執法隊員提前聯合社區、物業開展全面排查,針對排查發現的問題,執法隊員采取 “入戶走訪 + 耐心勸導” 的模式,逐戶與私設充電樁居民面對面溝通。
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隊員們結合《天津市消防條例》《天津市物業管理條例》等相關法規,向居民詳細講解私設充電樁的安全風險,用真實案例說明飛線充電、違規接線在高溫、雷雨等天氣下的火災隱患,通過 “以法為據、以理服人、以情動人” 的溝通方式,贏得了居民的理解與支持,居民主動配合開展私設充電樁的自主拆除和整改工作,切實從源頭消除了用電安全隱患,筑牢社區消防安全防線。
直面問題破困局,精準化解疑難雜癥
城管進社區,核心在 “服務”。活動中,大沽街綜合執法大隊堅持問題導向,動化身社區治理 “服務員”,針對社區反映的、居民投訴的各類城市管理疑難雜癥,做到聞訴即辦、快速處置。
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執法隊員在社區內常態化巡查走訪,對小區內能及時整改的要求相關責任人立即整改,需限期整改的下發整改通知并跟蹤落實。
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同時,接受居民關于城市管理問題的咨詢和投訴,對居民提出的問題逐一記錄、逐一回應、逐一解決,切實做到 “民有所呼、我有所應”,用實實在在的行動為社區排憂解難,讓居民感受到城市管理服務的溫度。
多方聯動聚合力,共商共治繪藍圖
城市管理非一己之功,社區治理需多方攜手。為從根本上破解社區內違章停車、占道經營、噪音擾民等城市管理頑疾,大沽街綜合執法大隊以 “城管進社區” 活動為契機,組織社區居委會、物業負責人召開社區治理座談會,搭建多方聯動共治平臺。
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座談會上,執法大隊與社區、物業圍繞小區內突出問題展開深入交流,逐一梳理違章停車占用消防通道、小區周邊占道經營影響通行、噪音擾民等問題的癥結所在,結合法律法規和社區實際,共同商討針對性治理方案。
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此次 “城管進社區” 活動,是大沽街綜合執法大隊轉變執法理念、提升服務效能的生動實踐。下一步,大沽街綜合執法大隊將持續深化 “城管進社區” 工作模式,緊盯社區治理中的新問題、新訴求,精準發力、久久為功,用精細化管理、暖心式服務打通城市管理 “最后一公里”,為建設和諧宜居的社區環境保駕護航。
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主管 | 中共天津市濱海新區大沽街道工作委員會
主辦 | 大沽街道黨建辦(網信辦)
內容管理 | 黨建辦(網信辦)
圖文設計 | 張風祥
素材來源 | 大沽街綜合執法大隊
投稿郵箱 | bhdgujwxb@tjbh.gov.cn
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